Kundenbindung und Neukunden-Akquise für den Onlineshop von Electronicsales

Mit es:marketing bietet ElectronicSales ab sofort eine umfassende Lösung für Dialog- und E-Mail-Marketing an, die als eigenständiges Produkt auch unabhängig von der Shopsoftware es:shop eingesetzt werden kann. Das Tool ist insbesondere auch für Händler interessant, die Onlineshop-Lösungen anderer Hersteller verwenden, da Adressdaten per CSV-Datei importiert werden können.

es:marketing ist komplett webbasiert und kann dadurch von jedem Arbeitsplatz mit Internetanschluss genutzt werden. Die Software deckt die gesamte Marketing-Prozesskette ab, von der Adressgenerierung über die inhaltliche und optische Gestaltung des Mailings bis hin zum Versand.

Besonders komfortabel für den Anwender läuft mit es:marketing die Content-Erstellung und das Layout der Mailings ab. Programmierkenntnisse werden dazu nicht benötigt. Die Texte, Grafiken und Bilder werden einfach über ein Webinterface eingegeben. Auf Basis vordefinierter, jederzeit anpassbarer Templates wird dann das Mailing oder der Newsletter vom System vollautomatisch erstellt. Mit wenigen Mausklicks entsteht so ein crossmediales E-Mailing, das je nach Bedarf unter anderem im klassischen HTML-Format, als reine Text-Version, als dynamisch erzeugte Landing Page oder als PDF-Variante mit den vollständigen Fassungen der Artikel bereit steht.

Alle Inhalte können personalisiert und individualisiert werden. So können unterschiedlichen Empfängergruppen auf Basis bestimmter Kriterien und Merkmale (wie etwa bisheriger Einkäufe) Newsletter-Inhalte zugeordnet werden. Kunden, die zum Beispiel kürzlich einen Drucker der Marke X erworben haben, werden dadurch gezielt über eine aktuelle Sonderaktion zu passendem Verbrauchsmaterial informiert. Über einen integrierten Formulargenerator lassen sich zudem Dialogmöglichkeiten wie Anmelde-, Kontakt- und Bestellformulare, Umfragen oder Gewinnspiele einbinden.

Für die anschließende Erfolgs- und Responseauswertung stehen verschiedene Statistik- und Tracking-Features zur Verfügung, die eine fundierte Analyse ermöglichen und Aufschluss über das Kundenverhalten geben. So lässt sich beispielsweise im Echtzeitmodus mit grafischer Darstellung genau beobachten, wie viele Empfänger den E-Mail-Newsletter beziehungsweise das Mailing geöffnet und auf einen der Links geklickt haben.

„E-Mail-Marketing ist ein extrem effektives Marketinginstrument, das gleichzeitig sehr geringe Kosten verursacht“, sagt Martin Pfisterer, Geschäftsführer der ElectronicSales GmbH. „Mit es:marketing erweitern wir unser Portfolio um eine sehr interessante Stand-Alone-Lösung, die auch von Händlern genutzt werden kann, die eine Webshopsoftware eines Wettbewerbers einsetzen. Gerade für Fachhändler ist es von Vorteil, Newsletter-Inhalte spezifisch für einzelne Zielgruppen individualisieren zu können. Das führt in der Praxis sehr schnell zu besonders hohen Responsequoten.“