17. EC-Forum „Vertrauen im E-Commerce“

Im letzten Jahr feierte das ECC Handel sein Jubiläum mit einer grandiosen „Ausgabe“ seiner Veranstaltungsreihe „EC-Forum“: Einen ganzen Tag gewährten Praktiker Einblick in ihre Projekte und öffneten ihre Erfahrungsschatz-Truhen, während das ECC Handel sein wissenschaftliches Know-how hinzufügte. Und weil das so gut war, legt das ECC Handel dieses Jahr nach:

Das 17. EC-Forum findet am 17. Juni 2010 wieder als Ganztages-Veranstaltung im Kölner Holiday Inn statt.

Das Thema diesmal: „Vertrauen im E-Commerce – Ein zentraler Erfolgsfaktor für Online-Shops“. Thematisch in vier Blöcke gegliedert, sieht das Programm sehr interessant aus. Den Start macht Andreas Duscha, Stv. Bereichsleiter des ECC Handel mit einer Einführung in das Thema „Vertrauen“, danach folgen:

Themenblock I: „Marken im Internet“:

• Marke schlägt Preis – Ergebnisse des ECC-Shopmonitor (Dr. Kai Hudetz, ECC Handel)
• Plus.de – Vom Multi-Channel-Anbieter zum Internet-Pureplayer (Bastian Siebers, Leiter Produktmanagement Plus Online)
• Faktor Nachhaltigkeit – Sichtbarmachung der Wertigkeit von Produkten und Unternehmen (Klaus Schuppert, Vorstandsmitglied Envers AG)

Themenblock II: „Rechtliche Anforderungen an einen Online-Auftritt“

• Markenrecht im E-Commerce (RA Klaus-Dieter Franzen, Rechtsanwalt Kanzlei Engel und Partner)
• Widerrufsrecht & Co nach der Versandhandelsrechtsreform (RA Rolf Becker, Partner Kanzlei Wienke & Becker)

Themenblock III: „Gütesiegel als vertrauensstiftende Maßnahme“

• Umsatzsteigerung und Kundenbindung durch Sicherheit und Vertrauen (Thomas Karst, Geschäftsführer Trusted Shops)
• Zertifizierung von Online-Shops in der Praxis (Thorsten Scharmacher, Projektleiter „Geprüfter Online-Shop“ EHI Retail Institute)

Themenblock IV: „Zahlungsverfahren im E-Commerce“

• Mit Sicherheit zu mehr Vertrauen (Markus Solmsdorff, Business Development Manager Postbank P.O.S. Transact)
• (Pr)e-Payment – Unverzichtbarer Wettbewerbsvorteil (Thomas Grabner, Group Head of E-Retail Merchant Acquiring Paysafecard.com)
• Trends im e-Payment: Wohin geht die Reise? (Jens Sperlich, Senior Key Account Manager Payment Network)

• E-Commerce 2010: Mehr Umsatz, mehr Sicherheit (Gregor Bieler, Geschäftsführer Paypal Deutschland)
• Die Vorteile der neuen Paymentsysteme online und mobil (Marcus Greven, Director Sales International ClickandBuy)

Abschließende Diskussionsrunde: „Zahlungsverfahren im E-Commerce – heute und morgen“
Moderation: Achim Himmelreich, Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. und Engagement Manager bei der Management-Beratung Mücke, Sturm & Company

Natürlich gibt es auch wieder das beliebte „Networking bei Fingerfood & Kölsch“ und auch die Pausen zwischen den Themenblöcken eignen sich meiner Erfahrung nach wunderbar zum Kontakte knüpfen.

Alle Informationen sowie das Anmeldeformular gibt es beim ECC Handel hier.

Herzlich aus Hürth
Nicola Straub