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Unkompliziert muss es sein. In der New York Times beschrieb Bob Tedeschi kürzlich ein Experiment von TJMaxx.com und HomeGoods.com. Die eShops testeten ein Check-out System, das die Kunden alle Angaben zur Lieferung und Bezahlung auf einer einzigen Seite machen ließ. Mit durchschlagendem Erfolg, denn 50 Prozent mehr Kunden als beim herkömmlichen mehrseitigen Check-out schlossen den "kurzen Prozess" ab.
Weitere vier Tipps gibt es im ganzen Artikel von ECIN.
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Grundkurs Pressearbeit
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Das IM Marketing Forum veröffentlichte kürzlich eine Checkliste um Bestellabbrüche zu vermeiden.Die darin aufgeführten Erkenntnisse sind nicht unbedingt neu, aber immer wieder gut sich diese vor Augen zu halten.Lesen Sie in diesem Zusammenhang auch unsere