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Selbst ist der (Online-)Kunde

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Mit 10 Tipps zur „Selbstbedienung“ von Kunden in Onlineshops lässt der E-Commerce Software-Herstellers Elastic Path aufhorchen. Natürlich ist online irgendwie alles Selbstbedienung und viele der in dem Blogeintrag aufgeführten Tipps fallen eher unter das Thema Usability, dennoch lohnt sich ein Blick auf die Ratschläge des US-Dienstleisters: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Selbst ist der (Online-)Kunde

Vorsicht bei der Verwendung von „lizenzfreien“ Bildern

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Ein passendes Bild macht aus einer Textwüste eine ansprechend gestaltete Webseite. Doch woher nehmen, wenn nicht stehlen? Anbieter „lizenzfreier Bilder und Fotos“ sind hier eine beliebte Lösung. Zu den populärsten Bilddiensten zählen unter anderen Fotolia, Pixelio und iStockphoto. Allerdings bedeutet „lizenfrei“ nicht, dass man Bilder der Plattformen nach Belieben verwenden darf. Vielmehr hat jeder Anbieter seine eigenen Nutzungsbedingungen, die es zu beachten gilt.

Bildersuche.org hat nun eine Infografik zusammengestellt, welche die Nutzungsregeln der beliebtesten Foto-Plattformen übersichtlich darstellt [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Vorsicht bei der Verwendung von „lizenzfreien“ Bildern

Online-Werbung: Empfehlungen und Coupons sind besonders effektiv

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Persönliche Empfehlungen und Rabattgutscheine sind die erfolgreichsten Marketingmethoden im Internet, so das Ergebnis einer repräsentativen Befragung des Branchenverbands Bitkom. Laut der Studie über den Erfolg verschiedener Online-Werbeformate wurde jeder vierte Internetnutzer (23 Prozent) bereits durch Produktempfehlungen anderer Kunden eines Online-Shops zu einem Kauf angeregt. Ebenfalls 23 Prozent ließen sich durch Rabattgutscheine (Coupons) gewinnen, 19 Prozent durch Empfehlungen von Freunden in sozialen Netzwerken. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Online-Werbung: Empfehlungen und Coupons sind besonders effektiv

Zeitungsbericht prangert Geschäftspraktiken von Amazon an

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Was Händler längst wissen, beschäftigt auf Grund eines Artikels im Wallstreet Journal nun auch die US-Öffentlichkeit: Amazon ist für viele Marketplace-Händler selbst der größte Konkurrent. Unter anderem wird in dem Beitrag über einen Stofftier-Händler berichtet, der auf der Online-Plattform erfolgreich NFL-Maskottchen als Stoffkissen verkaufte, bis Amazon die Artikel kurz vor Weihnachten selbst ins Sortiment nahm. Der Tagesabsatz der Händlers sank daraufhin von 100 auf 20 Stück.

„Amazon ist ein zweischneidiges Schwert“, zitiert das Wallstreet-Journal einen US-Onlinehändler. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Zeitungsbericht prangert Geschäftspraktiken von Amazon an

So wird das neue Google Shopping aussehen

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Nachdem wir bereits über die Einführung von bezahlten Listings bei Google Shopping berichtet haben, gibt es nun auf dem Blog von Channeladvisor einen Ausblick darauf, wie der überarbeitete Produktsvergleichs-Service wohl aussehen wird. Per Zufall landete Channaladvisor bei der Google-Suche nach „tent“ – Zelte und Teleskope waren die beiden Kategorien, mit denen Google seine Pläne für Google Shopping illustriert hatte – bei einer mutmaßlichen Preview für den neuen E-Commerce Dienst.

Hier die wichtigsten Key-Features von Google Shopping, wie sie in dem Blogbeitrag beschrieben werden: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin So wird das neue Google Shopping aussehen

Worauf es beim Versandservice ankommt

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In den USA hat UPS durch Comscore eine Kundenumfrage durchführen lassen, um herauszufinden, worauf es beim Thema Versand am stärksten ankommt. Gute Versandservices sind ein wichtiges Mittel zur Kundenbindung – so der zentrale Befund der Studie, die im Großen und Ganzen auch für den deutschen Markt gelten dürfte.

Interessant ist, dass Lieferoptionen für viele Kunden vordergründig erst einmal keine allzu große Rolle spielen: Zwei Drittel der Kunden entscheiden sich in der Regel für die günstigste angebotene Versandoption. Dennoch erwarten aber 43 Prozent eine Lieferung im maximal zwei bis drei Tagen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Worauf es beim Versandservice ankommt

Konsumentenstudie liefert Tipps zu Social und Mobile

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Die jährliche Konsumentenstudie des US-Einzelhandelsverbands beschäftigt sich in diesem Jahr mit dem Thema Social & Mobile Commerce. Während die komplette Studie nur für Verbandsmitglieder einsehbar ist, bietet ein Blogeintrag auf Shop.org bereits einige interessante Einblicke.

So basiert die Marktstudie auf zwei Grundaussagen: Zum einen wächst – entgegen aller anderslautender Unkenrufe – die Bedeutung des Social Commerce. Und zum anderen beziehen Konsumenten ihre mobilen Geräte immer häufiger beim Shopping mit ein. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Konsumentenstudie liefert Tipps zu Social und Mobile

Auslandsgeschäft wird für Onlinehändler immer wichtiger

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Auch wenn bei der Themenwahl oft die Optik des Auftraggebers erkennbar ist, bietet das Online Business Barometer von Ebay doch regelmäßig gute Einblicke in die hiesige Onlinehandels-Branche. Für die jüngste Ausgabe der Marktstudie hat Ebay 869 Onlinehändler u.a. zu ihren Erfahrungen und Einstellungen zum Verkauf ins Ausland befragt.

Überraschend ist dabei zunächst, wie hoch der Anteil der Onlinehändler ist, die auch ins Ausland liefern. So haben 88 Prozent der befragten Händler in den vergangenen zwölf Monaten Waren ins europäische Ausland exportiert. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Auslandsgeschäft wird für Onlinehändler immer wichtiger

Versand-Branche erhält zwei Jahresveranstaltungen

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Die Umbenennung des altehrwürdigen Versandhandelskongresses in Wiesbaden in Neocom hat Bewegung in den Event-Kalender der Versand-Branche gebracht, aber auch für Unsicherheit gesorgt: So erklärte Christoph Wenk-Fischer, Hautgeschäftsführer des Versandhandelsverbands bvh Anfang Mai gegenüber OnetoOne:

„Beim Versandhandelskongress ‚Neocom 2012‘ in Wiesbaden ist der BVH nochmal dabei. 2013 geht’s dann mit viel Elan und frischem Wind ab nach Berlin für unsere Nachfolgeveranstaltung.“ [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Versand-Branche erhält zwei Jahresveranstaltungen

Bankenaufsicht bremst neue Ebay-Bezahlabwicklung

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Die eigentlich für diesen Sommer geplante Einführung der Abwicklung aller Bezahlungen auf Ebay durch den Plattformbetreiber kommt nun frühestens erst 2013. Wie Ebay mitteilt, hat sich die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) eingeschaltet und verlangt von dem Online-Marktplatzbetreiber den Erwerb einer Lizenz nach dem deutschen Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG). Bisher ging Ebay davon aus, dass für die geplante Bezahlabwicklung durch eine in Luxemburg ansässige Unternehmenseinheit keine spezielle deutsche Lizenz nötig ist. In einem Statement zeigt sich Ebay-Geschäftsführer Dirk Weber „not amused“ [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Bankenaufsicht bremst neue Ebay-Bezahlabwicklung