In einem Forenbeitrag im sellerforum lässt sich ein Teilnehmer über den vermeintlichen schlechten Händlersupport von amazon aus und zieht als Fazit: "Auch hier in meinen Fall zeigt es sich wieder, wer sich auf Amazon verlässt ist verlassen."
Es kommt,wie es quasi kommen muss – es werden Parallelen zu eBay gezogen und auch Unverständnis geäußert warum sich die Händler immer noch so von eBay & Co. abhängig machen. Besser sei es doch, einen eigenen Onlineshop aufzubauen und eBay, amazon und wie die ganzen Shopping-Malls alle heißen lediglich als zusätzlichen Vertriebskanal zu nutzen.
Eine mögliche und durchaus einleuchtende Erklärung liefert einer der User: "Ich vermute es kommt daher, daß viele Händler erst durch ebay / Amazon zum Onlinehandel gekommen sind. Die meisten waren vorher keine Versandhändler, oder Markthändler,viele waren Angestellte. Deshalb kann man sich nicht vorstellen ohne ebay/ ama. zu existieren. ebay ist die Mutter vieler Onlinehändler. Der Mutter verzeiht man alles."