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Steigern Gütesiegel die Kaufrate?

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Ich warte ja schon lange auf einen repräsentativen Test, ob die Einbindung von Gütesiegeln wie Trusted Shop & Co die Kaufrate steigert. Ich gehe schon davon aus, schliesslich ist Online-Kauf eine Sache des Vertrauens.

Ein Blogbeitrag vom OnlineShopBerater.de unterstützt meine Vermutung. Hierin wird das Ergebnis eines Praxisberichts bei Marketing Sherpa veröffentlicht.

PETCO.com, der Online-Ableger des grossen USA-Einzelhändlers für Tierbedarf, testete, ob das Einbinden eines Sicherheitslogos Auswirkungen auf die Conversion des Onlineshops hat. Getestet wurden mehrere Orte der Einbindung des “Hacker Safe”-Logos von Scanalert.com.

Ergebnis: an der richtigen Stelle platziert, brachte die Einbindung des Hackersafe-Logos eine dauerhafte Conversion-Erhöhung um ca. 9%.

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Kommentare

  1. Shopanbieter News und Artikel meint

    Gütesiegel – an den richtigen Stellen eingeblended – steigern die Conversionsraten und können die Quote der Vorkasse-Besteller steigern, berichtete Peter neulich. Auch die Industrie-Initiative D21 fördert Gütesiegel als vertrauensbildende Maßnahme.Wer nun

  2. Johannes Altmann meint

    Eine kürzlich von uns durchgeführte Fokus Gruppe ergab, dass sich User durchaus an Shop-Zertifikaten orientieren und eher bestellen. Allerdings wurde nur TrustedShops als relevantes Logo erwähnt.

    Meine Interprätation aus den Beobachtungen und dem Ergebnis ist allerdings etwas anders. Professionelle Shops mit einem guten Shop nutzen sehr oft TrustedShops, weil sie es sich finanziell leisten können und einfach das Ergebnis abwarten. User, die den Shop besuchen sind dann aber eher vom professionellen Shop, den guten Produktinformationen etc. begeistert und sehen beiläufig das TS Logo.

    Quelle, Neckermann, Amazon & co. machen es vor. Verkauft wird durch nutzerfreundliche, professionelle Shops, die dem User alle Informationen geben, die er für eine Kaufentscheidung benötigt. Im Vordergrund steht daher der Shop und seine Produkte. Die Produkte muss der Shopbetreiber selbst auswählen und gut kalkulieren – den Shop muss er auf den User optimieren. Stichwort http://www.shopusability.de