E-Commerce Erfolg multiplizieren: 14. plentymarkets #OHK21
Unter dem Motto success multiplied begegnet sich die Branche dieses Jahr endlich wieder persönlich. Am 17.09. treffen plentySeller und E-Commerce-Enthusiasten auf Branchen-Experten, Top-Speaker und die gesamte plentyCrew. Denn so multipliziert plentymarkets Erfolg: gemeinsam! Im Fokus stehen Wissensaustausch, Networking und jede Menge Input für den E-Commerce. Ob internationaler Konzern oder KMU, auf dem Online-Händler-Kongress erhalten alle die Ideen und Informationen, die sie für ihren Online-Erfolg brauchen. Vom 20.-22.09. runden die digitalen Content-Tage mit 30+ Vorträgen den 
Prosit Neujahr – das Feiern hat ein Ende! Oder auch nicht: Denn wer es geschickt anstellt, sichert sich nun noch einen Happen aus den Einkäufen der Leute, die Geldgeschenke bekommen haben. Oder von denen, die sich mit Gadgets für ihre guten Vorsätze eindecken. Oder…
Schon allein daher gilt: Auch im Januar gibt es noch diverse Aufgaben, die dem Weihnachtsgeschäft zuzurechnen sind. Hinzu kommen auch noch weitere Arbeitspakete, womit nicht nur das „Aufräumen“ im Shop gemeint ist, wenn es darum geht, diesen vom „Lametta“ zu befreien. Ganz wichtig ist es, auch das Controlling nicht schleifen zu lassen. Denn nach dem Weihnachtsgeschäft ist vor dem Weihnachtsgeschäft!
Hier kommen die Arbeitspakete für den Januar
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Umsatzverteilung auf idealo über das Jahr Im Januar gilt es, noch die nachgezogenen Weihnachtseinkäufe abzuschöpfen (siehe Umsatzverteilung bei idealo: Da ist noch einiges zu holen!).
- Erneutes Mailing (und evtl. erneute Presseaktion) zu Trendartikeln machen („das war der Hit unterm Baum“). Ggf. Facebook/Twitter-Kampagne veranstalten, in der z.B. nach Erlebnissen mit den Produkten gefragt wird.
- Zudem Mailing an die Gutscheinempfänger zur auslaufenden Gutscheingültigkeit senden.
- Jetzt ist auch ein guter Zeitpunkt für vermehrte Anstrengungen, um wertige Produktrezensionen zu erhalten: Viele Nutzer berichten gern über ihre Erfahrungen mit Weihnachtsgeschenken und auch Fotos sind oft vorhanden oder werden gern gemacht.
- Ggf. Dankeskarte an Kunden (als Alternative zur Weihnachtskarte im Dezember).
- Und natürlich auf allen bespielten Social Networks ebenfallls das „Dankeschön“ an die Kunden posten. Hierbei kann man auch sehr schön die Produkte listen, die am häufigsten zu Weihnachten gekauft wurden („Das habt Ihr am meisten gekauft“).
- Für die eigene Unternehmenssteuerung: Unbedingt (auch) bei der Endauswertung die Kanäle separiert betrachten: Die Kanäle, die umsatztechnisch „am besten funktionierten“, können unterm Strich sogar Renditekiller sein! Gerade, wenn es im Eifer des Weihnachtsgeschäftes womöglich untergegangen ist: Jetzt ist es Zeit, nüchtern Bilanz zu ziehen. Und die kanalscharfe Steuerung für das kommende Geschäft so zu optimieren, dass es gerade auch in Trubelzeiten zeitnah funktioniert!
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub
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Weihnachtsgeschäft-Checkliste: To-dos im November
Jetzt geht’s los: Black Friday, Cyber Monday, Weihnachtsgeschäft!
Welche Strategie für Black Friday und Cyber Monday zahlte sich aus?
Das Weihachtsgeschäft läuft an!