Blog für den Onlinehandel

das Zentralorgan der deutschen Onlinehändler-Szene

Deutschlands bekannteste Verkaufsbörse für Onlineshops
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Archiv für Mai 2012

Ehemals „Froogle“, ehemals „Base“, ehemals gratis: Google führt bezahlte Listings für Shopping ein

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

„Heute kündigen wir eine neue Initiative zur längerfristigen Verbesserung unseres Shopping-Erlebnisses an — auf dass Käufer (Ihre Kunden) auf einfache Art für ihre Einkäufe recherchieren, verschiedene Produkte in ihren Eigenschaften und Preisen vergleichen und dann direkt den Händler kontaktieren können, um ihren Kauf zu tätigen.“*

Google schafft das kostenfreie Produktlisting ab

Wenn Google so euphorisch Verbesserungen ankündigt, kann dies nur eines heißen: Es wird teurer. Und genau so ist es auch geplant, wie etwas weiter unten sehr offen erklärt wird:

„Als erstes beginnen wir damit, die Google Product Search in den USA in ein ausschließlich kommerzielles Modell zu überführen, das auf Produktlistungs-Anzeigen basiert.“*

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Wie Social Sites ihr Geld verdienen

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Kurz nach dem alles andere als glänzenden Börsengang von Facebook stellt die Infografik „How Social Sites Make Money“ des amerikanischen Internetproviders USBundles anschaulich dar, wo weiterhin die Achilles-Ferse der Social Media Dienste liegt: In der Monetarisierung. So beziehen 77 Prozent den größten Teil ihrer Einnahmen aus dem Werbegeschäft. Für populäre Mikro-Dienste wie Twitter und Foursquare stellen Anzeigen sogar nach wie vor die einzige Einnahmequelle dar. Erst 7 Prozent der Sozialen Netzwerke setzen auf eine Kombination der Monetarisierungskanäle, allerdings sucht eine zunehmende Anzahl an Social Sites nach neuen Einnahmequellen. Wie diese aussehen könnten, zeigen die folgenden Beispiele:

Web Apps: Für Facebook stellen Apps – vor allem in Form von populären Games – neben Werbeanzeigen eine weitere Monetarisierungsmöglichkeit dar. Auch Google hat Web Apps inzwischen als eine mögliche Einnahmequelle entdeckt. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Wie Social Sites ihr Geld verdienen

Vorsicht vor unzufriedenen Kunden

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Wer beim Kundenservice spart und damit unzufriedene Kunden riskiert, wird das möglicherweise bitter an seinen Geschäftszahlen spüren. Kunden sind sich ziemlich genau im Klaren, welche Serviceanforderungen ein Unternehmen erfüllen muss. Tritt das nicht ein, haben Kunden heute eine Reihe von Möglichkeiten, sich für den schlechten Service zu „rächen“. Hier einige aufschlussreiche Erkenntnisse aus der jährlichen Benchmark-Studie „Consumer Tipping Points“ des Web-/Kundenanalyse-Spezialisten Click Fox:

Kunden wollen, dass ihren Service-Anliegen Aufmerksamkeit zuteil wird. So erklärten 42 Prozent – und damit mit Abstand der größte Teil der Befragten -, dass sie es besonders frustrierend finden, im Laufe eines Call-Center-Anrufs mit wechsenlden Gesprächspartnern zu sprechen und dabei jedesmal von vorne anfangen zu müssen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Vorsicht vor unzufriedenen Kunden

OXID Commons: Commerce-Lösungen im Zeichen des Multichannel-Handels

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(Pressemitteilung): Fünf Online-Händler haben am Donnerstagabend auf den OXID Commons die begehrte Trophäe THE GOLDEN CART gewonnen. Über 900 Teilnehmer lockte das E-Commerce-Event vor Ort in die Freiburger Messe und in den Live-Stream. In mehreren Sessions diskutierten sie aktuellste Trends im E-Commerce, wie Multichannel-Modelle, Anwendungsszenarien für mobiles Payment, Conversion-Optimierung, Internationalisierung sowie Plattform-Performance, Skalierbarkeit und nachhaltigen Shopbetrieb und -ausbau. Außerdem wurde ein neues Konzept für den Point of Sale vorgestellt. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin OXID Commons: Commerce-Lösungen im Zeichen des Multichannel-Handels

Meet Magento #6.12 endet mit neuem Besucherrekord

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(Pressemitteilung): Vom 21. bis 22. Mai fand zum sechsten Mal die Magento-Fachkonferenz „Meet Magento“ im Westin Hotel in Leipzig statt. Die Veranstaltung konnte mit über 550 Teilnehmern einen neuen Besucherrekord verzeichnen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Meet Magento #6.12 endet mit neuem Besucherrekord

Marktplatz: Sehr gut etablierter Onlineshop für Unterhaltungselektronik als Vollexistenz

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(Anbietertext): Ihre Chance: Sehr gut etablierter Onlineshop für Unterhaltungselektronik als Vollexistenz. Führung mit geringem Personalaufwand möglich. Völlig Standortunabhängig.

Ziel Markt momentan Deutschland, europaweite Expansion jederzeit möglich. Ideal als zweites Standbein oder aber für junge Start Ups. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Marktplatz: Sehr gut etablierter Onlineshop für Unterhaltungselektronik als Vollexistenz

Was sich aus den Mobile-Erfahrungen von GAP lernen lässt

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Anlässlich eines Digital Retail Marketing Workshops der amerikanischen National Retail Federation berichtete GAP-Manager Dave Barrowman kürzlich über die „Mobile Journey“ der Modekette (die Präsentation dazu gibt es hier zum Download). Da GAP im aktuell erschienenen „Top 500 Guide“ der umsatzstärksten US-Onlinehändler auf Rang 22 rangiert, dürfte die Modekette vom E-Commerce durchaus etwas verstehen. Hier die wichtigsten Erkenntnisse aus Barrowmans Vortrag:

„Even if you don’t build it, they will come“: Nach einigen frühen Experimenten verzichtete GAP vergleichsweise lange auf einen eigenen Mobile Shop. Doch spätestens als das iPhone zum Massenhit wurde, war das den Kunden egal [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Was sich aus den Mobile-Erfahrungen von GAP lernen lässt

Pinterest ist wie Schaufensterbummeln

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Die Webseite The Business of Fashion wartet mit einer interessanten Betrachtung zur Relevanz von Pinterest für den E-Commerce auf. Grundlage ist das Fallbeispiel der Online-Boutique Boticca.com, die ihre Nutzerdaten im April im Hinblick auf das Thema Pinterest ausgewertet hat. So seien 10 Prozent der Boticca-Kunden über Pinterest auf die Seite gelangt. Dabei habe es sich bei 86 Prozent um Neukunden gehandelt – ein höherer Anteil, als dies bei anderen Sozialen Netzwerken der Fall sei. Auf der anderen Seite sei die Verweildauer der Pinterest-User im Shop vergleichsweise gering, die Absprungrate recht hoch und die Conversion Rate niedrig.

Das Fazit von The Business of Fashion:

„With its highly visual mood boards and social curation model, Pinterest is all about discovery and replicates an experience similar to window-shopping. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Pinterest ist wie Schaufensterbummeln

Wie die Kids von heute den E-Commerce mobil machen

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An Studien, die das große Potenzial des Mobile Commerce beschwören, mangelt es beileibe nicht. Eine aktuelle repräsentative Online-Umfrage des Versandhandelsverbands bvh und von Creditreform Boniversum liefert aber ausnahmsweise einmal einen Grund, der wirklich plausibel macht, warum sich Shopbetreiber auf immer höhere Mobile-Anteile einstellen sollten:

So liegt der Anteil der Smartphone-Besitzer, die ihr Mobiltelefon auch zum Einkaufen benutzen, bei den Studenten und Schülern bereits bei 48,5 Prozent. Im Vorjahr betrug dieser Wert noch 27,6 Prozent – eine Zuwachsrate von 75,7 Prozent. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Wie die Kids von heute den E-Commerce mobil machen

Wenn der Merinofaden zum Haar in der Suppe wird: Textilkennzeichnungsverordnung

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Eigentlich ist es ein alter Hut: Textile Materialien müssen schon seit ewigen Zeiten nach strengen rechtlichen Vorgaben in ihrer Zusammensetzung gekennzeichnet werden. Neu ist, dass für die Vorgaben jetzt eine Verordnung der EU zuständig ist, während bislang dafür das deutsche Textilkennzeichnungsgesetz maßgebend war.

Generell hat sich mit dem Wechsel vom Gesetz zur Verordnung nicht wirklich viel getan, einiges ist strenger gefasst worden, einiges klarer. Zudem gibt es eine komfortable Übergangsfrist. So weit, so wenig interessant – könnte man meinen. Gäbe es da nicht

  1. eine völlig verschnarchte Hersteller-Branche und
  2. eine „Lücke“ bei den erlaubten bezeichnungen, die für bestimmte Produkte die altgediente, weltumspanndende und sinnvolle, marktübliche Unterscheidung verschiedener Qualitäten verunmöglicht. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Wenn der Merinofaden zum Haar in der Suppe wird: Textilkennzeichnungsverordnung