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Archiv für Juli 2012

Sind Plattformen und Zertifizierer noch nicht auf die Button-Lösung vorbereitet?

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Am 1. August tritt sie nun in Kraft, die Button-Lösung (mehr dazu hier und hier). Auf einige in diesem Zusammenhang bisher noch kaum thematisiert Probleme weist nun der Onlinehandelsverband Händlerbund hin. So führe die Button-Lösung dazu, dass einige Online-Gütesiegel in ihrer bisherigen Form nicht mehr rechtskonform seien. Denn aufgrund der geänderten Gesetzesgrundlage seien alle Gütesiegel-Anbieter in der Pflicht, ihre Prüfkriterien der aktuellen Rechtslage anzupassen und Online-Händler auf Basis dessen zu zertifizieren. Dies habe in einigen Fällen zur Folge, dass die vergebenen Prüfzertifikate nicht mehr aktuell und damit ungültig seien. [Weiterlesen…] about Sind Plattformen und Zertifizierer noch nicht auf die Button-Lösung vorbereitet?

Button-Lösung: „Kaufen“ konvertiert besser als „zahlungspflichtig“

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Pflichten sind keine schöne Sache, sondern lästig und unbeliebt. Und die Aufforderung zu Zahlen macht die Sache noch unschöner. Kunden möchten darum nicht „zahlungspflichtig bestellen“, wie ein A/B-Testing von Explido herausgefunden hat: [Weiterlesen…] about Button-Lösung: „Kaufen“ konvertiert besser als „zahlungspflichtig“

Der Fall Neckermann – Gründe und Lehren

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Eine sehr gute Zusammenfassung wie es zum Fall von Neckermann kommen konnte und was Versender daraus lernen können, gibt es bei etailment.

Nicht nur Ebay steht im Visier der BaFin

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Bei vielen Kommentatoren auf dieser Seite sorgte es für Schadenfreude, dass die Bankenaufsicht BaFin den Plänen von Ebay, künftig die Bezahlabwicklung zu monopolisieren, einen Dämpfer verpasste. Doch wie ein aktueller Spiegel-Artikel zeigt, ist nicht nur Ebay ins Visier der BaFin geraten: Vielmehr untersucht die Bankaufsicht generell, ob für das jeweilige Geschäftsmodell der E-Commerce-Plattformen der Erwerb einer Banklizenz nötig ist.

Wie es in dem Spiegel-Beitrag heißt, ist der Hintergrund für das Aktivwerden der BaFin eine EU-Richtlinie zum Thema Zahlungsdienste aus dem Jahr 2007. Eine Banklizenz schreibt diese zwingend nur für Dienste vor, „deren Haupttätigkeit darin besteht, für Zahlungsdienstnutzer Zahlungsdienste zu erbringen“.

Bei der Übertragung der EU-Richtlinie in deutsches Recht wurde im Rahmen des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG) von 2009 versucht, durch eine Auflistung von Ausnahmen den Geltungsbereich des Gesetzes festzuschreiben. Während sich darin explizite Regelungen beispielsweise für Handelsvertreter finden, versäumte es der Gesetzgeber allerdings im E-Commerce-Bereich für Klarheit zu sorgen – und öffnete der BaFin damit Tür und Tor. [Weiterlesen…] about Nicht nur Ebay steht im Visier der BaFin

Mit dem PSCF alle Konversionsfaktoren auf einen Blick

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Ausschnitt aus Krügers PSCF
Ausschnitt aus Krügers PSCF – dem Periodensystem der Konversionsfaktoren

Wer kennt noch das PSE aus dem Chemieunterricht? Dmitri Mendelejew und Lothar Meyer 1869 ordneten die bekannten chemischen Elemente nach ihren Eigenschaften in Gruppen – und ließen sogar Lücken für Elemente, deren Entdeckung noch ausstand. Das geniale am PSE ist, dass man mit einem Blick auf die Tafel die wichtigsten Eigenschaften eines chemischen Elementes erkennt. Das ist eine enorme Hilfe, wenn man chemische Verbindungen planen will.

Wer Konversionsoptimierungen planen will, musste sich bislang mühsam durch aktuelle und weniger aktuelle Studien und Artikel wühlen – und dann testen, testen, testen. Letzteres ist unumgänglich – für den theoretischen Part gibt es jetzt aber eine tolle Hilfestellung – das PSCF, sozusagen das PSE der Conversion Factors.

Jörg Dennis Krüger hat es entworfen und letztens im ConversionBoosting-Blog veröffentlicht. Auf den ersten Blick ist es nicht leicht zugänglich, wie beim PSE muss man sich erst einmal mit der Darstellung vertraut machen: [Weiterlesen…] about Mit dem PSCF alle Konversionsfaktoren auf einen Blick

Marktplatz: Onlineshop für hochwertiges Hunde- und Katzenfutter

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(Anbietertext): Verkauft wird ein etablierter Onlineshop für hochwertiges Hunde- und Katzenfutter. Der Shop mit einem großen Kundenstamm und eine über 7 Jahre existierende Domain hat großes Wachstumspotenzial. Der Shop hat ein aktuelles Design + Shopsystem uns ist mit allen gängigen Zahlungsmethoden ausgestattet: Kreditkarte, PayPal u.s.w.! [Weiterlesen…] about Marktplatz: Onlineshop für hochwertiges Hunde- und Katzenfutter

Macht Ikea Augmented Reality massentauglich?

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Bereits seit einiger Zeit wird Augmented Reality allgemein als eine der E-Commerce Zukunftstechnologien mit dem größten Potenzial gewertet. Doch während Anbieter wie Zugara bereits erfolgreich erste Kundenprojekte umsetzen, sind es noch vor allem skurrile Beispiele, die Augmented Reality in die Massenmedien bringen. So wurde vor einigen Tagen etwa ein Universitätsprofessor in Paris in einer McDonalds-Filiale überfallen: Die Angreifer dachten, bei der experimentellen Augmented-Reality-Brille, die der Wissenschaftler bereits seit Jahren trägt, handele es sich um das gehypte Google-Projekt „Glasses“.

Nun könnte Ikea dazu beitragen, Augmented Reality massentauglich zu machen. Das Einrichtungshaus hat angekündigt, seinen bald erscheinenden 2013er-Katalog mit einer Reihe von Augmented Reality-Funktionen anzureichern. Mittels Smartphone sowie einer iPhone-/Android-App können Kunden beim Betrachten des Katalogs zusätzliche Informationen abrufen. So wird es beispielsweise möglich sein, verschiedene Farbvarianten von Möbeln oder Textilartikeln im Katalogumfeld zu betrachten. Zudem bietet die App eine Art Röntgen-Funktion, durch die Nutzer in das Innenleben der im Katalog abgebildeten Ikea-Möbeln blicken können.

ikea

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Ebay kündigt Herbst-Update für Händler an

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Einen ähnlichen Aufreger wie die im Frühjahr angekündigte, nach Intervention der BaFin aber zwischenzeitlich auf Eis gelegte neue Bezahlabwicklung hat Ebay dieses Mal nicht im Gepäck. Dennoch vereint auch das Herbst-Update wieder einen bunten Strauß an Neuerungen für alle Ebay-Verkäufer.

Die einzelnen Neuregelungen lassen sich dabei folgendermaßen gliedern: [Weiterlesen…] about Ebay kündigt Herbst-Update für Händler an

10 Betreffzeilen-Ideen für höhere Öffnungsraten im E-Mail Marketing

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Die Betreffzeile ist der „Türöffner“ im E-Mail Marketing – und wird dennoch häufig nicht optimal genutzt. Unser Gastautor und E-Mail-Profi Nico Zorn stellt zehn Tipps für höhere Öffnungsraten vor. Als Versandhändler können Sie mit den nachfolgenden Tipps und Ideen Ihre Betreffzeilen optimieren und die Öffnungsrate ihrer Mailings erhöhen.  [Weiterlesen…] about 10 Betreffzeilen-Ideen für höhere Öffnungsraten im E-Mail Marketing

Adobe Retail Academy – geballtes und kostenloses eCommerce-Know how

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In der Zeit von 13. – 20. August 2012 gibt es bei der Adobe Retail Academy eine Woche lang kostenlose eSeminare. Gut verträglich, jeweils jeden Vormittag vor der Mittagspause. Adobe zeigt wie Online-Händler die Konversionsraten steigern, mehr Kunden mit auktionsbasierender Werbung gewinnen, ihren Umsatz mit einer Personalisierungsstrategie steigern, ansprechende Kundenerlebnisse schaffen und durch eine bessere Suchfunktion im Shop mehr verkaufen. [Weiterlesen…] about Adobe Retail Academy – geballtes und kostenloses eCommerce-Know how