Workshop „Retourenmanagement – Das Umsatz- und Kostenpotenzial der Zukunft“

Hinweis: Shopanbieter.de-Newsletter-Abonnenten können bei der Anmeldung einen Rabatt erhalten. Den Rabattcode finden Sie im kommenden Newsletter (am Dienstag, den 10.09.2013) oder Sie können ihn vorab per Mail bei mir anfragen: nicola.straub@shopanbieter.de.

(Pressemeldung) Das Institut des Interaktiven Handels (IDIH) lädt Sie ganz herzlich zum Workshop „Retourenmanagement- Das Umsatz- und Kostenpotenzial der Zukunft“ am 30.09./01.10.2013 in das DHL Innovation Center nach Troisdorf ein.

Die Teilnehmerzahl ist begrenzt, einige wenige Plätze stehen noch zur Verfügung. Anmeldeschluss ist der 16. September 2013.

Beim Themenkomplex „Retouren“ ist viel Flexibilität gefragt. Die Retourenquote variiert je nach Branche um ein Vielfaches. Retouren sollten von Interaktiven Händlern und deren Dienstleister nicht als Ärgernis, sondern als Chance, z.B. für zu eine dauerhafte Kundenbindung, gesehen werden. Sie können Auslöser zur Kostenoptimierung in der Supply Chain sein und für ein sinnvolles Marketing genutzt werden.

Diskutieren Sie mit hochkarätigen Referenten folgende Schwerpunktthemen:

• Retourenvermeidung & -handling
• Beeinflussbare Retourenauslöser entlang der Wertschöpfungskette
• Ausmaß von Retourenkosten und der Einfluss auf die Wettbewerbsfähigkeit
• Die Notwendigkeit von Kennzahlen- Informationsfluss zwischen Einkauf, Retourenabteilung und Kundenbetreuung
• Erfolgsfaktoren von Retourenmanagement-Projekten

Agenda, Hintergrundinformationen und die Möglichkeit der Onlineanmeldung erreichen Sie unter folgendem Link:
http://www.idih.de/veranstaltungen/retourenmanagement-%E2%80%93-das-umsatz-und-kostenpotenzial-der-zukunft

Fragen beantwortet Ihnen Florian Seikel (Florian.Seikel@idih.de, Tel. 0162-2561001) sehr gerne.