Formulare, Formulare – von der Wiege bis zur Bahre: Man sollte meinen, der heutige Mensch ist an das Ausfüllen von Formularen gewöhnt. Und auch die Gestaltung kann doch wohl keine große Schwierigkeit sein?
Dass es aber immer noch besser geht, zeigt ein Experiment von digital-web.com (leider nur auf Englisch). Dabei wurde das Registrierungsformular von eBay optimiert. Sie denken, da gibt es nicht viel Optimierungsspielraum? Stimmt nicht!
Der Hauptfaktor bei der Optimierung ist sehr gut bei einem Blick auf extrem weichgezeichnete Screenshots der beiden Versionen sichtbar: links ist das Original-Formular von eBay, rechts die verbesserte "Fälschung".
Letztere ist deutlich besser gegliedert, sogar im völlig verwaschenen Bild erkennt man die Struktur noch: So liegen in der optimierten Version alle Eingabefelder untereinander und rechts von einer imaginären Linie, während bei eBay die Felder teilweise unterhalb/zwischen den Feldbezeichnungen liegen.
Zudem wurden die Felder thematisch sauberer sortiert, so ist das Geburtsdatum nun bei den persönlichen Daten angesiedelt, statt wie im Original bei der Passwort-Festlegung.
Alles in allem ist also nicht viel passiert – und dennoch wurde eine wirkungsvolle Verbesserung erzielt.
Den wichtigsten Tipp im Artikel finde ich aber den Trick mit dem weichgezeichneten Screenshot: So simpel kann es sein, eine durchgängige Struktur zu testen – prima Idee!
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub
Lädt...
Mit gesundem Menschenverstand zu mehr Umsatz
Was A/B-Testing ist und wie man damit die Conversion boosten kann
Keep it Simple – mehr Umsatz mit Bequemlichkeit
Konsumentenpsychologie – Grundlagen und Best Practice im E-Commerce