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Warum (manche) Surfer NICHT online kaufen

21. April 2005 von Nicola Straub

Dieser Artikel wird Ihnen vorgestellt von: shopanbieter.de / Marcedo GmbH- Eigenanzeige -

Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

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Dies hat Forrester für Nordamerika untersucht. Auch nach zehn Jahren wachsenden Onlinemärkten haben rund 30% der Nordamerikaner noch nie online eingekauft.

Die Kernergebnisse fasst eMarketer zusammen:Als Hauptgründe für die Weigerung, online zu kaufen gaben die Befragten an:

  • 62% haben Angst, Kreditkarteninformationen online preis zu geben;
  • 55% möchten ein Produkt vor dem Kauf lieber ansehen können;
  • 25% recherchieren lieber online, kaufen dann aber im Ladengeschäft;
  • 22% werden von Versandkosten abgeschreckt;
  • 21% haben Horrorstories vorm Onlinekaufen gehört;
  • 17% machen sich Sorgen, dass die Produkte nicht heil ankommen und
  • 12% wollen schlicht nicht warten, bevor sie Ihren Kauf in den Händen halten können.

Das Fazit für Shopbetreiber formuliert eMarketer wie folgt:"The challenge for online merchants is to ensure that their online payments systems are secure, and to then convince women, a key shopping demographic, that it is safe to use a credit card online."* Ein Unterfangen, dass angesichts der nicht abreißen wollenden Meldungen von Kreditkartendiebstahls in den USA sicher nicht einfach wird!

Herzlich aus Hürth
Nicola Straub

* Die Herausforderung für Online-Verkäufer ist es, sicherzustellen, dass ihre Online-Bezahlsysteme sicher sind, und dann die Frauen – eine zentrale Kundengruppe – davon zu überzeugen, dass es sicher ist, per Kreditkarte zu bezahlen.

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Kategorie: Marketing

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