das Zentralorgan der deutschen Onlinehändler-Szene
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Wir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.
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Europas führender Vertrauensdienstleister für Online-Händler, Trusted Shops, hat sein Geschäftsmodell für Großkunden optimiert. Kernstück des Trusted Shops „Excellence-Programms“ ist der neue Käuferschutz zur Sicherung von hohen Warenkorbwerten. Pferdesport Loesdau und diedruckerei.de setzen das neue Geschäftsmodell als Pilotkunden ein.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Ab sofort bietet Trusted Shops Käuferschutz bis 20.000 Euro
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Erstmals bestellen die Deutschen im Versandhandel mehr über das Internet als über gedruckte Kataloge – 15,4 Milliarden Euro werden 2009 nach Verbandsschätzungen online umgesetzt. Shopbetreiber können von diesem Trend zum Onlineeinkauf durch vertrauensbildende Maßnahmen besonders profitieren. Denn diese haben einen nachhaltigen Einfluss auf Kaufentscheidungen und Umsatz.
Immer mehr Onlineshops entscheiden sich deshalb gezielt für ein Gütesiegel wie das von Trusted Shops. Mit Soldan.de hat Trusted Shops mittlerweile 5.700 Onlineshops zertifiziert und damit seine Position als europäischer Marktführer weiter ausgebaut. Die Hans Soldan GmbH ist der führende Anbieter von Berufs- und Fachbedarf für Rechtsanwälte und Notare.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Wie Shopbetreiber vom Onlinekauf-Boom profitieren können
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Europas bedeutendster Zertifizierer von Onlineshops baut seine führende Position weiter aus und hat erstmals die Zahl von 5.000 geprüften Onlineshops erreicht. Gleichzeitig hat sich der Vorsprung von Trusted Shops vor seinen Mitbewerbern abermals vergrößert. Weit abgeschlagen folgt die Nummer zwei, das „eurolabel“ – mit momentan 649 Mitgliedern.
„Das hohe Ansehen, das unser Siegel bei den Verbrauchern genießt, ist einer der Hauptgründe für den großen Zulauf von Internethändlern“, zeigt sich Ulrich Hafenbradl, Geschäftsführer von Trusted Shops, überzeugt. „Dass sich mit unserem Siegel auch die Shopumsätze erheblich steigern lassen, dürfte sich inzwischen herumgesprochen haben.“
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Schon früher hatten wir bedauert, dass es keine unabhängigen Studien über die Wirkung von Gütesiegeln gibt und sogar ein eigenes Testszenario vorgeschlagen. Jetzt gibt es eine wissenschaftliche Untersuchung zum Thema. Allerdings mit einem anderen Versuchs-Set-up als von uns vorgeschlagen: Das ECC-Handel testeste für die Studie "Die Effektivität vertrauensbildender Maßnahmen im E-Commerce" das Verhalten von repräsentativ ausgewählten Testkäufern mittels "simulierter Käufe" (siehe Kasten). Im Test waren der Einfluss von Gütesiegeln (Trusted Shops versus Geprüfter Online-Shop) und Internet-Zahlungsverfahren ("Giropay" versus "Clickandbuy").
Die Ergebnisse fasst ECC-Handel so zusammen:
Sowohl die Zahlarten, als auch die Gütesiegel wirken positiv – in der simulierten und stark isolierten Umgebung des Test sogar massiv positiv:
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Und Gütesiegel wirken doch…!
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Damit erhalten alle Tradoria-Onlineshops ab sofort das begehrte Trusted Shops Gütesiegel. Trusted Shops ist das führende System für sicheres Einkaufen in Europa und bietet mit seiner Kombination aus Zertifizierung, Gütesiegel, Geld-zurück-Garantie und Kundenservice die Lösung für das Vertrauensproblem im E-Commerce zum beidseitigem Nutzen der Shopbetreiber wie der Verbraucher.
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Zugegeben, es gibt bereits ein paar Studien die aussagen, dass Gütesiegel den Umsatz ankurbeln. Auch gibt es in E-Commerce-Foren immer schon "gefühlte" Aussagen, dass seit der Integration mehr Bestellungen mit Bezahlart Vorauskasse eingingen und es überhaupt mehr Bestellungen gibt. Allerdings gab es genauso viele Stimmen, die "gefühlt" das Gegenteil feststellten.
Nun bin ich aber über einen Forenbeitrag im sellerforum gestolpert, der mal ganz konkrete Aussagen macht: "Wir haben mit Google Analytics eine Trichter eingerichtet, in welchem der Weg vom Warenkorb bis zur checkout_success.php aufzeichnet wird. Dabei wird berücksichtigt, wieviele Besucher Artikel in den Warenkorb legen, wieviele davon weitergehen zur Versandart, danach zur Zahlart und wieviele letztendlich kaufen. Der Anteil der "Kaufabbrecher" hat sich, nachdem das Trustedshopsiegel eingebaut war, halbiert."
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Und Gütesiegel bringen doch mehr Umsatz
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Nutzer suchen und hören auf Nutzerbewertungen – das ist ein Fakt, wie zahlreiche Studien beweisen. Shop-Gütesiegel steigern das Vertrauen potentieller Kunden in Shops – auch dazu gibt es Studien, wenn auch das Ausmaß des "Gütesiegel-Vorteiles" umstritten noch ist (eine A/B-Studie steht noch aus).
Ein neues Shop-Gütesiegel kombiniert nun beides: eKomi nennt sich der Service, der konsequent Kunden-Bewertungen einholt und daraus ein Gütesiegel erstellt. Sozusagen ein "Shop-Gütesiegel 2.0".
Achtung: Shopanbieter.de-Leser können das eKomi-Siegel jetzt 6 Monate gratis testen. Infos dazu ganz unten!
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Eine der beliebtesten Fragen in einschlägigen E-Commerce-Foren lautet "Bringen Gütesiegel für meinen Onlineshop etwas?". Bisher konnte noch niemand den Beweis dafür oder dagegen antreten, daß die Einbindung von Gütesiegel den Umsatz steigen lassen.
Nun versucht sich Trusted Shop, der führende(?) Gütesiegel-Anbieter, darin nachzuweisen, daß sich Gütesiegel rechnen. Anhand einer Fallstudie und einer Umfrage wird der Nutzen aufgezeigt. So habe die Umfrage unter 300 Bestandskunden eine durchschnittliche Steigerung des Umsatzes im Shop durch Zertifizierung von 16,2 Prozent ergeben.
Das ist ja ganz nett, aber wie wollen die teilnehmenden Onlineshop-Betreiber das denn bitteschön festgestellt haben?
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Gütesiegel – an den richtigen Stellen eingeblended – steigern die Conversionsraten und können die Quote der Vorkasse-Besteller steigern, berichtete Peter neulich. Auch die Industrie-Initiative D21 fördert Gütesiegel als vertrauensbildende Maßnahme.
Wer nun seinen Shop mit einem Gütesiegel versehen möchte, sieht sich jedoch diversen Angeboten an Prüfsiegeln gegenüber. Hilfestellung gibt nun ein aktueller und sehr umfassender Übersichtsartikel bei ECC-Handel: "Gütesiegel als vertrauensstiftendes Instrument im E-Commerce".
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub
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Ich warte ja schon lange auf einen repräsentativen Test, ob die Einbindung von Gütesiegeln wie Trusted Shop & Co die Kaufrate steigert. Ich gehe schon davon aus, schliesslich ist Online-Kauf eine Sache des Vertrauens.
Ein Blogbeitrag vom OnlineShopBerater.de unterstützt meine Vermutung. Hierin wird das Ergebnis eines Praxisberichts bei Marketing Sherpa veröffentlicht.
PETCO.com, der Online-Ableger des grossen USA-Einzelhändlers für Tierbedarf, testete, ob das Einbinden eines Sicherheitslogos Auswirkungen auf die Conversion des Onlineshops hat. Getestet wurden mehrere Orte der Einbindung des “Hacker Safe”-Logos von Scanalert.com.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Steigern Gütesiegel die Kaufrate?