4 wertvolle Tipps zur Retourenvermeidung

Gerade erst gesehen, dass der shopbetreiber-blog aus unserem Whitepaper Mehr Umsatz mit Amazon, eBay & Co. vier wertvolle Tipps zur Retourenvermeidung extrahiert hat. Da es gut zu meinem heutigen Artikel DHL möchte Retourengebühr erheben passt, möchte ich unseren Lesern diese natürlich nicht vorenthalten:

1. Produktname
   • Aussagekräftig
   • Ggf. Attribute wie Farbe und Größe berücksichtigen
   • Marke integrieren
   • NICHT übertreiben
2. Produktbilder
   • Bedenken, dass das Auge „mitkauft“
   • Bildausschnitte für Produktdetails nutzen
   • Produkt gegebenenfalls im Einsatz zeigen
   • Bilder möglichst nutzen, um Kundenfragen zu vermeiden
3. Produktbeschreibung
   • Ausführliche und exakte Beschreibung, dies vermeidet auch Retouren
4. Attribute
   • Bieten einen guten und schnellen Informationsüberblick für den Kunden
   • Kann zur genaueren und eingrenzenden Suche genutzt werden
   • Diese Infos sind für den Kunden besser erfassbar als in den Produktbeschreibungen versteckte Hinweise