Response-Verstärker im e-Mail-Marketing: Was die Statistik sagt…

Hier wesentliche
Erkenntnisse in Kurzform:

• Werbe-Mails, die den Firmennamen des Absenders in der Betreffzeile
  nannten, hatten im B-to-B-Geschäft eine Öffnungsquote von 32 %, gegenüber
  20 % ohne Firmennamen
• Im Consumer-Bereich stand entsprechend eine Öffnungsquote von 29 % mit
  Firmenname nur 22 % ohne Firmennamen gegenüber.
• In e-Mails an Firmenkunden hatten Text-e-Mails eine Klickrate von 5,4
  %, während solche mit 50:50-Anteil von Text und Bild nur 3,5 % Klickrate
  erzielten.
• Umgekehrt sah es bei Endkunden aus: Hier zogen Bild-orientierte Mails
  mit 7,1 % deutlich besser als Text-Mails mit 4,7 % durchschnittlicher
  Klickrate.
• Links hinter Bildern zogen 3 % schlechter als text-orientierte Links.
• Wenn in B-to-B-Mails die Handlungsaufforderung im sofort sichtbaren
  Bereich erscheint, liegt die Klickrate um 58 % höher als in Mails, bei
  denen erst gescrollt werden musste. Bei Endkunden ließ sich kein
  signifikanter Unterschied feststellen.
• Obwohl nur 16 % aller Business-e-Mails im "Postkarten"-Layout
  erschienen, erzielten solche tatsächlich mit 7,9 % Klickrate die beste
  Response. Das mit 26 % am häufigsten genutzte 1-Spalten-Layout brachte
  demgegenüber im Schnitt nur 3,4 % Klickrate. Das vor allem im B-to-C
  genutzte Postkarten-Format (dort ein Anteil von 36 %!) bringt also bei
  Business-Adressaten eine um über 100 % höhere Klickrate als der
  vorherrschende "Briefstil".
• Eine alte Direktmarketing-Weisheit bewahrheitet sich auch in der
  e-Mail: Wenn man den absoluten Euro-Betrag eines Rabatts nennt, erhöht das die Response – sofern der Betrag signifikant genug ist. 5,5 % Klick-Rate standen hier 3,8 % Klick-Rate gegenüber. Dabei setzen im Consumer-Bereich
  28 % der Anbieter auf "Prozent-Angebote" und nur 21 % auf den absoluten
  Geldwert. Im B-to-B sind es jeweils 23 %.

Die SilverPOP-Studie zeigt auch Beispiele für die genannten
Layout-Varianten.