Konkurs stürzt größten eBay-Händler Europas

Die Qentis Holding GmbH, bei eBay laut Heise News vor allem unter dem Namen tichnak aktiv, ist seit 2003 Europas umsatzstärkster eBay-Händler gewesen und galt als ein Vorbild für viele Powerseller.

Geplatzte Finanzierungsgeschäfte scheinen der Grund dafür zu sein, dass die Wiener Qentis Holding GmbH nun Insolvenz anmelden musste. Betroffen sind davon nicht nur die über 50 Mitarbeiter, u.a. in Niederlassungen in Deutschland, Italien, Frankreich, den USA und Hongkong.

Vor allem die laut einer weiteren Heise News-Meldung ca. 1000 Kunden von ‚tichnak‘ dürften die Auswirkungen schmerzen, denn hier war Vorkasse die Standard-Bazahlweise. Die bereits bezahlten Waren werden nun jedoch nicht mehr ausgeliefert werden.

Heise News weist in der kürzlich aktualisierten Meldung auf die Sicherungsfunktionen des eBay-Käuferschutzes sowie auf den Käuferschutz von Paypal hin. Allerdings scheint nicht ganz klar zu sein, ob und wie diese in Kraft treten. Denn der eBay-Käuferschutz ist eine freiwillige Leistung von eBay, auf die kein Rechtsanspruch besteht. Und für den Paypal-Käuferschutz gibt es unklare Regelungen: Auf eBay-Sites außer eBay.de, eBay.at und eBay.ch wird eine Bewertung von über 98% als Vorraussetzung gefordert – wegen der fehlenden Auslieferungen ist der Bewertungsstand von ‚tichnak‘ jedoch bereits unter diesen Wert gesunken.

Herzlich aus Hürth
Nicola Straub