In einem Artikel erläutert ECIN zum Thema Multi-Channel, dass laut einer Studie der Anteil der Internet-User die Produkte entweder vor Ort kaufen, per Telefon bestellen oder über einen anderen Offline-Kanal beziehen bei 47 Prozent liegt.
Die für reine Onlinehändler interessantere Aussage liegt jedoch in einer anderen Aussage.
Zudem kam nämlich heraus, dass 62 Prozent der Internet-User Recherchen über allgemeine Suchmaschinen, wie beispielsweise Google oder Yahoo, betrieben. Nur 26 Prozent der Internet-Nutzer besuchte shopping-spezifische Suchmaschinen für die Nachforschungen, wie beispielsweise Froogle oder Yahoo Shopping.
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