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Studien

Wertvolle Kennzahlen-Benchmarks im E-Commerce

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Auch wenn die Regel besagt man soll nicht auf andere schauen, hilft es manchmal doch ungemein sich mit anderen zu messen. So kann man durchaus eigene Schwachstellen aufdecken und Optimierungspotentiale im eigenen Onlineshop aufdecken. Eine aktuelle Studie von Nosto, einem Anbieter von Personalisierungslösungen, bietet hier durchaus sehr interessantes Potential. Zu diesem Zweck hat Nosto 900 Millionen Besuche von Magento-Shops, die Nosto einsetzen, analysiert. Die Studie bietet eine Übersicht zu Umsatz, Traffic, Konversionsrate, Warenkorb und vieles mehr.

Man muss auch keine Magento-Shop betreiben um die Zahlen mit seinem eigenen Onlineshop vergleichen zu können. Obwohl einige Zahlen, wie bspw. Warenkorbhöhe oder Anzahl der Artikel im Warenkorb meiner Erfahrung nach eher nicht unbedingt allgemeingültig sind. Aber hier mag ich mich auch täuschen. Interessant finde ich jedenfalls bspw. folgende Zahlen, die jeder Online-Händler sofort mit seinen Zahlen vergleichen kann:

Konversionsrate

 

Die Konvertierungsrate auf Tablet-Geräten (2,0%) ist im Jahr 2017 weiter gesunken. Dies stützt unsere vorherige Feststellung, dass Kunden Warenkörbe auf Tablet- Geräten zugunsten des Kaufkomforts auf Smartphones abbrechen. Zwar sinkt die Tablet-Nutzung weiter, ihre Konvertierungsrate übertrifft jedoch weiterhin jene von Smartphones, welche von 2,3% auf 1,2% gesunken ist. Der Rückgang zeigt wie viele Händler weiterhin mit der Gestaltung eines reibungslosen Shopping-Erlebnisses auf dem Smartphone zu kämpfen haben.

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IFH Köln-Prognose: 80 Mrd. Euro E-Commerce-Umsatz bis 2021

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Im deutschen E-Commerce ist von Stagnation keine Spur zu sehen, meint das IFH Köln. Das seit Jahren stabile Wachstum von 10 bis 12 Prozent wird sich weiter fortsetzen, so eine aktuelle Prognose, die das Forschungsinstitut auch auf dem plentymarkets Online-Händler-Kongress in Köln vorstellen wird. In drei Jahren wird der E-Commerce-Umsatz in Deutschland laut IFH Köln dann bei mindestens 80,4 Mrd. Euro liegen. Zum Vergleich: Für 2017 hat der bevh kürzlich einen E-Commerce-Umsatz von rund 58 Mrd. Euro errechnet, ein Plus von 10,9 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

Wie lange kann der E-Commerce noch wachsen? Schon seit einigen Jahren gibt es in Teilen der Branche immer wieder Berichte über eine bald zu erwartende Konsolidierung – während gleichzeitig andere Experten der Ansicht sind, dass der E-Commerce seinen Wachstumszenit noch lange nicht erreicht hat. Zu den Verfechtern letzter These gesellt sich auch Sabine Risse, Teamleiterin am IFH Köln. Auf dem plentymarkets Online-Händler-Kongress am 3. März in Kassel wird sie ihre jährliche Studie „Cross-Channel – Quo Vadis?“ in der Ausgabe für 2017 präsentieren. Gefragt nach den Wachstumsperspektiven des E-Commerce sagt sie klar:

„Nach wie vor ist von Stagnation keine Spur zu sehen. IFH-Prognosen zufolge steigt der Onlineumsatz bis 2021 voraussichtlich auf 80,4 Milliarden Euro (zu Endverbraucherpreisen, inklusive Umsatzsteuer) – und diese Rechnung ist noch konservativ. Gehen wir davon aus, dass die Wachstumsraten nicht leicht abnehmen, sondern auf dem hohen Niveau der Jahre 2011 bis 2016 bleiben, können wir sogar einen Onlineumsatz von 97,5 Milliarden Euro im Jahr 2021 prognostizieren.“

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Ein Jahr metoda E-Commerce-Index: Alle Zeichen auf Wachstum

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Seit einem Jahr misst der metoda E-Commerce-Index allmonatlich die Entwicklung der Nachfrage im deutschen E-Commerce. In den vergangenen zwölf Monaten hat E-Commerce-Marktforscher metoda so die Auswirkungen von saisonalen Schwankungen, Flauten und Angebotsspitzen mit fundierten Daten belegt. Qualitativ sichtbar wurden beispielsweise die erheblichen Effekte von Prime Day und Cyber Monday auf die Nachfrage. In der Jahresanalyse eröffnet der Index nochmals den detaillierten Blick auf die Entwicklung und zeigt, wie sich die Kategorien 2017 geschlagen haben.

Ein Jahr im E-Commerce vergeht für den einen wie im Fluge und ist für den anderen eine gefühlte Ewigkeit. Der metoda E-Commerce-Index eilte durch ein spannendes erstes Jahr und lieferte Monat für Monat neue Insights aus den Märkten. Nach zwölf rasanten Monaten wirft die Jahresanalyse nochmals einen detaillierten Blick auf die E-Commerce-Entwicklungen 2017. Im großen Bild offenbart sich dabei ein abwechslungsreiches Jahr mit einigen Aufs und Abs.

Den ersten Dämpfer gab es gleich zum Start. Schon der Februar verfehlte den Referenzwert von 1.500 Punkten, der erst einen Monat zuvor definiert worden war. Die Nachfrage brach auf 1.423 Punkte ein. Die Erklärung dafür ist denkbar einfach: weil der Februar 2017 nur über 28 Tage verfügte, fehlten dem E-Commerce im Vergleich zum 31-tägigen Januar ganze drei Verkaufstage. Dieser kalendarische Sondereffekt hatte zum Glück keine nachhaltige Wirkung, sodass der Markt die Delle schnell vergessen machte.

Zum überraschend deutlichen E-Commerce-Höhepunkt zur Jahresmitte avancierte der Juli. Während der metoda E-Commerce-Index in den Monaten zuvor immer um den Referenzwert herumscharwenzelte, gab es im Prime-Day-Monat Juli einen sehr deutlichen Peak auf 1.732 Punkte. Doch folgte dem ersten Höhepunkt der nächste Rückschlag fast auf dem Fuße. Der Saisonwechsel im September bescherte dem Markt den schwächsten Monat des Jahres. Die Nachfrage stürzte auf bescheidene 1.312 Punkte ab. [Weiterlesen…] about Ein Jahr metoda E-Commerce-Index: Alle Zeichen auf Wachstum

White-Paper, Fachartikel, E-Commerce-Ratgeber

Hier finden Sie kostenlose Praxisartikel aus dem E-Commerce zur sofortigen Anwendung. Keine theoretischen Abhandlungen, sondern nur das, was Shop-Betreiber im Tagesgeschäft tatsächlich benötigen. Von Usability bis Payment, von strategischer Nutzung der Marktplätze bis zum geordneten Weihnachtsgeschäft, von Logistik bis Inkasso, die Shopanbieter.de-Ratgeber decken alle mögliche Themen des praktischen E-Commerce ab. Und schnuppern Sie doch auch einmal in unsere Bücher hinein. Das alles gibt es kostenlos:

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Online-Magazin „shopanbieter to go„
„shopanbieter to go“ ist unser Praxismagazin für Online-Händler und E-Commerce-Manager. Erfahrene Praktiker im Onlinehandel befassten sich mit aktuellen Themen auch abseits des Mainstreams und bieten klare Handlungsempfehlungen zu strategischen Themen, sowie der Unternehmensteuerung.

  • Ausgabe 12: Mehr Erfolg mit Newslettermarketing – Wertvolle Praxistipps für eine bessere Kundenbindung und höhere Umsätze
  • Ausgabe 11: Controlling im E-Commerce – So werden Sie zum kennzahlengesteuerten Unternehmen
  • Ausgabe 10: Amazon SEO – So gelingt de rerfolgreiche Verkauf über Amazon
  • Ausgabe 9: Tipps und ricks für das Weihnachtsgeschäft
  • Ausgabe 8: Retouren, Versand und Logistik sind Kostentreiber und zugleich wichtiger Hebel für den Online-Erfolg. So gelingt es, den Versand effizient zu steuern.
  • Ausgabe 7: Erlebnis-Shopping: So gelingt es im Onlineshop den Stöber-Effekt zu erzeugen und Besucher zu begeistern.
  • Ausgabe 6: Wie man die passende MArktplatz-Strategie entwickelt und erfolgreich über Amazon und Co. verkauft.
  • Ausgabe 5: Alles (gut mit) Eigenmarke, oder was?
  • Ausgabe 4: Content is king??? – Content-Marketing für Onlineshops
  • Ausgabe 3: Mobile Commerce: Jeder Tag ohne Mobile-Strategie, bedeutet konkrete Umsatzeinbußen
  • Ausgabe 2: Umsatz ist nichts ohne Rendite – Wie sie unnötige Kosten im MArketing vermeiden und behalten, was Sie verdienen.
  • Ausgabe 1: Im Spannungsfeld zwischen Amazon, Top1000-Shops und Emporkömmlingen – Wie sich Online-Händler gegen die übermächtige Konkurrenz positionieren können.

Gratis-Whitepaper
Praxisbezogene Ratgeber für Onlineshop-Betreiber, beispielsweise zu diesen Themen:

  • Mehr Erfolg mit AdWords – was sie wissen müssen, um sofort Kosten zu senken
  • Google Analytics – so gelingt die Einrichtung für Online-Händler in wenigen Schritten
  • Onsite Retargeting
  • E-Commerce Frameworks und E-Commerce as a Service (EaaS)
  • Open Source-Shopsysteme
  • Das kleine 1×1 des Markenrechts
  • Die richtige Content-Strategie für Onlinehändler
  • Amazon Produktanzeigen
  • Shop Usability Branding
  • Der einfache Einstieg in den E-Commerce
  • Controlling
  • Vertrieb über Marktplätze
  • DDoS-Attacken
  • Payment
  • Produktsuche
  • …

Trendreports
Der trendreports E-Commerce bieten hochwertiges Zahlenmaterial aus der Praxis als Wegweiser für die zukünftige Ausrichtung des eigenen Online-Geschäfts.

Fachartikel
Die großen Fachartikel aus unserem Newsbereich zum Download.

  • SEPA
  • SEO und SEM
  • Weihnachtsgeschäft optimieren
  • Usability
  • …

Themenhefte
Die Shopanbieter.de/iBusiness-Dossiers zu Marketing und Payment als PDF-Dateien zum Download.

Bücher
Unser Leitfaden für Shop-Einsteiger mit 116 DIN A4-Seiten sowie unser Buch „Handel im Wandel“ als PDF-Dateien zum kostenlosen Download.

  • Local Heroes: Fallbeispiele von 25 Handelsunternehmen – als PDF-Datei zum kostenlosen Download oder als eBook oder Paperback
  • Das ABC des E-Commerce: Der umfassende, 196 Seiten starke Ratgeber für den Einstieg in den Online-Handel
  • Handel im Wandel: Knapp 100 DIN A4-Seiten als PDF-Datei zum kostenlosen Download oder als wertige Paperback-Ausgabe
  • Leitfaden für Shop-Einsteiger: 116 DIN A4-Seiten als PDF-Datei zum kostenlosen Download

trendreport E-Commerce Bisherige Ausgaben

Wird E-Commerce weiter stark wachsen oder droht Stagnation?

Ausgabe
2 | Mai 2016

Die aktuelle Ausgabe zeigt unter anderem die aktuellsten Marktentwicklungen, die Konversionsraten je Branche und Marketingkanal und wie stark Amazons Sichtbarkeit bei Google je Branche ist.

Wir erfahren auch, wie die Zielgruppe 60+ shoppt und dass sich Amazons Preisaggressivität im April scheinbar etwas gelegt hat.

Alle Inhalte finden Sie unten im Inhaltsverzeichnis.

Bitte beachten Sie: In einigen wenigen Versionen des Browsers Firefox kann die Darstellung des PDFs unter Umständen fehlerhaft sein.

Wir empfehlen daher das Öffnen des PDF im Adobe Reader oder anderer dafür geeigneter Software.
Über Probleme in anderen Browsern ist uns nichts bekannt.

Inhaltsverzeichnis dieser Ausgabe

  • Wird E-Commerce weiter stark wachsen oder droht Stagnation?
  • Onlinehandel legt rasant zu
  • Möbel, Leuchten und Deko auf dem Vormarsch
  • Spieglein, Spieglein an der Wand, was ist die schönste Konversionsrate?
  • E-Mail ist der abverkaufsstärkste Marketingkanal
  • Mobile nach wie vor mit den schlechtesten Konversionsraten
  • Smartphone-Nutzung beim Online-Shopping steigt weiter an, während die Nutzung von Tablets geringer ausfällt
  • Weniger Repricing im April
  • Händler fokussieren sich auf Amazon, Ebay und ihren Webshop
  • Mobile ist generationenübergreifend weiter stark auf dem Vormarsch
  • Amazon legt bei Kosmetik und Drogerie deutlich zu

trendreport E-Commerce

die Wahrheit liegt auf dem Platz

Ausgabe
1 | März 2016

Die aktuelle Ausgabe zeigt unter anderem die aktuellsten Marktentwicklungen, die neuesten Zahlen zum Mobile Commerce und wie stark der Anteil von Amazon und eBay am Händlerumsatz noch ist. Es wird auch ausgewertet was den Umsatz treibt und welche Kategorien in welchen Monaten am
häufigsten nachgefragt werden.

Wir erfahren auch, wie die Zielgruppe 60+ shoppt und ob Amazon auch bei Google die erste Geige spielt.

Alle Inhalte finden Sie unten im Inhaltsverzeichnis.

Bitte beachten Sie: In einigen wenigen Versionen des Browsers Firefox kann die Darstellung des PDFs unter Umständen fehlerhaft sein.

Wir empfehlen daher das Öffnen des PDF im Adobe Reader oder anderer dafür geeigneter Software.
Über Probleme in anderen Browsern ist uns nichts bekannt.

Inhaltsverzeichnis dieser Ausgabe

  • Die Wahrheit liegt auf dem Platz
  • E-Commerce-Wachstum weiterhin überdurchschnittlich
  • E-Commerce-Volumen wuchs in jedem Quartal
  • Lebensmittel sind im Jahresverlauf am stärksten gewachsen
  • Die statistische Marktbereinigung
  • Amazon ist wohl nicht so stark wie befürchtet
  • Smartphone-Nutzung beim Online-Shopping steigt weiter an, während das Tablet stagniert
  • Shopping-Apps werden immer beliebter, Android liegt dabei eindeutig vorn
  • Sonderauswertung: In welchen Monaten einzelne Kategorien am häufigsten nachgefragt werden
  • Top-Produkte im Sortiment treiben den Umsatz
  • Amazon und eBay sind noch die wichtigsten Umsatzbringer
  • Je größer der Händler, desto weniger Amazon
  • So shoppt die Zielgruppe 60+
  • 60+ wird immer mehr
  • Kaum Unterschiede bei der Produktauswahl
  • Amazon ist auch bei Google meist vorne
  • Amazon als Game-Changer

trendreport E-Commerce Aktuelle Ausgabe

Wird E-Commerce weiter stark wachsen oder droht Stagnation?

Ausgabe
2 | Mai 2016

Die aktuelle Ausgabe zeigt unter anderem die aktuellsten Marktentwicklungen, die Konversionsraten je Branche und Marketingkanal und wie stark Amazons Sichtbarkeit bei Google je Branche ist.

Wir erfahren auch, wie die Zielgruppe 60+ shoppt und dass sich Amazons Preisaggressivität im April scheinbar etwas gelegt hat.

Alle Inhalte finden Sie unten im Inhaltsverzeichnis.

Bitte beachten Sie: In einigen wenigen Versionen des Browsers Firefox kann die Darstellung des PDFs unter Umständen fehlerhaft sein.

Wir empfehlen daher das Öffnen des PDF im Adobe Reader oder anderer dafür geeigneter Software.
Über Probleme in anderen Browsern ist uns nichts bekannt.

Inhaltsverzeichnis dieser Ausgabe

  • Wird E-Commerce weiter stark wachsen oder droht Stagnation?
  • Onlinehandel legt rasant zu
  • Möbel, Leuchten und Deko auf dem Vormarsch
  • Spieglein, Spieglein an der Wand, was ist die schönste Konversionsrate?
  • E-Mail ist der abverkaufsstärkste Marketingkanal
  • Mobile nach wie vor mit den schlechtesten Konversionsraten
  • Smartphone-Nutzung beim Online-Shopping steigt weiter an, während die Nutzung von Tablets geringer ausfällt
  • Weniger Repricing im April
  • Händler fokussieren sich auf Amazon, Ebay und ihren Webshop
  • Mobile ist generationenübergreifend weiter stark auf dem Vormarsch
  • Amazon legt bei Kosmetik und Drogerie deutlich zu

E-Commerce Zahlen, Studien und Untersuchungen – trendreport E-Commerce

die Wahrheit liegt auf dem Platz

Der trendreport E-Commerce bietet  hochwertiges Zahlenmaterial aus der Praxis als Wegweiser für die zukünftige Ausrichtung des eigenen Online-Geschäfts. Der trendreport stellt in ganz besonderem Maße einen wertvollen Mittelstreifen bei der Steuerung von E-Commerce-Unternehmen dar. Und erlaubt Online-Händlern anhand der Branchenzahlen auf einen Blick eigene Schwächen und Optimierungspotentiale zu erkennen.

Alle drei Monate, immer kostenlos

Wie von unserer Bibliothek des E-Commerce und unserem
Online-Händlermagazin shopanbieter to go bereits gewohnt, steht auch
der trendreport E-Commerce für Leser dauerhaft kostenlos und unkompliziert zum PDF-Download zur Verfügung.

Alle drei Monate gibt es eine neue Ausgabe, randvoll mit wertvollen
Zahlenmaterial für den täglichen Einsatz im Internetgeschäft.

Ausgabe 2 | Mai 2016

Die aktuelle Ausgabe zeigt unter anderem die aktuellsten Marktentwicklungen, die Konversionsraten je Branche und Marketingkanal und wie stark Amazons Sichtbarkeit bei Google je Branche ist.

Der trendreport E-Commerce besticht mit Zahlen
aus der Praxis zu verschiedensten Themen.
Hier geht es zu
einer Übersicht aller Inhalte.

Hier geht’s zum trendreport E-Commerce

Überzeugen Sie sich einfach selbst! – Die aktuelle Ausgabe des
trendreport E-Commerce kann als PDF hier kostenlos
heruntergeladen werden.

Shopware Händler-Umfrage 2017: Markplätze als Chance und Risiko, Kryptowährungen noch kein Thema

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Pressemitteilung: Mit einer großen Umfrage hat die shopware AG, führender Hersteller von Onlineshopsoftware in Deutschland, erneut interessante Einblicke in den Alltag des deutschen Onlinehandels gewinnen können. Knapp 1.000 Shopbetreiber nahmen dabei an der Befragung teil.

Umsatzwachstum weiter auf hohem Niveau

Der deutsche Onlinehandel wächst laut der Umfrage zwar etwas langsamer als in den Vorjahren, aber immer noch auf sehr hohem Niveau. Im Vorjahr gaben rund 75% aller Onlinehändler an, mit mehr Umsatz in 2017 zu rechnen, 65,5% erreichten diese Erwartungen tatsächlich. Außerdem freuten sich knapp 12% der Händler über mehr als 30% Umsatzwachstum. Nur jeder 10. Befragte berichtet von sinkendem Umsatz.

Die wichtigsten Branchen sind nach wie vor Nahrungs-, Genussmittel & Getränke (13,33%) sowie Bekleidung & Accessoires (12,99%). Hier zeigen sich im Vergleich zum Vorjahr keine großen Veränderungen. Auch bei der Fokussierung auf B2B und B2C sind kaum Veränderungen feststellbar. Nach wie vor verkauft mehr als die Hälfte der Befragten (51,28%) sowohl an B2B- als auch an B2C Kunden. Dabei vertreiben 52% der Händler auch Waren aus der eigenen Herstellung – die Bedeutung des B2B Bereichs im Onlinehandel ist also ungebrochen groß. 39,74% der Befragten vertreiben ihre Produkte auch über stationäre Ladengeschäfte, bezogen auf den digitalen Vertrieb berichten die meisten Händler (28,04%) von einem durchschnittlichen Bestellwert zwischen 51 und 100 Euro. [Weiterlesen…] about Shopware Händler-Umfrage 2017: Markplätze als Chance und Risiko, Kryptowährungen noch kein Thema

Statt Mobile First und Mobile Only Customer First: Wie sich Onlinehändler im mobilen Zeitalter positionieren müssen

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Hand aufs Herz: Wie hoch ist Ihr Mobile-Anteil am Traffic? Schon bei mehr als 50 Prozent? Und steigend? Bei großen E-Commerce-Playern wie Zalando wächst der mobile Anteil an Traffic und Umsatz seit Jahren exponentiell. Mobile-Anteile von über 70 Prozent Kundenkontakte sind keine Seltenheit. Durchschnittlich fast jeder zweite Besuch in einem deutschen Online-Shop erfolgte 2016 über ein mobiles Endgerät, so eine Studie von intelliAd. Der Anteil der Smartphones am Traffic wuchs in einem Jahr um 65 Prozent.

Und auch die Geschichte vom Kunden, der mobil nur schnell an der Bushaltestelle was recherchiert, um das erspähte Kleid dann doch erst abends am PC zu kaufen, stimmt nicht mehr: Mittlerweile laufen 30 Prozent der Online-Käufe über Smartphones ab. Bis zum Jahr 2020 werden es wohl 45 Prozent sein.

Bildquelle: © bigstock.com/ Yastremska
Bildquelle: ©bigstock.com/ Yastremska

Der britische Online-Modehändler Asos, der sich gerade anschickt, Zalando auf dem deutschen Markt ordentlich einzuheizen, generiert bereits mehr als 50 Prozent seines Traffics über Smartphones und Tablets, berichtete CEO Brian McBride in seiner Keynote zum Internet World Kongress vorletzte Woche. 30 Millionen Mal wurden die Asos-Apps bereits heruntergeladen, die Nutzer verbringen im Durchschnitt 17 Minuten im Monat mit den mobilen Anwendungen des Händlers.

Ergänzt man solche Zahlen um einen Blick in die Zukunft und zieht die Nutzungsgewohnheiten der „Millenials“, also jener Jugendlichen, die um die Jahrtausendwende herum geboren wurden, mit in Betracht (also die Generation, die eher auf Sex verzichten würde als auf ihr Smartphone), ist es nicht verwunderlich, dass Agenturen und Berater das Motto „Mobile First“ für die Website-Gestaltung ausgegeben haben: Online-Shops sollten vornehmlich so konzipiert werden, dass sie auf einem Smartphone gut aussehen und gut funktionieren.

Wenn eine Seite auf dem Smartphone läuft, dann klappt’s quasi automatisch auch mit dem Desktop, so die Lehrmeinung. [Weiterlesen…] about Statt Mobile First und Mobile Only Customer First: Wie sich Onlinehändler im mobilen Zeitalter positionieren müssen

Wie ist die Stimmung vor dem Weihnachtsgeschäft 2017?

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Logo actindoDie Plattform, mit der Unified Commerce funktioniert
Die Actindo Unified Commerce-Plattform integriert E-Commerce-, Order-Management- und Mobile-Commerce-Softwarelösungen für Markenhersteller und Händler, um jede Omni-Channel Strategie schnell umzusetzen.

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Weitere Informationen und den direkten Kontakt zu unseren Unified Commerce Experten finden Sie unter:  www.actindo.com

In der Umfrage zum zehnten plentymarkets E-Commerce Geschäftsklimaindex richtet sich der Blick auf die Stimmung im Online-Handel nach dem Sommer und wie die Online-Händler die Aussicht auf das kommende Weihnachtsgeschäft bewerten. Unter allen Teilnehmern verlost plentymarkets mit BS PAYONE diesmal ein Ticket für den A-COMMERCE Day in Wien inklusive An-/Abreise und Unterkunft sowie weiteren Extras im Wert von über 600,- €.

10-Index-Grafik Kopie

Mit dem plentymarkets E-Commerce Geschäftsklimaindex führt plentymarkets in Kooperation mit BS PAYONE und shopanbieter.de die Analyse zur Selbsteinschätzung kleiner und mittelgroßer Unternehmen in der zehnten Auflage weiter: Wie schätzen Händler ihre Lage nach dem Sommer 2017 ein und wie ist die Stimmung für die nächsten 6 Monate? [Weiterlesen…] about Wie ist die Stimmung vor dem Weihnachtsgeschäft 2017?