Capalogic kombiniert Omeco Webshop 4.0 mit der Online-Beratungslösung GuidedShop Professional

Im November 2008 haben der Shop-Software Hersteller Omeco und die Capalogic GmbH eine Vertriebs- und Technologiepartnerschaft
vereinbart. Capalogic hat jetzt einen Adapter fertiggestellt, um GuidedShop auf einfache Weise in den Omeco Webshop 4.0 zu integrieren.

Omeco Webshop 4.0 ist eine bewährte "out-of-the-box" Shop-Software mit einem großen Funktionsumfang, die integrierte Tools zu Verkaufsförderung und einen hohen Bedienkomfort bietet. Omeco Webshop 4.0 ist für den E-Commerce-Einsatz im Bereich Business-to-Consumer (B2C) als auch Business-to-Business (B2B) geeignet.

GuidedShop Professional ist eine Ajax-basierte Online-Beratungslösung, die persönliche Verkaufsberatung per Telefon oder Chat mit dem Online-Shop kombiniert. Die Browser von Kunde und Berater werden synchronisiert, so dass beide während des Beratungsgesprächs jeweils dieselbe Ansicht des Shop-Angebots haben. Durch dieses Co-Browsing kann der Berater den Shop optimal als Präsentationsmedium einsetzen. Darüberhinaus wird er bei allen Beratungsabläufen optimal unterstützt. Durch die gezielte Beratung wird die Kundenzufriedenheit gesteigert und das Cross- und Up-Selling Potenzial besser genutzt.

"GuidedShop ergänzt sich optimal mit den neuen Funktionen von Omeco Webshop 4.0. Besondere Vorteile dieser Co-Browsing Lösung sind die kundenfreundliche Installationsfreiheit und die einfache und plattformunabhängige Integrierbarkeit in den Omeco-Webshop." sagt Lars Denzer, Geschäftsführer der Omeco GmbH.

Mittels eines vorgefertigten Adapters kann GuidedShop mit geringem Aufwand in den Omeco Webshop integriert werden. Der Adapter versorgt GuidedShop mit Produktdaten aus dem Online-Shop und ermöglicht eine nahtlose Integration in das Standard-Design des Webshops. GuidedShop kann wahlweise als Mietlösung gehostet (Software-as-a-Service) oder als Kauflizenz auf einem eigenen Server genutzt werden.