Suchen, Finden, Kaufen – mit FACT-Finder

Mehr als die Hälfte aller Online-Käufer gehen im Webshop direkt auf die Suchfunktion, ohne sich die Website genauer anzusehen. Grund genug, das kleine Feld mit der großen Wirkung professionell aufzurüsten.

„Ihre Suche ergab 0 Treffer“. Ein solches Resultat ist für Online-Shopper fast genauso frustrierend wie „Ihre Suche ergab 1317 Treffer“. Wer nichts findet, kann auch nichts kaufen. Und wer zuviel findet, verliert schnell die Lust, sich durch einen ganzen „Rattenschwanz“ hindurch zu klicken. Die fehlertolerante Suchfunktion FACT-Finder^® (http://www.fact-finder.de/) vermeidet beide Probleme: Einerseits sieht sie über (Tipp-) Fehler der User großzügig hinweg (und führt so trotzdem zu richtigen Ergebnissen), andererseits präsentiert sie die zahlreichen Treffer so übersichtlich, dass Web-Shoppern die Kaufentscheidung leicht gemacht wird.

Übersichtlich: After Search Navigation

Insbesondere bei unspezifischen Suchbegriffen wie beispielsweise „Hose“ gibt es die besagten „1317 Treffer“. Eine dynamische Gruppierung, z.B. nach Kategorie, Hersteller und Preisen macht das Ergebnis transparenter. Im Unterschied zur herkömmlichen Trefferliste, die das Ergebnis nur quantitativ einschränkt, handelt es sich bei der After Search Navigation (ASN) um eine qualitative Einschränkung. Die Kombination Blättern + Klicken wird nur von 5 bis 10 Prozent der Kunden genutzt, die Kombination Einschränken + Klicken verwenden hingegen fast ein Viertel aller Online-Shopper – Tendenz steigend. 80 Prozent der Kunden treffen ihre Kaufentscheidung auf der ersten Trefferseite. Auf der zweiten Seite sind es nur noch 5, auf der dritten sogar weniger als 0,1 Prozent. Es gilt also, den Kunden am elektronischen Point of Sale so früh wie möglich abzuholen und ihm das Shopping-Erlebnis so angenehm wie möglich zu machen.

Qualität vom Marktführer

FACT-Finder ist klarer deutscher Marktführer im Bereich Search & Navigation in Online-Shops. Neben zahlreichen Versandhäusern setzten auch immer mehr Markenartikel-Anbieter auf die intelligente, sprachenübergreifende High-End-Technologie, die bereits in mehr als 200 Webshops zentral zum Einsatz kommt. FACT-Finder ist aber auch für kleine und mittlere Webshopbeteiber (z.B. OXID-esales-Kunden) erschwinglich, da mittelständische E-Commerce-Unternehmen entsprechend weniger zahlen als die großen der Branche. Die Suche ist auch als ASP-Lösung erhältlich und läuft nahezu wartungsfrei. Alle Einstellungen und Aktualisierungen können am laufenden System vorgenommen werden. Ohne Aufwändige Konfiguration verzeichnen Webhsops bereits kurze Zeit nach Einbau des intelligenten Systems deutliche Umsatzsteigerungen – um bis zu 40 Prozent.

Für Rückfragen:

Dr. Burkhard Schäfer
Omikron Data Quality GmbH
Geschäftsbereich FACT-Finder
Pfälzerstraße 35
75177 Pforzheim
http://www.omikron.net/
Tel. 07231 / 12597-0
Fax 07231 / 12597-25