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Studien

Welche Bedeutung haben sie wirklich? Internet-Zahlungsverfahren aus Anbietersicht

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Umfrage in zwei Wochen beendet – nutzen Sie die letzte Chance!

(Köln, 28.09.2009) Der Vertrauensaufbau bei den potenziellen Kunden spielt im Internet eine besonders große Rolle. Ist kein Vertrauen vorhanden, strafen die Kunden dies mit einem Kaufabbruch ab, die Konkurrenz ist schließlich nur einen Klick entfernt. Die kundenfreundliche Gestaltung des Zahlungsprozesses kann hierbei
wichtige Signale setzen. Doch sind sich Online-Händler dieser
Herausforderung bewusst? Noch zwei Wochen haben Sie die Möglichkeit,
uns Ihre Meinung im Rahmen der Studie "Der Internet-Zahlungsverkehr aus
Sicht der Händler 5 (IZH5)" mitzuteilen.

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Browser und Betriebssysteme weltweit

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In Deutschland liegt der Firefox vorn. Aber wer nach Frankreich verkaufen möchte, sollte sicherstellen, dass sein Shop im Internet Explorer eine gute Figur macht. Und womit surfen die (potentiellen) Kunden in Dänemark? Wie viele Menschen nutzen mobile Geräte in Finnland?
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Ist individuelle Shopprogrammierung die bessere Lösung?

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Was haben Zooplus, Redcoon, Notebooksbilliger und Globetrotter gemeinsam? Sie sind erfolgreich – und ‚fahren‘ auf selbstentwickelten Shopsystemen! Schon länger vermutet Jochen Krisch von Exciting-Commerce, dass Eigenentwicklungen (der extrem angepasste OS-Lösungen) die bessere Wahl sind für anspruchsvolle Shopprojekte.

Jetzt scheint eine schweitzerische Studie diese Hypothese zu bestätigen: Sieben von 19 befragten erfolgreichen schweitzerischen Onlineshops setzen auf individuelle Lösungen und bezeichneten in der Studie "die spezifisch ausdifferenzierte Gestaltung und laufende Weiterentwicklung ihrer eingesetzten IT-Systeme im Zusammenspiel mit den Geschäftsprozessen als Kernkompetenz."

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SID-Studie: E-Commerce in Deutschland langweilig

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User fordern mehr Entertainment beim Online-Shopping – neue Konzepte gefragt.

München, 5. Mai 2009 – E-Commerce in Deutschland ist langweilig – das ergab zumindest eine Umfrage der Software-Initiative Deutschland (SID). 1.000 Internet-Nutzer im Alter zwischen 18 und 40 wurden hierbei zum Kaufverhalten im Internet befragt. Über 70 Prozent empfinden das Kauferlebnis im WWW als langweilig, besonders benannt wurden hier Portale wie Amazon oder eBay. Entgegen den Anfängen des Online-Einkaufs haben die klassischen Portale damit an Spaßfaktor eingebüßt. Mehr als 50 Prozent der 1.000 Befragten wünschen sich ein Einkaufserlebnis mit mehr Unterhaltung und Spaß. Zudem vermissen 45 Prozent der Nutzer Möglichkeiten, interaktiv in das Kaufgeschehen einzugreifen. Nur wenige Portale lassen dies zu.

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Studie enthüllt: Über 120 Millionen Euro Betrugsvolumen beim Online-Shopping zu Weihnachten

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Zur Weihnachtszeit werden viele Online-Händler von über 120 Millionen Euro an Kosten für Kreditkartenbetrug betroffen sein. Nach der derzeit aktuellen Einschätzung wird die Summe für Online-Überziehung über die Feiertage fast 16 Milliarden Euro betragen. Indessen prognostiziert Moneybookers, eines der größten Online-Bezahlsysteme in Europa, dass Online-Einzelhändler dementsprechend einen Betrug von 0,8 Prozent dieser Gesamtsumme zu befürchten haben.

Aufgrund der Funktionsweise der meisten Online-Zahlungssysteme werden zur Weihnachtszeit wohl eher die Händler auf den Betrugskosten sitzen bleiben als ihre Kunden. Wenn man dazu die Aussicht auf abflauende Konsumausgaben im Jahr 2009 in Betracht zieht, können sich die ohnehin leidgeplagten Online-Händler diese zusätzliche Belastung kaum leisten.

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