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Blog für den Onlinehandel

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Aktuelle Seite: Startseite / Archiv für Nicola Straub

Nicola Straub

Strikte rechtliche Auflagen für die Werbung mit Kundenbewertungen!

3. April 2013 von Nicola Straub

Dieser Artikel wird Ihnen vorgestellt von: shopanbieter.de / Marcedo GmbH- Eigenanzeige -

Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

Wer weiß eigentlich, dass es jüngere Gerichtsentscheidungen gibt, die die Regeln für Kundenbewertungen sehr eng gezogen haben? Bereits vor über einem Jahr geriet offenbar die Praxis des Bewertungsdienstes eKomi in das Visier der Wettbewerbszentrale. Vor allem der Umstand, dass Händler negative Bewertungen vor der Veröffentlichung einsehen (und darauf reagieren) können und schlechte Bewertungen gegenüber positiven Bewertungen nur zeitlich verzögert bzw. nach einem Schlichtungsverfahren veröffentlicht werden, stach den Wettbewerbshütern ins Auge.

Vor Gericht gebracht wurde daraufhin der Fall einer einer Dentalhandelsgesellschaft. Nach gleichartigem Beschluss des LG Duisburg (21.03.2012 – 25 O 54/11) sah auch das OLG Düsseldorf (19.02.2013 – I-20 U 55/12, noch nicht online, Notiz bei Dr. Damm & Partner) im vorliegenden Fall eine irreführende Werbung mit Kundenäußerungen im Sinne des § 11 Abs. 1 Nr. 11 Heilmittelwerbegesetz (HWG).

Auch wenn hier mit dem Heilmittelwerbegesetz eine besondere Beschränkung der Werbung gegeben ist: Die Urteile könnten in ihrer Bedeuttung weitreichend sein. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Strikte rechtliche Auflagen für die Werbung mit Kundenbewertungen!

Kategorie: Recht & Datenschutz Stichworte: Kundenbewertungen, Recht

Grundpreis bei eBay: Was lange währt wird endlich … unvollständig?

28. März 2013 von Nicola Straub

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Eigentlich sollte es heute einen Tusch geben: Bei eBay funktioniert die Grundpreisangabe! Ab sofort werden in der Listenansicht der Produkte ebenso wie in der Detailansicht die Preisangaben MIT Grundpreis angezeigt.

eBay-Angebot mit Grundpreisangabe
Grundpreisangabe: Viele Händler behalten die Angabe im Produktnamen (noch) bei – was bei unterschiedlichen Basisgrößen u.U. rundungsbedingt zu divergierenden Angaben führt.

Leider fällt der Tusch doch nur als kleines Quäken aus, denn die von eBay stolz verkündete Grundpreisanzeige funktioniert nur unvollständig: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Grundpreis bei eBay: Was lange währt wird endlich … unvollständig?

Kategorie: Recht & Datenschutz Stichworte: ebay, Grundpreisangabe

Onlineshop kaufen oder verkaufen: Worauf ist aus rechtlicher Sicht zu achten?

27. März 2013 von Nicola Straub

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Seit längerer Zeit wechseln über unseren Marktplatz sehr erfolgreich Onlineshops ihre Besitzer. Dabei werden wir sowohl von der Seite der Anbieter als auch von Interessenten oft gefragt, worauf denn beim Verkauf bzw. Kauf genau zu achten ist und welche Dinge beispielsweise unbedingt vertraglich geregelt werden sollten.

Wir sind keine Anwälte und können diese Fragen deshalb i.d.R. leider nicht zufriedenstellend beantworten. Nun hat sich Daniel Huber für die IT-Recht Kanzlei in einem Artikel dieses Themas angenommen. Von der Fragestellung „Was wird eigentlich genau verkauft?“ über die rechtliche Abwicklung des Übergangs bis hin zu diversen Haftungsfragen und dem Umgang mit etwaigen Mängeln werden alle wichtigen Punkte beim Verkauf eines laufenden Onlineshops beleuchtet. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Onlineshop kaufen oder verkaufen: Worauf ist aus rechtlicher Sicht zu achten?

Kategorie: Businessplanung, Recht & Datenschutz Stichworte: Recht, Verkaufsbörse

Abmahnwelle? „Order Online USA Inc.“ mahnt durch BODE & PARTNER ab.

21. März 2013 von Nicola Straub

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Es scheinen vermehrt Abmahnungen von der Firma Online USA Inc. durch die Rechtsanwaltskanzlei BODE & PARTNER versendet worden zu sein. Die Begründungen der Abmahnungen liegen in den Bereichen Produktinformationen sowie Buttonregel. Beispielsweise wird bei Artikelbeschreibungen bemängelt, dass diese unvollständig seien und somit der Händler den Informationspflichten nach „Art. 246 § 1 Abs. 1 Nr. 4 1. HS EGBGB“ nicht nachgekommen sei.

Dabei werden teilweise auch sehr kuriose Vorstellungen geäußert, beispielsweise für CD-Rohlinge wird gefordert, dass „Inhalt, Altersfreigabe, Herkunftsland, Nutzung, Autor“ angegeben werden oder bei Einwegslips die „Volumina“… Klingt komisch, ist es für die Betroffenen aber natürlich nicht – und es scheint Betroffene in dreistelliger Zahl oder mehr zu geben! [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Abmahnwelle? „Order Online USA Inc.“ mahnt durch BODE & PARTNER ab.

Kategorie: Recht & Datenschutz Stichworte: Abmahnung

Google macht sich zum Schäfer und sucht die schwarzen Schafe im E-Commerce

21. März 2013 von Nicola Straub

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Man bekommt den Eindruck dass die Kessel in der Google-Gerüchteküche derzeit auf höchster Flamme brodeln. Die neueste Meldung ist jedoch kein Gerücht, es kommt von Matt Cutts selbst. Der hat auf in einem Vortrag mit dem Titel „Wie man ein besseres Ranking in Google und Bing erreicht“ auf der „SXSW Conference“ in Austin, Texas, USA mal kurzerhand verkündet, dass Google zukünftig schlechte Onlinehändler mit einem schlechteren Ranking abstrafen wolle: [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Google macht sich zum Schäfer und sucht die schwarzen Schafe im E-Commerce

Kategorie: Marketing Stichworte: Google, SEO, Zukunft des Handels

Jetzt mit 20% Rabatt und Gewinnchance für „Cross Channel Trends“ am 9. April anmelden

20. März 2013 von Nicola Straub

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Das nächste ECC-Forum steht bereits in den Startlöchern: Im Kölner Park Inn geht es am 9. April in vielen praxisorientierten Vorträgen um das Thema „Cross Channel Trends“. Schon der Einstieg wird spannend, wenn Dr. Kai Hudetz die Ergebnisse der aktuellen Studie zum Konsumentenverhalten im Wandel vorstellt: Sowohl die E-Commerce-Landschaft als auch die Webnutzung entwickln sich rasant – das hat natürlich auch Folgen für das Kaufverhalten von Kunden. Wer nicht auf Ratschläge aus der Glaskugel setzen möchte, erfährt hier wissenschaftlich fundierte, praxisbezogene Daten aus erster Hand.

Aus der Praxis stammen auch die weiteren Vorträge beim ECC-Forum, beispielsweise wenn Bastian Siebers von Plus Online über die „Online-Erfolgsfaktoren am Beispiel Plus.de/GartenXXL.de“ referiert. Oder wenn Andreas Unger von Fressnapf erklärt, wie „Mobile Endgeräte als Bindeglied zwischen Online- und Stationärwelt“ eingesetzt werden können oder Martin Willmann von MStore vorstellt, wie „QR-Code-Shopping“ funktioniert. Um nur drei der weiteren Vorträge zu nennen.Da beim ECC-Forum traditionell darauf geachtet wird, dass in den Vorträgen auch „Butter bei die Fische“ getan wird, sind sicherlich spannende Einblicke in die Methoden und Erfahrungen aus der Praxis möglich! [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Jetzt mit 20% Rabatt und Gewinnchance für „Cross Channel Trends“ am 9. April anmelden

Kategorie: Veranstaltungen Stichworte: Cross-Channel, Multi Channel, Veranstaltungen

eStrategy-Magazin mit Schwerpunkt Internationalisierung

20. März 2013 von Nicola Straub

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Unser neuer Service der internationalen Preisindices zeigt deutlich auf, welche großen Chancen im internationalen Verkauf liegen – und wo genau die Potentiale liegen. Wer nun angesichts dieser Möglichkeiten sowie bei dem ständig enger werdenden inländischen Markt Lust bekommt, seinen Vertrieb zu internationalisieren, benötigt neben den strategischen Basisdaten natürlich auch Informationen zu den profan-praktischen Dingen des grenzüberschreitenden E-Commerce.

Da trifft es sich gut, dass das kostenlose eStrategy-Magazin aktuell den Schwerpunkt auf die „Internationalisierung im E-Commerce“ setzt: Von Marktbeschreibungen (China) über generelle E-Commerce-Themen im Bezug auf den Verkauf im Ausland bis hin zum SEO für international aufgestellte Onlineshops werden viele interessante Fragestellungen rund um den Auslandsvertrieb angeschnitten.

Es gibt das (noch) aktuelle eStrategy-Heft zum kostenlosen Download (Registrierung nötig) hier.

Herzlich aus Hürth
Nicola Straub

Kategorie: Internationalisierung Stichworte: Internationalisierung

Regierungskabinett beschließt „Maßnahmenpaket gegen unseriöse Geschäftspraktiken“

13. März 2013 von Nicola Straub

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Das BMJ berichtet heute in einer Pressemitteilung über einen vielversprechenden Schritt der Bundesregierung in Richtung Begrenzung des Abmahnwesens. So hat das Kabinett einen Gesetzesentwurf verabschiedet, die die Rechte des Abgemahnten stärken, höhere (formelle) Hürden für Abmahnungen aufstellen und den „Fliegenden Gerichtsstand“ stark einschränken.

In seiner Erklärung räumt das Ministerium ein, dass die vor einigen Jahren getroffenen Maßnahmen zur Begrenzung des Abmahn-Unwesens (vor allem die Begrenzung der Summen) wirkungslos geblieben sind, ja sogar dazu geführt haben, dass viele wegen Urheberrechtsverstößen Abgemahnte aus reiner Verunsicherung eher zur Vergleichszahlung bereit waren. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Regierungskabinett beschließt „Maßnahmenpaket gegen unseriöse Geschäftspraktiken“

Kategorie: Recht & Datenschutz Stichworte: Abmahnung

Adwords-Kampagnen: Drittelung des Preises allein durch „handwerklich saubere Arbeit“

8. März 2013 von Nicola Straub

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Das Google Adwords-Tool ist mächtig und einfach in der Bedienung. Adwords-Kampagnen können daher leicht und schnell aufgesetzt werden und da man nur per Klick zahlt, kann nicht viel schief gehen. Oder?

Ohne Adwords kommt heute kaum ein Shop mehr aus. Dabei sind Adwords-Kampagnen oft enorm teuer. Dass allein mit einer durchdachten und handwerklich sauber umgesetztn Kampagnenstruktur die Kosten pro Konversion von über 35 Euro auf nur noch 10,- Euro gesenkt werden konnten, zeigt die Onlinemarketingagentur Bloofusion in einer Fallstudie am  Beispiel eines Onlineshops im Lebensmittelsektor auf. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Adwords-Kampagnen: Drittelung des Preises allein durch „handwerklich saubere Arbeit“

Kategorie: Marketing Stichworte: Best practise, SEA, SEM, Usability

Abmahngefahr bei Bewertungsbitte

8. März 2013 von Nicola Straub

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Die IT Recht Kanzlei hat gestern berichtet, dass ein Mandant eine Abmahnung erhalten habe wegen des Versendens einer Bewertugnsbitte an einen Amazon Marketplace-Kunden.

Es war ein normaler, erfolgreicher Marketplace-Verkauf: Kunde bestellt, erhält die Ware, alles gut. Im Nachgang zum Verkauf ging dann eine Mail an den Kunden mit der Bitte um eine positive Bewertung. Daraufhin wendete sich der Kunde offenbar an die Wettbewerbszentrale (Brüo Hamburg)  und diese sendete dem verblüfften Händler eine Abmahnung wegen unerlaubter Zusendung von Werbung. Wobei die Mail offenbar tatsächlich NUR einen Dank für den Einkauf, eine Nachfrage zur Zufriedenheit sowie eben die Bitte um eine Bewertung enthielt… Details hat hierzu die IT-Recht Kanzlei hier veröffentlicht. Darin weist sie darauf hin, [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Abmahngefahr bei Bewertungsbitte

Kategorie: Recht & Datenschutz Stichworte: Abmahnung, amazon marketplace, Kundenbewertungen

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Gerne können wir unverbindliches und vertrauliches Erstgespäch führen.

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