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Archiv für März 2007

Interview mit Jens Schlichting, INTER-NOTE

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Unsere heutige Ausgabe der Interviewreihe "Leute des E-Commerce – 7 Fragen, 7 Antworten" bestreitet Jens Schlichting von INTER-NOTE.

Im Grunde revolutioniert INTER-NOTE den Notenhandel: es bietet den Kunden an, sich ihre eigenen Notensammlungen zusammenzustellen – ein klassischer Mass-Customization-Ansatz in einem untypischen Produktspektrum.

Dass jedoch (solch) eine schlagende Produktidee allein nicht zur Neukundengewinnung ausreicht, kann man aus dem Interview herauslesen: Hier macht ein engagierter und merklich von seinem Produkt verzauberter Shopbetreiber eigentlich alles richtig: Kunden können die Produktauswahl mitbestimmen, Service wird nicht nur gross geschrieben, sondern ist sogar der Kern des Geschäftsmodelles. Wöchentliche Gratisangebote locken Neukunden, die Verbindung zum Bestandskunden soll ein Blog halten…

Trotzdem sucht INTER-NOTE im Marketing noch ein wenig seine Linie. Dass diese aber bei so viel Engagement und Überzeugung vom eigenen Produkt erfolgreich gefunden werden wird, dessen bin ich mir sicher!

Linktipp: Besprechung als "Praxisbeispiel" bei ECC Handel

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Abmahnfalle Amazon Marketplace: Wie man es richtig macht

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Amazon Marketplace ist (mittlerweile) ein heißes Pflaster: Gerade erst waren Marketplace-Angebote Thema in der Verbraucherschutz-Reihe der c’t "Vorsicht Kunde!". Fehlerhafte Produktbezeichnungen führten hier zu verärgerten Kunden und Warnungen der c’t-Redaktion. Nichts, was geeignet wäre, das Kundenvertrauen zu festigen.

Und nun geht es (einigen) Händlern direkt an den Kragen – es rollt offenbar eine erste Abmahnwelle gegen Marketplace-Anbieter.

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eCommerceForum 2007

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Sind Sie fit für den elektronischen Geschäftsverkehr? Das eCommerceForum hilft…Nach dem großen Erfolg im Vorjahr geht das eCommerceForum 2007 bereits im April wieder auf Tour. Die Stationen sind: München (24.4.), Frankfurt (25.4.), Köln (26.4.) und Hamburg (27.4.). Anerkannte Experten vermitteln an einem Tag geballtes Wissen rund um das Thema Online-Shop und Internet. Eine schnelle Anmeldung empfiehlt sich.

Hinweis: Da wir Medienpartner vom eCommerceForum sind, kommen unsere Newsletter-Abonnenten zu vergünstigten Konditionen rein. Würde mich freuen wenn wir uns treffen. Wir sind auf jeden Fall in München und Köln dabei. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin eCommerceForum 2007

Gründungsplan, AGB-Know-how, Steuerratgeber, Website-Check – alles gratis

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Ich rufe heute den Gratis-Day aus. Oder so. Jedenfalls gab es in den letzten Tagen wieder einiges an Gratis-Downloads oder ähnlichem, das ich hier kurz zusammentrage. Im Schnelldurchlauf:

  • Eine Anwendung zur Zusammenstellung eines Gründungsplans
  • Einen Steuerratgeber zum herunterladen
  • Eine Einführung in die schwierige Materie ‚AGB‘
  • Die Möglichkeit, die eigene Website gratis durchchecken zu lassen.

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Die Hälfte der Onlinekäufer sind Stammkunden

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45 Prozent der Onlinekäufer sind Stammkunden und kaufen meist in denselben Shops, ergab eine Untersuchung von Fittkau & Maaß. Gelesen in der aktuellen Ausgabe von Internet World Business.

Vier Preisstrategien – und wie sie eingesetzt werden sollten

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Man sollte nicht über den Preis verkaufen, aber der Preis ist doch immer ein Thema. Wie steht es im Versandhandel damit – welche Optionen hat jeder Händler?

Der aktuelle Wochentipp im Newsletter des Versandhausberaters beschreibt vier Preisstrategien und wie sie eingesetzt werden sollten.

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24.3. – massive Umsatzeinbrüche?

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So könnte es kommen, wenn die Initiative ‚Shutdown Day‘ weiter Zulauf erhält. Denn die ruft den 24. März zum internationalen ‚Abschalt-Tag‘ aus: Alle Internetnutzer sind aufgerufen an diesem Tag den Computer 24 Stunden lang abgeschaltet zu lassen.

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giropay legt erste Zahlen vor

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Das Online-Bezahlverfahren giropay schließt sein erstes Geschäftsjahr auf dem Markt sehr positiv ab. So wurden im vergangenen Jahr erstmals Waren und Dienstleistungen im Wert von rund 60 Millionen Euro mit giropay bezahlt. Besonders erfolgreich war die Umsatzsteigerung im letzten Quartal 2006, das gegenüber dem dritten Quartal um über 80 Prozent zugelegt hat. Dazu hat maßgeblich auch das starke Weihnachtsgeschäft im Dezember beigetragen. "Mit giropay haben wir ins Schwarze getroffen", so Werner Wessinghage, Geschäftsführer der giropay GmbH. "Die Kunden in Deutschland wünschen sich ein einfaches, schnelles und sicheres Bezahlverfahren."

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Das vergessene dritte Umsatzpotential

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Unternehmen können auf drei Arten Umsatz generieren, und zwar

  • durch loyale Kunden, also solche, die dem Unternehmen und seinen Leistungen emotional verbunden sind, die deshalb gerne immer wieder kaufen und zu aktiven Empfehlern werden
    >>> das ist die ergiebigste Art
  • durch neue Kunden, die zum ersten Mal bei einem Unternehmen kaufen
    >>> das ist die aufwendigste und kostenintensivste Art
  • durch abgesprungene, also ehemalige Kunden, die zurück gewonnen werden können
    >>> das ist die am wenigsten beachtete Art.
Zitat: Anne M. Schüller auf www.marketing-boerse.de

Anne M. Schüller erklärt in einem siebenteiligen Artikel auf www.marketing-boerse.de, wie man verlorene Kunden wieder zurückgewinnt.

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