Archiv für Juni 2014

e-vendo brachte bereits 1998 die erste Lösung auf den deutschen Markt, welche die Warenwirtschaft und Onlineshop in einem System ohne Schnittstellen vereint. Mittlerweile bietet die SaaS-Lösung vor allem auch für den stationären Handel im e-Commerce ein “Alles aus einer Hand”-System an. Frank Tonert, Vorstand der e-vendo AG, erläutert in seinem Interviewgespräch mit shopanbieter.de u.a., wie sich auch im eCommerce die automatische Auslieferung personalisierten Contents noch deutlich stärker durchsetzen könnte.

1. Was ist Ihr Kernprodukt/-thema im E-Commerce?

Als einer der Pioniere in Sachen eCommerce Software (wir sind bereits seit 1991 in der Branche) haben wir von Anfang an auf die Vereinbarkeit und vollständige Integration aller Verkaufskanäle in einem System gesetzt. Daher bieten wir mit dem e-vendo System eine Komplettlösung aus Warenwirtschaft und Onlineshop, die dank der Kassenfunktion auch die Möglichkeit bietet, ein Ladengeschäft einzubinden. Unser Produkt vertreiben wir bereits seit vielen Jahren sehr erfolgreich als Cloud-Lösung und können so ein Komplettpaket inklusive Hosting, Wartung, Updates und Support bieten. Unsere Kunden schätzen besonders, dass Sie eine Komplettlösung aus einer Hand und somit nur einen Ansprechpartner haben.

Konkret finden im e-vendo System alle Geschäftsprozesse von Einkauf und Bestellwesen über Lagerverwaltung und Versandabwicklung bis hin zu CRM und Preispflege zentral im Warenwirtschaftssystem statt. Der Onlineshop mit Multishop-Funktionalität ist fest in dieses Komplettsystem integriert. Alle Daten sind in Echtzeit in allen Systemen verfügbar. So erreicht man einen hohen Grad an Prozessoptimierung und Automatisierung. Fehler, etwa durch manuelle Datenübertragungsprozesse, werden auf ein Minimum reduziert.

2. Wer nutzt Ihr Angebot?

Unser Angebot spricht schnell wachsende und innovative Unternehmen an, die bereits erste Erfahrungen im Onlinebusiness gemacht haben. Zudem richtet sich unser Angebot an mittelständische Unternehmen, die neben dem Onlineshop ein großes Ladengeschäft oder auch mehrere Filialen betreiben. Das e-vendo System ist modular aufgebaut und skalierbar und kann so mit dem Unternehmen mitwachsen. Module, die in der Anfangszeit noch nicht gebraucht werden, können jederzeit hinzugebucht werden.

3. Was ist eine typische Konstellation/Problemstellung bei Ihren Nutzern, wenn sie zu Ihnen kommen?

Viele unserer Kunden hatten zuvor das Problem, dass Sie mehrere Systeme im Einsatz hatten, die nicht effizient miteinander verbunden waren. Diese Einzellösungen führten mitunter zu starken Reibungsverlusten. So kam es häufig zu doppeltem Pflegeaufwand, nicht aktuellen Verfügbarkeitsanzeigen oder auch Doppelverkäufen.

Mit e-vendo arbeiten unsere Kunden nun mit einem System auf einer Datenbasis, das ihren Verwaltungs- und Pflegeaufwand minimiert. Dadurch sparen sie Geld und haben mehr Zeit für ihr eigentliches Geschäft, nämlich den Handel. Nicht nur die Mitarbeiter behalten so stets den Überblick über alle Prozesse, auch dem Kunden gegenüber ist der Bestellprozess immer transparent dargestellt. [Weiterlesen…] about Interview mit Frank Tonert, Vorstand der e-vendo AG