Archiv für März 2008

Bei ibusiness (nur für Premiummitglieder aufrufbar) gibt es eine kleine, aber feine Checkliste in welchen Fällen die Onlinehändler die Rücksendekosten nicht bezahlen müssen.

1. Der retournierte Warenwert (nicht bestellwert) liegt unter 40 Euro. Der Kunde muss sämtliche Rücksendekosten selbst tragen.
2. Bei einem retournierten Warenwert über 40 Euro, muss der Kunde die Rücksendekosten tragen, wenn er zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht gezahlt hat.
3. Der Händler muss nur "angemessene Rücksendekosten" übernehmen. Retourniert eine Kunde seine Waren per Express-, Overnightsendung oder mit einer Taxifahrt, so muss er die Kosten dafür selber tragen.

Diese Ausnahmen gelten aber nur – wie Rechtsanwalt Rolf Becker von WIENKE & BECKER ausdrücklich erklärt – wenn der Händler seinen Kunden ein Widerrufsrecht einräumt. Bietet er statt dessen ein Rückgaberecht an, muss er die Rücksendekosten in jedem Fall tragen.

Im heutigen Interview aus unsere Reihe "Leute des E-Commerce – 7 Fragen, 7 Antworten" geht es um frische Fische. Frisch gepulte Nordsee-Krabben, Thunfischfilets in Sushiqualität, ganze Lachse – für Onlineshops unmögliche Produkte?

Lars Kalter von Send-a-fish.de belegt im heutigen Interview, dass es sehr wohl geht!

[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Interview mit Lars Kalter, Send-a-Fish

Ich glaube, jeder Onlinehändler wird die Aussage unterschreiben, dass kein Aspekt im E-Commerce so nervig ist, wie die Rechtsproblematiken. Einen Lichtblick in diesen Dschungel bringen will unsere Mitmachaktion "Rechtsfrage des Monats": Hier kann jeder – jeden Monat wieder – eine Frage an Rechtsanwalt Keller stellen.

Die aktuelle Aktion läuft noch bis Samstag – also ran an die Tasten: Fragen Sie RA Keller, was Sie schon immer wissen wollten. Und mit ein bißchen Glück erhalten Sie zum 1. April eine kompetente Antwort. Das Eingabe-Formular finden Sie hier*

Herzlich aus Hürth
Nicola Straub

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