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Studien & Märkte

Wird Siri für den E-Commerce relevant?

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Spracherkennung ist ein alter Hut, aber mit dem iPhone 4S und dem „persönlichen Assistenten“ Siri hat es Apple wieder einmal geschafft, einem Technik-Thema, das bisher nur für wenige Insider Bedeutung hatte, Breitenwirkung zu verschaffen. Seit der Markteinführung spielen viele iPhone 4S-Nutzer begeistert mit Siri und zerbrechen sich Blogger und Experten den Kopf, für welche – monetarisierbaren – Zwecke der mobile Sprachassistent nutzbar sein könnte.

Ein interessantes Ergebnis vermeldet in diesem Zusammenhang eMarketer: Laut einer aktuellen Umfrage unter 3.500 Besitzern des aktuellen iPhone-Modells, haben bereits 39 Prozent der Befragten die Spracherkennungssoftware zur Schnäppchen und Coupon-Suche benutzt bzw. können sich vorstellen, diese dazu einzusetzen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Wird Siri für den E-Commerce relevant?

Shopbetreiber müssen Vertrauen schaffen

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In der aktuellen Studie „Managing Trust”, die Bitkom-Präsident Dieter Kempf auf der CeBIT 2012 in Hannover vorgestellt hat, hat sich der Branchenverband mit der Frage beschäftigt, welche Rolle Vertrauen in der digitalen Welt – und damit auch im E-Commerce – spielt. Einer der Kernbefunde: „Online entsteht Vertrauen weniger schnell als offline. Deshalb muss im Internet mehr dafür getan werden.“

Laut der Studie fällt es den Deutschen im Internet schwerer als in anderen Alltagssituationen, einzuschätzen, ob Menschen und Unternehmen vertrauenswürdig sind. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Shopbetreiber müssen Vertrauen schaffen

Europäischer E-Commerce konsolidiert sich

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Wie das von der US-Zeitschrift Internet Retailer erhobene Onlineshop-Ranking „Top 400 Europe“ zeigt, konsolidiert sich die europäische E-Commerce Landschaft zunehmend. Die größten Onlinehändler erzielen auch das größte Wachstum, so ein Befund der Studie. Die Konsequenz: Zumindest was Marktanteile angeht, setzt sich der Konzentrationsprozess im europäischen E-Commerce fort. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Europäischer E-Commerce konsolidiert sich

Rechnungskauf ist ein Umsatztreiber

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Die aktuelle Sonderauswertung des vom ECC Handel erhobenen Konjunkturindex e-KIX beschäftigt sich mit dem Thema der Bezahlabwicklung in Onlineshops und kommt dabei zu dem Schluss, dass viele Händler durch unattraktive Bezahlmethoden freiwillig auf Umsätze verzichten. So ergibt die Studie, dass sich 27,1 Prozent aller Onlinehändler vor Zahlungsausfällen schützen, indem sie grundsätzlich keinen Rechnungskauf und/oder Lastschriftzahlungen anbieten.

In eine ähnliche Richtung deuten auch die Anfang 2011 erhobenen Zahlen des E-Commerce Leitfadens: Demzufolge wird die bei Kunden ungeliebte Vorkasse per Überweisung von 83 Prozent der Onlineshops angeboten und ist damit weiterhin die am stärksten verbreitete Bezahloption im Internet. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Rechnungskauf ist ein Umsatztreiber

Ladensterben auf Facebook

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Der Börsendienst Bloomberg hat sich in einer großen Geschichte mit der steigenden Anzahl an Shop-Schließungen auf Facebook beschäftigt. Der Beitrag zitiert unter anderem Forrester-Analystin Sucharita Mulpuru:

“There was a lot of anticipation that Facebook would turn into a new destination, a store, a place where people would shop. But it was like trying to sell stuff to people while they’re hanging out with their friends at the bar.” [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Ladensterben auf Facebook

Shopping-Clubs im Service-Test

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Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) trifft mit seinen Tests von Handelsunternehmen sowohl im stationären Bereich wie auch im Internet regelmäßig auf große Aufmerksamkeit. Nun hat sich das DISQ zum ersten Mal mit den in Deutschland populärsten Shopping-Clubs beschäftigt und sieben Anbieter anhand von 228 verdeckten Testerkontakten überprüft. Das Ergebnis: Die Servicequalität der Branche war insgesamt befriedigend, variierte jedoch in den getesteten Bereichen – Versandqualität, Internetauftritt, telefonischer Kundenservice, E-Mail-Bearbeitung und Shopping-Bedingungen – von ausreichend bis gut. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Shopping-Clubs im Service-Test

Bringt Pinterest den Durchbruch im Social Commerce?

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Auch wenn der Spiegel den Dienst bisher nur unter dem Gesichtspunkt des Urheberrechtsklaus sehen mag, sorgt Pinterest derzeit allerorts für helle Begeisterung. So berichtet Techcrunch aufgeregt, dass Pinterest die Schallmauer von 10 Millionen monatlicher Unique Visitors schneller als jede andere Webseite zuvor durchbrochen habe und wird andernorts bereits über spektakuläre Monetarisierungsoptionen spekuliert.

pinterest

Pinterest, das sich noch in der Beta-Phase befindet, ist eine digitale Foto-Pinnwand, auf welcher Nutzer eine Sammlung ihrer Lieblingsbilder („Pins“) aus dem Netz anlegen können. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Bringt Pinterest den Durchbruch im Social Commerce?

So könnten zeitgemäße Shopping-Lösungen aussehen

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Wie verändert die digitale Revolution das Einkaufen von Morgen? In einem aktuellen Blogbeitrag hat sich Fiona Swerdlow, Research-Chefin von Shop.org, dem Internetportal des amerikanischen Einzelhandelsverbands National Retail Federation, mit dieser Frage beschäftigt. Wie bei Themen dieser Art offensichtlich unvermeidlich, kommt auch Swerdlows Beitrag nicht ohne Marketinghülsen aus, die zwar hoch-innovativ klingen, aber inhaltlich unverbindlich sind („Interactive Communications + Data = Increase in Relevance“). [Weiterlesen…] Infos zum Plugin So könnten zeitgemäße Shopping-Lösungen aussehen

Amazon bleibt Hardware-fixiert, stärkt Marketplace-Händler

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Nachdem wir uns vor einigen Tagen Gedanken zur mutmaßlichen Strategie von Ebay gemacht haben, bietet der aktuelle Quartalsabschluss von Amazon die Gelegenheit zu einem aufschlussreichen Vergleich.

Interessant ist, dass auch bei Amazon das Kerngeschäft rund um das Marketplace-Business derzeit nur wenig Beachtung erfährt. Im Mittelpunkt des Interesses von Amazon-Chef Jeff Bezos steht vielmehr der eBook-Reader Kindle [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Amazon bleibt Hardware-fixiert, stärkt Marketplace-Händler

Rakuten-CEO Hiroshi Mikitani im Interview

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„The Biggest E-Commerce Site You Never Heard Of”, so lautet das berühmte Bonmot von Techcrunch über den japanischen Internet-Konzern Rakuten und in der Tat spricht einiges für diese Sichtweise: Der Marktplatz Rakuten Ichiba ist viermal so groß wie Amazon.co.jp, das Unternehmen beschäftigt mehr als 10.000 Mitarbeiter und zählt mit einer Marktkapitalisierung von rund 15 Mrd. US-Dollar zu den zehn größten Internet-Companies weltweit. In den vergangenen zwei Jahren hat Rakuten zur Expansion angesetzt und unter anderem Buy.com (USA), Priceminister.com (Frankreich), Play.com (UK) sowie das kanadische eBook-Unternehmen Kobo übernommen. Hierzulande wurde Mitte 2011 der Plattformbetreiber Tradoria akquiriert, zu dessen Umfirmierung in Rakuten.de Gründer und Firmenchef Hiroshi Mikitani nun nach Deutschland kam. Lesen Sie unser Interview mit dem Rakuten-CEO: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Rakuten-CEO Hiroshi Mikitani im Interview