Blog für den Onlinehandel

das Zentralorgan der deutschen Onlinehändler-Szene

Deutschlands bekannteste Verkaufsbörse für Onlineshops
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Archiv für März 2006

emarsys stellt Delivery Watch vor

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Irrtümlich blockierte E-Mails sind heutzutage ein ständig wachsendes Problem für E-Mail-Marketing Verantwortliche. Bis zu 30% aller legitimierten E-Mails werden von Internet Service Providern und Spamfiltern geblockt oder gefiltert.

Um diese Hürden zu nehmen, bietet emarsys eMarketing Systems AG, einer der führenden E-Mail-Dienstleister in Europa, ein Set von Tools, das Unternehmen behilflich sein soll, die Zustellbarkeit ihrer E-Mails zu optimieren. Dieses Set wird unter dem Namen "Delivery Watch" angeboten.
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Rechtsvorschriften für Bestellvorgänge in Onlineshops

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Wer die verschiedenen E-Commerce-Foren verfolgt, könnte den Eindruck gewinnen dass derzeit wieder der Abmahnvirus in unserem Lande grassiert. Viele Onlineshop-Betreiber "beklagen" sich über unliebsame Post.

Schnell aktuell wird das Thema "Abmahnung" zum Beispiel, wenn Ablauf und Informationen bei der Bestellung in Ihrem Shop nicht den gesetzlichen Vorschriften genügen. Andere mögliche Konsequenzen sind der Widerruf von Verträgen oder gar Regressforderungen. Worauf Sie achten müssen, sagt Karin Seidel in einem Artikel für akademie.de:

-> hier geht es zum Artikel.

Ersatzlieferung im Versandhandel

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Der Bundesgerichtshof hat eine sehr häufig genutzte Klausel in Versandhandelsbedingungen für unwirksam erklärt. Diese Klausel bezog sich auf
die Lieferung eines Ersatzartikels, falls ein bestimmter Artikel nicht lieferbar ist. Weiter wurde in der Klausel auf ein 14-tägiges Rückgaberecht bei Nichtgefallen und die Berechtigung des Verkäufers von der Vertragspflicht zurückzutreten, falls der bestellte Artikel oder Ersatzartikel nicht lieferbar ist, hingewiesen.
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Die Flüsterpost lebt

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Seit mehreren Tagen nun geht schon ein großes Rauschen im Blog-Blätterwald um.

Es geht um den Fall EUROWEB Internet GmbH, es geht um die vermeintliche Beschneidung der Meinungsfreiheit, es geht um einen vermeintlich bösen Buben der Branche und es geht aber auch um mögliche Schattenseiten des (Internet-)Journalismus. [Weiterlesen…] about Die Flüsterpost lebt

Interview mit Sven Graehl, ECONDA GmbH

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Heute befragten wir für unser neues Interview-Format "Leute des E-Commerce – 7 Fragen, 7 Antworten" Sven Graehl von ECONDA GmbH.

Die Karlsruher ECONDA GmbH ist spezialisierter Anbieter von Web-Controlling-Lösungen und hat eine flexible Technologie zum effizienten Controlling von Web-Anwendungen geschaffen.

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Neuer Kundenservice bei Amazon: Rückruf nach Mausklick

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Click-to-Call in Deutschland bereits verbreitet

Bei Click-to-Call muss der Kunde nicht mehr selbst wählen

Regensburg/Rosenheim (pte/16.03.2006/10:30) – Der weltweit größte Online-Händler Amazon http://www.amazon.de hat seinen Kundenservice um eine Click-to-Call-Funktion erweitert. Bei Click-to-Call greift der Kunde nicht zum Telefonhörer, um die Kundenhotline zu erreichen, sondern gibt im Internet seine Telefonnummer ein und wird dann von einem Kundenbetreuer kostenlos zurückgerufen. Dabei kann er auswählen, ob er sofort oder erst in fünf, zehn oder 15 Minuten zurückgerufen werden will. Bisher bearbeitete Amazon die Anfragen von Kunden hauptsächlich per E-Mail. Der neue Service wird in den USA, Deutschland, Österreich, der Schweiz und in abgespeckter Form auch in Frankreich und Großbritannien über die Hilfeseiten des Online-Versands angeboten. [Weiterlesen…] about Neuer Kundenservice bei Amazon: Rückruf nach Mausklick

So garantieren Sie, dass Ihre Pop-up-Angebote auch wahrgenommen werden

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Wie der Versandhausberater informierte hat die Agentur dmc (digital media center) aus Stuttgart, für die neckermann.de-Website mehrfach ausgezeichnet, jetzt beim Spezialversender für Kindermoden, Jako-o, ein einfaches, aber geniales Marketing-Detail verbessert. Wenn der Shop beim Nutzer einen Pop-up-Blocker erkennt, weist er die Nutzer darauf hin, dass ihnen gerade ein besonderes Angebot entgeht. Durch einen einfachen Klick kann der Kunde dann das Pop-up doch anzeigen lassen. [Weiterlesen…] about So garantieren Sie, dass Ihre Pop-up-Angebote auch wahrgenommen werden

Optimierung im Detail

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Usability-Consulting Firma Phaydon berichtete in einem Artikel für die Internet World Business (Ausgabe 01/2006), dass beim Relaunch von Quelle.de eine Vergleichsstudie der großen Versandhaus-Sites als Grundlage diente. Als Referenz wurde noch die Webseite von Amazon.de in den Test aufgenommen.

Zu diesem Zweck führte das Kölner Marktforschungsinstitut Phaydon einen Usability-Test mit 60 Shopping-affinien Online-Usern durch. Als Untersuchungsmethode kam ein Mix aus Blickregistrierung, Befragung und Pfadanalyse zum Einsatz, dazu führte Phaydon qualitative Umfragen durch, etwa zu der Qualität von Design-Elementen.

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Online-Shop-Systeme: OXID eShop Professional Testsieger

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Freiburg, 15. März 2006

Das Shop-System OXID eShop Professional hat bei einem ausführlichen Test der Fachzeitschrift Internet World Business als einzige Lösung die Note „Sehr gut“ erhalten. Die im vergangenen Jahr mehr als eintausend Mal installierte Softwarelösung der Freiburger OXID eSales GmbH überzeugte die Redaktion in allen Testkategorien und bestach dabei vor allem hinsichtlich des üppigen Funktionsumfangs.

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Shopping-Systeme: Sechs E-Shops durchleuchtet

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Die Redaktion der Internet World Business hat verschiedene Shop-Systeme auf Herz und Nieren geprüft. Die Ergebnisse sind in der aktuellen Ausgabe (05/06) sowie unter www.internetworld.de veröffentlicht.

Es wurden sechs Einsteiger-E-Shops vorgestellt und bewertet – drei Lizenzlösungen und drei Mietlösungen. Alle untersuchten Produkte haben einen Online-Katalog mit Text- und Bilddarstellung für mindestens 1.000 Produkte sowie eine Warenkorbfunktionalität für die Online-Bestellung und -Zahlung. Sie decken die Grundanforderungen an einen E-Shop ab und unterscheiden sich dennoch deutlich im Leistungsumfang und Preis.

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