Oktober

• Integrieren von Empfeh­lungs­funk­tionen bzw. Buttons, mittels derer Produkte von Kunden auf Social-Commerce-Web­sites gelistet werden kön­nen. Prüfen, auf wel­chen Social-Shopping-Sites Händler selbst Produkte listen können (Achtung: nur ausge­wähl­te Produkte listen, Mas­senlistungen werden hier leicht als „Spamming“ empfunden!)
• Darüber hinaus jetzt die weiteren Vertriebskanäle aktivieren.
• Bei ebay die Angebote ebenfalls weihnachtlich gestalten und vermehrt die „Sofort-Kaufen“-Option anbieten. Achtung: Die angebotenen Produkte müssen ausreichend bevorratet werden – der Verkaufsrummel geht bei ebay aber erst vergleichsweise spät los! Wenn möglich, auch bei ebay Geschenkverpackungen und Lieferung an abwei­chende Adresse anbieten. Lieferfristen („Wir liefern pünktlich unter den Baum!“) und -kosten ganz transparent benennen (Versandkosten ggf. staffeln: „2 gekauft, nur 1x bezahlt!“).
• Usability: Überprüfen des Checkouts und Identifizieren von Feldern, auf die evtl. ver­zichtet werden kann bzw. welche als freiwillig gekennzeichnet werden können. Wo Daten abgefragt werden müssen, Erläuterungen ergänzen („Wir benötigen Ihr Ge­burts­datum für die Zahlart Rechnung“, „Ihre Telefonnummer hilft uns bei dringenden Nachfragen zu Ihrer Weihanchtsbestellung“ o.ä.). Kontrollieren, ob die Datenschutz­erklärung klar formuliert und sichtbar genug eingelinkt ist.
• Generelle Usability untersuchen und ggf. nachjustieren. Suchfilter-Funktionen checken und ggf. optimieren (ist z.B. auch eine Suche/Sortierung nach Preislevel vorhanden?)
• Lieferfristenanzeige überprüfen und ggf. optimieren („Lieferung rechtzeitig zum Fest“).
• Warenkorb-Layout aufräumen: hier sollten ablenkende Elemente ausgeblendet/ver­mie­den werden. Checkout wenn nötig straffen.
• Den Newsletter sowie das Abonnieren auf Social Networks bewerben („Fan/Follower werden“) massiv bewerben: Mehrwerte bieten (Gutscheine, Infovorsprung bei Schnäppchen etc.) und auch im Newsletter-Aboformular nennen.
• Andere Shops für eine kooperative Kundenwerbung suchen. Die mögliche Zusam­men­arbeit (z.B. Bannertausch, gegenseitige Newsletter-Anzeigen, gemeinsamer Adventskalender, Flyer/Gutscheine/Proben als Beipack o.ä.) klären und die Werbe­medien dafür vorbereiten.
• FAQ zu Weihnachts­fragen einrichten („bis wann muss ich bestellen? Wer­den auch Geschenk­ver­packungen angebo­ten? Gibt es  Geschenk­gut­scheine? Was, wenn das Geschenk nicht gefällt/nicht passt?“ etc.).
• Weihnachts-Layout des Shops klären, ggf. Video oder Begrüßungs-Avartar etc. vor­bereiten. Dabei daran denken, Schnell­verlin­kungen zu den Spezialseiten (Ge­schen­ke-Ratgeber, Firmen-Präsente etc.) sowie von Start- und Weihnachts-Landeseiten zu den wichtigsten Rubriken bzw. Top-Sellern einzurichten.
• SEM-Weihnachts-Kampagne starten.