Zu den Synergie-Effekten des Multichannel-Marketing zählt u. a. die positive Rückwirkung der Online-Werbung auf die Umsätze im stationären Handel, wie die Studie „Multi-Channel-Effekte“ des ECC des Handelsinstituts der Universität Köln aufzeigt. Ein Ergebnis der Studie: Durchschnittlich knapp zwei Drittel des Online-Umsatzes wären nicht im Ladengeschäft des Handelsunternehmens realisiert worden und stellen damit Mehrumsatz dar. Wer auf Online-Kanäle verzichte, der verschenke dieses Kundenpotenzial, so die Meinung der Autoren der Studie.
Bei EC-Ruhr finden Sie eine ausführliche Beschreibung und Zusammenfassung der Studie.
Lädt...
Weihnachtsgeschäft, Black Friday, Cyber Monday: Was zieht?
Dickes Bündel Lesetipps
Shop Corner: Was man von Zalando lernen kann