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Usability

5 einfache Usability Tipps

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Johannes Altmann, Gründer und Geschäftsführer der Shoplupe GmbH, hat für seine Kolumne bei shopbetreiber-blog.de fünf einfache Usability-Tipps veröffentlicht.

  1. Rechnungskauf
  2. Stammkunde
  3. Vertrauen
  4. Bestellformular
  5. Versandkosten

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Adwords-Kampagnen: Drittelung des Preises allein durch „handwerklich saubere Arbeit“

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Das Google Adwords-Tool ist mächtig und einfach in der Bedienung. Adwords-Kampagnen können daher leicht und schnell aufgesetzt werden und da man nur per Klick zahlt, kann nicht viel schief gehen. Oder?

Ohne Adwords kommt heute kaum ein Shop mehr aus. Dabei sind Adwords-Kampagnen oft enorm teuer. Dass allein mit einer durchdachten und handwerklich sauber umgesetztn Kampagnenstruktur die Kosten pro Konversion von über 35 Euro auf nur noch 10,- Euro gesenkt werden konnten, zeigt die Onlinemarketingagentur Bloofusion in einer Fallstudie am  Beispiel eines Onlineshops im Lebensmittelsektor auf. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Adwords-Kampagnen: Drittelung des Preises allein durch „handwerklich saubere Arbeit“

Logfiles-Lesen sorgt für mehr Umsatz

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Moderne Suchtechnologien nehmen dem Shop-Betreiber heute die meiste Arbeit ab. Dieser muss, vereinfacht ausgedrückt, nur noch den Stecker reinstecken, um eine leistungsfähige Produktsuche in seinem Online-Shop zu integrieren. Dennoch sollte er die Gelegenheit nutzen und mit vergleichsweise wenig Aufwand das Optimum aus diesem Konversionstreiber zu holen.

Gleichzeitig kann er wertvolle Erkenntnisse aus dem Suchverhalten seiner Besucher ziehen, die sich in allen Bereichen seines Tagesgeschäfts gewinnbringend einsetzen lassen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Logfiles-Lesen sorgt für mehr Umsatz

Ratgeber: Umsatztreiber interne Produktsuche

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Shopbetreiber investieren viel Arbeit und Geld, um Besucher in ihre Online-Shops zu locken. Oft sorgen dort dann aber mangelhafte Produktsuchfunktionen dafür, dass die gerade gewonnenen Kaufinteressierten den Online-Shop wieder frustriert verlassen.

„Wer suchet, der findet“ spricht der Volksmund. Doch leider gilt das für kaufwillige Online-Käufer nicht immer. Häufig ist daran die in den Online-Shops eingesetzte Suchtechnologie schuld, die mit den Anfragen potentieller Kunden nicht umgehen kann. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Ratgeber: Umsatztreiber interne Produktsuche

Button-Lösung: „Kaufen“ konvertiert besser als „zahlungspflichtig“

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Pflichten sind keine schöne Sache, sondern lästig und unbeliebt. Und die Aufforderung zu Zahlen macht die Sache noch unschöner. Kunden möchten darum nicht „zahlungspflichtig bestellen“, wie ein A/B-Testing von Explido herausgefunden hat: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Button-Lösung: „Kaufen“ konvertiert besser als „zahlungspflichtig“

Selbst ist der (Online-)Kunde

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Mit 10 Tipps zur „Selbstbedienung“ von Kunden in Onlineshops lässt der E-Commerce Software-Herstellers Elastic Path aufhorchen. Natürlich ist online irgendwie alles Selbstbedienung und viele der in dem Blogeintrag aufgeführten Tipps fallen eher unter das Thema Usability, dennoch lohnt sich ein Blick auf die Ratschläge des US-Dienstleisters: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Selbst ist der (Online-)Kunde

25 % des Umsatzes kommen bei Amazon über Empfehlungen zustande

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Carpathia erwähnte unlängst, dass rund ein Viertel des Umsatzes bei Amazon durch deren hauseigenen Empfehlungen (Kunden die das gekauft/angesehen haben, haben auch jenes gekauft/angesehen) zustande komme. Dieser hohe Anteil wundert verwundert. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin 25 % des Umsatzes kommen bei Amazon über Empfehlungen zustande

Studie: Lahmer Bestellprozess verschreckt Kunden

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Für die Studie „Erfolgsfaktor Bestellprozess: Standards, Statistiken und Good Practices“ hat das Beratungsunternehmen eResult unter anderem den Bestellprozess der 100 Top-Onlineshops unter die Lupe genommen. Das Ergebnis: Ein unnötig langer Bestellprozess verschreckt potenzielle Kunden. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Studie: Lahmer Bestellprozess verschreckt Kunden

Seniorensiegel für Onlineshops

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ssd_logoEin neues Gütesiegel hat sich die Seniorenfreundlichkeit auf die Fahne geschrieben: Das „SENIORENSIEGEL Deutschland *bekannt aus den Medien“

Nach Kriterien wie Lesbarkeit (Schriftgröße, Kontrast, Formulierungen) und Usability (eindeutige Piktogramme, unterstrichene Links) sowie Service (Service-Rufnummer) werden teilnehmende Shops bewertet und erhalten im günstigsten Fall ein Siegel mit drei Einkaufswagen-Symbolen darin. Teilnahmeschluss ist Ende Februar. Für den stationären Einzelhandel gibt es ebenfalls ein eigenes Siegel.

Ich bin ja prinzipiell durchaus ein Fan von Validierungen und insbesondere von ermüdungsfrei nutzbaren Webseiten 😉 Aber hier stößt mir doch sehr auf, dass mittels Worten wie „Nominierung, der siegreiche Shop“ und dem Teilnahmeschluss  etc. der Eindruck eines „Wettbewerbs“ erweckt wird, was es aber gar nicht ist:

[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Seniorensiegel für Onlineshops

Lesestoff: Ratgeber Videos für Onlineshops und Dossier Backend Optimierung

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Heute zwei Lesetipps, einmal zu einem bunten Themenstrauß rund um’s Online Backend und einmal zum immer noch oft vernachlässigten Thema Videos für Onlineshops: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Lesestoff: Ratgeber Videos für Onlineshops und Dossier Backend Optimierung