das Zentralorgan der deutschen Onlinehändler-Szene
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Wir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.
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Welche Reklamationen muss man als Händler hinnehmen? Wer ist in der Beweispflicht und welche Unterschiede bestehen zwischen Privatleuten und Unternehmen bei einer Reklamation?
akademie.de erläutert, in einem umfangreichen Artikel von Karin Seidel, welche Voraussetzungen zum mangelfreien Ersatz oder zur Rückzahlung des Kaufpreises vorliegen müssen.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Reklamation und Sachmängel-Haftung
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Für die heutige Ausgabe unserer Interviewreihe "Leute des E-Commerce – 7 Fragen, 7 Antworten" befragten wir Michael Brand von der GMF Gesellschaft für innovatives Forderungsmanagement GmbH.
Michael Brand ist Mitbegründer und geschäftsführender Gesellschafter des Inkasso-Unternehmens, das Forderungsmanagement nicht nur für die Großen, sondern auch für kleinere Online-Shops betreibt.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Interview mit Michael Brand, GMF
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… hat der OnlineShopBerater zusammengestellt: Flash-Intro, Aufruf zur (Gast-)Anmeldung, "Wir sind"-Blabla, Riesengrafiken und der Hinweis auf "unser Ebay-Angebot" werden da als die fünf Top-Totsünden aufgeführt. Und erläutert.
Demnächst kommt dann noch der Gegenpart, die Top-‚To-dos‘, verspricht Steffen Schneider – wir sind gespannt!
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub
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Es gibt professionelles, ausgeklügeltes Webdesign – und es gibt schrecklich hässliches. Und manchmal funktioniert das hässliche besonders gut. Siehe eBay, siehe Craigslist.
Ein ähnliches Phänomen scheint es auch bei Newslettern zu geben: Die unprofessionellsten Betreff-Zeilen schafften in einem Feldversuch von MailChimp die höchsten Öffnungsraten!
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Newsletter: Dümmste Betreffzeilen wirken
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Mittlerweile gibt es zahlreiche Gerichtsurteile, die für Programmbetreiber relevant sind. Verschaffen Sie sich einen Überblick und erhalten Sie konkrete Tipps, wie Sie Abmahnungen von vornherein vermeiden als Programmbetreiber.
Bereits letzten Monat bewertete Thomas Hegenauer vom Affiliatemanager drei Urteile, die für Partnerprogrammbetreiber von Interesse sein sollten.
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Alle paar Wochen werden Websites Preise verliehen. Doch beurteilen die Jurys fast ausschließlich ihr Design. Selten spielt die Usability eine Rolle und noch seltener würdigen sie den Inhalt der Sites. Anders ist das beim Wikipedia-Schreibwettbewerb, bei dem es ausschließlich um den Inhalt einzelner Seiten geht.
Der aktuelle benutzerfreun.de-Newsletter verdeutlicht anhand eines sehr lebhaften Beispiels wie wichtig gute Texte für die Benutzerfreundlichkeit sind.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Usability mit starken Texten steigern
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Zugegeben, die heutigen Tipps vom Versandhausberater sind allesamt auf die Werbung per Post gemünzt. Trotzdem haben einige davon auch für den Internethandel bzw. Newsletterversand Gültigkeit. Und warum nicht von den langjährigen und umfangreichen Erfahrungswerten des Kataloggeschäfts profitieren?
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Kürzlich nannten wir Onlineshops, die ein Blog betreiben. Dass Blogging funktioniert, belegen nicht nur diese Beispiele. Wer jetzt denkt, solch ein Blog sei eine einfache Sache, sei gewarnt: Blogs folgen ganz eigenen Regeln. Nicht umsonst spricht man von der ‚Blogosphäre‘ – also einer eigenen Welt.
Was man vor dem Einstieg in diese neue Welt bedenken sollte, fasst der aktuelle Newsletter des Versandhausberaters zusammen. Im Folgenden zitieren wir die wertvollen Tipps.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Corporate Blogging: Wie starten?
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Ich warte ja schon lange auf einen repräsentativen Test, ob die Einbindung von Gütesiegeln wie Trusted Shop & Co die Kaufrate steigert. Ich gehe schon davon aus, schliesslich ist Online-Kauf eine Sache des Vertrauens.
Ein Blogbeitrag vom OnlineShopBerater.de unterstützt meine Vermutung. Hierin wird das Ergebnis eines Praxisberichts bei Marketing Sherpa veröffentlicht.
PETCO.com, der Online-Ableger des grossen USA-Einzelhändlers für Tierbedarf, testete, ob das Einbinden eines Sicherheitslogos Auswirkungen auf die Conversion des Onlineshops hat. Getestet wurden mehrere Orte der Einbindung des “Hacker Safe”-Logos von Scanalert.com.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Steigern Gütesiegel die Kaufrate?
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In den letzten Tagen überschlagen sich die positiven Marktmeldungen, in der Wirtschaft trägt man weiterhin die rosa Brille: So hat sich das Business-Klima weiter verbessert: Der ifo Geschäftsklima-Index kletterte im April (PDF) weiter – und stieg damit das fünfte Mal in Folge. Er liegt nun bei 105,9. Kurz darauf legt das IW mit seiner traditionelle Frühjahrsumfrage nach: "Von den knapp 1.400 befragten Betrieben in den westlichen Bundesländern erwarten 55 Prozent in diesem Jahr eine steigende Produktion – nur 11 Prozent rechnen mit einem
Rückgang."
Und rosige Zeiten werden auch dem Online-Handel attestiert.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Rosa Brillen und rosige Zeiten