„Active Merchandising“ als Standard für Unterstützung von Verkaufsprozessen

Der E-Commerce Spezialist Demandware präsentiert mit "Summer ’09" die neueste Version seiner On-Demand E-Commerce Plattform. Sie verfügt über 46 neue Module und Verbesserungen in den Bereichen Merchandise, Search, Promotions, Cross-Channel-Integration und Site Performance. Mit der erweiterten Plattform wird zudem die neu entwickelte Verkaufsunterstützung "Active Merchandising" für individuelle Einkaufserlebnisse zur Verfügung gestellt. Demandware-Kunden erhalten neue Versionen mehrfach pro Jahr kostenfrei über automatisches Upgrades.

Mit "Active Merchandising" können Online-Händler Besucherzahlen und Umsatz erhöhen. Das Tool ermöglicht, einzelnen Kunden das richtige Produkt zur richtigen Zeit zu präsentieren. "Active Merchandising" analysiert automatisch alle Aktivitäten eines Kunden im Shop und erstellt individualisierte Verkaufsangebote für jeden einzelnen Nutzer. Dabei behält der Online-Händler jeder Zeit Übersicht und Kontrolle über die einzelnen Aktionen des Shops und kann diese Steuern ("Core Merchandising"). Im Bereich des Seitenaufbaus sind personalisierte Angebote verfügbar ("Personalized Merchandising"). Hierbei erkennt das System, über welche Seiten oder Affiliate-Partner Kunden auf die Seite kommen und unterbreitet durch "Personalized Page Caching" zielgruppengerechte Angebote. Mit der verbesserten Angebotsfunktion sind ab sofort auch Versandkosten variabel gestaltbar.

Die Demandware E-Commerce Plattform enthält umfangreiche Analyse-Tools, die auf komplexen Online- und Offline Datenmodellen beruhen und den Angebots- und Verkaufsprozess unterstützen. Darüber hinaus umfasst "Summer ’09" insgesamt 46 neue Funktionen und Verbesserungen, die zur Effizienzsteigerung und Leistungsfähigkeit von Online-Shops beitragen. So wurde die integrierte Produktsuche allein um 17 neue Features erweitert. Die Produktsuche wird mit Daten und Regeln kombiniert, welche das Ranking der Suchergebnisse optimiert. Händler können damit ihre Kunden aktiv bei Produktsuche und Kauf unterstützen. "Searchandising").

Demandware bietet mit der "Site Customization" eine Out of the Box Funktionalität für den Online-Handel. Programmierer können dabei vorprogrammierte Module für bestimmte E-Commerce Funktionen nutzen, anpassen oder erweitern, um im Markt bewährte "Best Practices" selber nutzen zu können.

"Unsere "Summer ’09" enthält bedeutende Verbesserungen für Online-Händler, die ihre Angebote noch effektiver an Kundenwünsche anpassen können. Mit neuen E-Commerce- Features und Analysesystemen können Umsätze nachhaltig gesteigert werden. Und im Gegensatz zu anderen E-Commerce-Systemen erhalten unsere Kunden die neuen Funktionen ohne Aufwand durch automatische Updates", sagt Stephan Schambach, Gründer von Demandware.

"Mit Demandwares neuem E-Commerce Standard "Active Merchandising" werden Online-Händlern mächtige Funktionen zur Verfügung gestellt. Während sich der Programmier- und Administrationsaufwand reduziert, können die neuen Tools Onlineumsätze erhöhen und den Onlinekanal stärken", sagt Tobias Hartmann, COO des Demandware Full-Service-E-Commerce-Partners D+S europe AG.