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Aktuelle Seite: Startseite / Next Generation / Händlerporträt: Chemie im Internet verkaufen – geht!
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Händlerporträt: Chemie im Internet verkaufen – geht!

16. August 2016 von Online Redaktion

Dieser Artikel wird Ihnen vorgestellt von: shopanbieter.de / Marcedo GmbH- Eigenanzeige -

Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

Mit der festen Überzeugung, dass man Chemikalien auch im Internet verkaufen kann, ging hoefer-shop.de bereits 2001 online. Der Spezialist für Haushalts- und Industriechemie verkauft Brennstoffe, Poolwasserpflegeprodukte, Wasserbettchemie und Reinigungsmittel an Endkunden – und das seit 1972. Dahinter verbirgt sich die Höfer Chemie® GmbH aus Sulzbach an der Saar.

Olivier Höfer Geschäftsführer Höfer Chemie® GmbH
Olivier Höfer Geschäftsführer Höfer Chemie® GmbH

Die richtige Entscheidung

Geschäftsführer Klaus und Olivier Höfer setzten schon 2001 auf den Online-Handel und hatten damit einen guten Riecher. Aus dem Trend E-Commerce wurde eine neue Macht mit großem Potential.

Denn der Internethandel hat den großen Vorteil, nicht ortsgebunden zu sein und Produkte bundesweit vertreiben zu können. Schließlich ging die Höfer Chemie® GmbH in die richtige Richtung im E-Commerce und betreibt heute einen erfolgreichen Online-Handel. Herzstück dabei ist die eingesetzte Online-Bestellabwicklung DreamRobot, die dafür sorgt, dass alle Prozesse im Hintergrund reibungslos und zuverlässig laufen.

Verständnis für Qualität, Innovation und Beratung

Das Unternehmen zeichnet sich nicht nur durch eine schnelle Lieferung aus, sondern auch durch regelmäßige Produktinnovationen und -verbesserungen sowie der laufenden Weiterentwicklung des Online-Shops. Auch die ständige telefonische Erreichbarkeit trägt zum Service und zur Qualität bei. Dies belegen die vielen Kundenbewertungen mit Bestnoten. Um sich langfristig am Markt behaupten zu können, gehört eine breite und tiefe Sortimentsauswahl, passend zu ihrer Zielgruppe, zur klar definierten Strategie.

Die Amazon/eBay-Problematik

Das Unternehmen nutzt neben dem eigenen Online-Shop auch eBay und Amazon als Absatzkanal. Um, gerade für Verbrauchsmaterialien, wichtige Stammkunden zu gewinnen, wird derzeit verstärkt in das Marketing für den eigenen Online-Shop investiert.

Schließlich kaufen Marktplatz-Kunden gefühlt meist auf der jeweiligen Plattform ein und nicht beim eigentlichen Marktplatz-Händler, was den Aufbau einer echten Kundenbeziehung nahezu unmöglich macht. „Auch wenn eBay dem Händler bisher immer noch etwas mehr Möglichkeiten zur Positionierung ermöglichte, beobachten wir derzeit, dass sich eBay in dieser Hinsicht immer stärker an Amazon angleicht“, so Olivier Höfer.

Und dabei überhaupt noch genügend Marge zu erzielen ist eine weitere große Herausforderung auf den Marktplätzen. Denn der Preisdruck und die Vergleichbarkeit sind immens. Hinzu kommt, dass Mitbewerber einen teilweise ruinösen Preiskampf führen. Die sogenannten Repricing-Tools sorgen dafür, dass sich die Anbieter laufend unterbieten, nur um in der Buybox zu landen bzw. der günstigste Anbieter zu sein. Wenn aber nur noch Systeme unkontrolliert gegeneinander kämpfen, gewinnt am Ende niemand.

Auswahl geeigneter Online-Marketing-Maßnahmen

Um den eigenen Online-Shop zu stärken, nutzt Höfer Chemie® vor allem Google AdWords und Preisportale. Auch mit Remarketing-Maßnahmen werden gute Ergebnisse erzielt. Was bisher noch nicht zu guten Ergebnissen führte ist Facebook als Werbekanal. Suchmaschinenoptimierung wurde ganz aufgegeben, da SEO für den Online-Shop ein Fass ohne Boden war. Und immerhin fährt der Familienbetrieb gefühlt ohne SEO-Marketingmaßnahmen auch nicht schlechter.

„Ich habe den Eindruck, dass SEO und auch Facebook für reine Verbrauchsartikel wie die unsrigen keine geeigneten Kanäle sind“. Olivier Höfer, Geschäftsführer Höfer Chemie® GmbH

Wichtige Erkenntnisse und zukünftige Aufgaben

Für Höfer Chemie® war es eine wichtige Erkenntnis, dass alle Prozesse regelmäßig auf den Prüfstand gestellt und auf Effi zienz und Optimierungspotentiale hin durchleuchtet werden müssen. Etwaige Schiefstände oder Potentiale müssen dann aber auch mutig und konsequent angegangen werden. Die größte Herausforderung stellt der Warenversand dar. Da mit Gefahrgut gearbeitet wird, ist die Beförderung hochkomplex und bietet damit die größten Optimierungspotentiale. Mit nur einer einzigen Maßnahme konnte der Shop so jährlich einen sechsstelligen Betrag einsparen. Daher ist es ratsam, dass sich Online-Händler, trotz Alltagshektik, regelmäßig Zeit für strategische Entscheidungen nehmen sollten. Denn so viel Ware kann oft gar nicht verkauft werden, wie sich an anderer Stelle an Kosten einsparen lässt.

FAZIT>> Höfer Chemie® zeigt, dass hochsensible Chemieprodukte mit einem großen Anspruch an Qualität, Sicherheit und Professionalität auch im Internet erfolgreich verkauft werden können. Mit Mut und Zielstrebigkeit hat sich hoefer-shop etabliert, in einer Branche, in der Nachholbedarf zum Thema Vorschriften und Regelungen besteht.

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Höfer Chemie®

  • Jahr der Gründung: 1972
  • Launch-Jahr des aktuellen Shops: 2015
  • Sortiment: Chemie-Handel
  • Shopsystem: Shopware
  • Online-Bestellabwicklung: Dreamrobot
  • Agentur Design: marketing kommunikation thom
  • Agentur Technik: Proxation GmbH
  • Agentur Marketing: Eigenes Team
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Kategorie: Next Generation Stichworte: Händler, Händlerporträt

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