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Studien & Märkte

Neckermanns Umbau stockt

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Neckermann versucht (gezwungermaßen) seit einiger Zeit sich zu einem „schlanken E-Commerce-Unternehmen“ umzubauen. Dazu sollten knapp 1400 Stellen abgebaut werden – vor allem im Bereich Textilien (Einkauf, Logistik etc.). Denn der Textilverkauf lief katastrophal und sollte eingestellt werden.

Nun scheint der Personalabbau gescheitert zu sein. Der stets mit besten Insiderinfos aus dem Versandhandel ausgestattete Versandhausberater spekuliert, dass morgen bereits Insolvenzantrag gestellt werde. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Neckermanns Umbau stockt

Was kostet der Online-Vertrieb? Aufruf zur Teilnahme an Studie

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Nach wie vor hält sich die Mär, dass der Onlinevertrieb im Vergleich zum stationären Vertrieb ja so viiiiel billiger sei. Weil ja weniger Personal benötigt werde und die Ladenmiete wegfalle. Die Kosten für Marketing, Retouren, Inkasso, Verpackungsmaterial etc. kehren Vertreter dieses Vorurteiles großzügig unter den Tisch.

Aber: Wieviel kostet der Online-Vertrieb eigentlich wirklich? Welche Kostenfaktoren spielen eine Rolle – und mit welchem Anteil? Das ist eine – wie ich finde – hochinteressante Fragte, der das IFH Institur für Handelsforschung in Kooperation mit der XSITE GmbH mit einer Studie zum Thema „Kostenstrukturen im Online-Handel“ nachgehen will: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Was kostet der Online-Vertrieb? Aufruf zur Teilnahme an Studie

Nutzen Sie Social Media für Ihr Onlinegeschäft?

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Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage von Bitkom nutzt bereits fast die Hälfte der deutschen Unternehmen bereits Social Media mit stetig steigender Bedeutung.  Der Technologieanbieter intelliAd möchte mit seiner aktuellen Social Media Umfrage: Wohin geht der Trend? daher wissen, welches soziale Netzwerk bei der geschäftliche Nutzung die Nase vorn hat und welche Ziele Werbungtreibende mit Social Media verfolgen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Nutzen Sie Social Media für Ihr Onlinegeschäft?

Studie zum E-Commerce in Mitteldeutschland startet

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Das Institut für Angewandte Informatik (InfAI) an der Universität Leipzig startet eine großangelegte Studie zum E-Commerce in Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen – und bittet um Teilnahme. Zur Teilnahme an der rund 15 min dauernden Onlinebefragung sind nicht nur Onlinehändler aufgerufen:

„Ansprechpartner sind alle Unternehmen aus Sachsen, Sachsen-Anhalt und Thüringen, bei denen Kunden auch über online-gestützte Verfahren Leistungen in Anspruch nehmen können. Hierzu zählen auch

  • Versorgungs-, Versicherungsgesellschaften oder
  • IT-, Landwirtschafts-, Gesundheits-, Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sowie
  • öffentliche Verwaltung und Behörden im Rahmen ihrer E-Government-Aktivitäten, bei denen Bürger Dienstleistungen online beziehen können

Die Umfrage unter ⇒ www.e-commerce-genossenschaft.de/potenzialstudie läuft bis zum November dieses Jahres. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Studie zum E-Commerce in Mitteldeutschland startet

Online-Werbung: Empfehlungen und Coupons sind besonders effektiv

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Persönliche Empfehlungen und Rabattgutscheine sind die erfolgreichsten Marketingmethoden im Internet, so das Ergebnis einer repräsentativen Befragung des Branchenverbands Bitkom. Laut der Studie über den Erfolg verschiedener Online-Werbeformate wurde jeder vierte Internetnutzer (23 Prozent) bereits durch Produktempfehlungen anderer Kunden eines Online-Shops zu einem Kauf angeregt. Ebenfalls 23 Prozent ließen sich durch Rabattgutscheine (Coupons) gewinnen, 19 Prozent durch Empfehlungen von Freunden in sozialen Netzwerken. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Online-Werbung: Empfehlungen und Coupons sind besonders effektiv

Konsumentenstudie liefert Tipps zu Social und Mobile

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Die jährliche Konsumentenstudie des US-Einzelhandelsverbands beschäftigt sich in diesem Jahr mit dem Thema Social & Mobile Commerce. Während die komplette Studie nur für Verbandsmitglieder einsehbar ist, bietet ein Blogeintrag auf Shop.org bereits einige interessante Einblicke.

So basiert die Marktstudie auf zwei Grundaussagen: Zum einen wächst – entgegen aller anderslautender Unkenrufe – die Bedeutung des Social Commerce. Und zum anderen beziehen Konsumenten ihre mobilen Geräte immer häufiger beim Shopping mit ein. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Konsumentenstudie liefert Tipps zu Social und Mobile

Auslandsgeschäft wird für Onlinehändler immer wichtiger

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Auch wenn bei der Themenwahl oft die Optik des Auftraggebers erkennbar ist, bietet das Online Business Barometer von Ebay doch regelmäßig gute Einblicke in die hiesige Onlinehandels-Branche. Für die jüngste Ausgabe der Marktstudie hat Ebay 869 Onlinehändler u.a. zu ihren Erfahrungen und Einstellungen zum Verkauf ins Ausland befragt.

Überraschend ist dabei zunächst, wie hoch der Anteil der Onlinehändler ist, die auch ins Ausland liefern. So haben 88 Prozent der befragten Händler in den vergangenen zwölf Monaten Waren ins europäische Ausland exportiert. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Auslandsgeschäft wird für Onlinehändler immer wichtiger

Versandservices: „Express“ und „Gratis“ werden überschätzt

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Die gemeinsam vom ECC Handel und Hermes veröffentlichte Studie „Erfolgsfaktoren im E-Commerce“ bietet einige interessante Einblicke in die Präferenzen von Online-Kunden im Hinblick auf den angebotenen Versandservice. Vermeintliche Premium-Services wie Express-Lieferungen oder der kostenlose Versand schneiden dabei vergleichsweise schwach ab. Eigentliche Selbstverständlichkeiten wie die Bestellbestätigung und die pünktliche Lieferung stehen bei den Kunden dagegen ganz oben auf der Liste. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Versandservices: „Express“ und „Gratis“ werden überschätzt

Wie Social Sites ihr Geld verdienen

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Kurz nach dem alles andere als glänzenden Börsengang von Facebook stellt die Infografik „How Social Sites Make Money“ des amerikanischen Internetproviders USBundles anschaulich dar, wo weiterhin die Achilles-Ferse der Social Media Dienste liegt: In der Monetarisierung. So beziehen 77 Prozent den größten Teil ihrer Einnahmen aus dem Werbegeschäft. Für populäre Mikro-Dienste wie Twitter und Foursquare stellen Anzeigen sogar nach wie vor die einzige Einnahmequelle dar. Erst 7 Prozent der Sozialen Netzwerke setzen auf eine Kombination der Monetarisierungskanäle, allerdings sucht eine zunehmende Anzahl an Social Sites nach neuen Einnahmequellen. Wie diese aussehen könnten, zeigen die folgenden Beispiele:

Web Apps: Für Facebook stellen Apps – vor allem in Form von populären Games – neben Werbeanzeigen eine weitere Monetarisierungsmöglichkeit dar. Auch Google hat Web Apps inzwischen als eine mögliche Einnahmequelle entdeckt. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Wie Social Sites ihr Geld verdienen

Vorsicht vor unzufriedenen Kunden

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Wer beim Kundenservice spart und damit unzufriedene Kunden riskiert, wird das möglicherweise bitter an seinen Geschäftszahlen spüren. Kunden sind sich ziemlich genau im Klaren, welche Serviceanforderungen ein Unternehmen erfüllen muss. Tritt das nicht ein, haben Kunden heute eine Reihe von Möglichkeiten, sich für den schlechten Service zu „rächen“. Hier einige aufschlussreiche Erkenntnisse aus der jährlichen Benchmark-Studie „Consumer Tipping Points“ des Web-/Kundenanalyse-Spezialisten Click Fox:

Kunden wollen, dass ihren Service-Anliegen Aufmerksamkeit zuteil wird. So erklärten 42 Prozent – und damit mit Abstand der größte Teil der Befragten -, dass sie es besonders frustrierend finden, im Laufe eines Call-Center-Anrufs mit wechsenlden Gesprächspartnern zu sprechen und dabei jedesmal von vorne anfangen zu müssen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Vorsicht vor unzufriedenen Kunden