plentySystems stellt in seiner eBusiness Software plentyMarkets in Kooperation mit arvato infoscore jetzt auch eine Bonitätsprüfung zur Verfügung. Sobald plentySeller diesen Service im plentyShop aktivieren, wird während des Bestellvorgangs bei Kunden, die als Zahlungsart Rechnung oder Lastschrift auswählen, eine Bonitätsprüfung durchgeführt.
plentySeller erhalten somit die Möglichkeit, die Zahlungsart Rechnung anzubieten und können dadurch einem großen Kundeninteresse nachkommen. Denn die Ausgangslage bei den Zahlungsarten ist nach neuster Erkenntnis sehr verzwickt: Zwar möchten die aller meisten Online-Shopper gern auf Rechnung einkaufen, aber nur eine Minderheit der Online-Händler bietet diese Zahlungsart überhaupt an. Vielmehr bevorzugen die Händler eindeutig die Vorkasse, was wiederum bei den Kunden auf wenig Gegenliebe stößt. Auch die Lastschrift – bei fast jedem zweiten Online-Shopper beliebt – wird von nicht einmal jedem dritten Online-Händler angeboten. So kommt die Studie „Erfolgsfaktor Payment – Der Einfluss der Zahlungsverfahren auf Ihren Umsatz“ der ibi research an der Universität Regensburg zu dem Ergebnis, dass 79% der Kunden den Kauf abbrechen, wenn nur die Zahlungsart Vorkasse angeboten wird. Diese Abbruchquote sinkt dagegen auf 10%, wenn zusätzlich auch der Kauf auf Rechnung möglich ist.
Demzufolge erschließt sich für die plentySeller mit dem neuen Service der Bonitätsprüfung ein enormes Umsatzpotenzial. Sollte es dennoch zu einem Zahlungsverzug kommen, kann der fällige Rechnungsbetrag mittels des automatischen Mahnsystems per E-Mail oder Post angemahnt werden. Zur weiteren Absicherung vor Zahlungsausfällen können offene Forderungen automatisch an den Inkasso Dienstleister atriga übergeben werden, mit dem plentySystems ebenfalls kooperiert. Damit ist das Risiko eines Zahlungsausfalls bei Verwendung der Bonitätsprüfung in Verbindung mit dem Inkasso Service auf ein Minimum reduziert.
Die Fakturierung der Bonitätsauskünfte läuft zentral über plentySystems. Dadurch können hohe Auskunftszahlen erreicht werden, was sich positiv auf die Kosten pro Anfrage auswirkt. Bonitätsauskünfte werden bei plentyMarkets durch ein eigenes Modul ermöglicht, das am 27.10.2008 veröffentlicht wird und gebucht werden kann. Die Abrechnung erfolgt bequem mit der monatlichen Abrechnung.
Die Bonitätsabfrage ist aktuell für Privatkunden in Deutschland möglich. Als Datendienstleister steht arvato infoscore zur Verfügung. arvato infoscore ist eine Tochter der arvato AG, des international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleisters der Bertelsmann AG, und gehört dort zum Geschäftsbereich arvato services. Das Unternehmen ist 2005 aus dem Zusammenschluss der arvato-Unternehmen AZ Direct und BFS finance mit der InFoScore-Gruppe entstanden. Die Unternehmensgruppe mit rund 1.900 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Ungarn tätig. Das Dienstleistungsportfolio umfasst Adressmanagement, Bonitätsprüfung, Marketing- und Risikoscoring, Inkasso sowie Forderungskauf/Factoring.