Plus.de hat seine Zahlarten um Sofortüberweisung erweitert und damit praktisch "aus dem Stand" einige andere Zahlarten auf die Plätze verwiesen:
"Wir haben das Bezahlsystem Sofortüberweisung vor etwa vier Wochen eingeführt und hatten direkt im ersten Monat mehr Abschlüsse als mit einigen anderen von uns angebotenen etablierten Zahlarten. Bei der Sofortüberweisung liegt die Kunderesonanz über Plan – die Kunden nehmen das Bezahlsystem ausgezeichnet an. Der große Vorteil der Sofortüberweisung liegt darin, dass sie schneller und einfacher für den Kunden zu handhaben ist. Dies bestätigt unsere Strategie, unseren Kunden ein schnelles und einfaches Bezahlverfahren anzubieten, das außerdem den Sicherheitsaspekten beim Online-Einkauf gerecht wird."
berichtet André Kiefermann, Geschäftsführer der Plus Online GmbH.
Insgesamt bietet Plus.de nun die Zahlarten
- Sofortüberweisung,
- Nachnahme,
- Kreditkarte,
- Lastschrift,
- Rechnung,
- Vorkasse und
- Ratenkauf (ab € 150,-)
an. Als ausschlaggebend für die Wahl von "Sofortüberweisung" gibt Plus.de in einer Presseerklärung folgende Gründe:
- Sofortüberweisung erreiche "mehr Menschen als jedes andere Payment-System" und
- "Ein Vergleich der Gebühren hat uns von den operativen Kosteneinsparungen überzeugt."
Dass Sofortüberweisung dann auch dermaßen stark angenommen wird, überrascht mich immer wieder: Meine Bankdaten inkl. TAN auf bzw. über fremde Portale einzugeben, fiele mir persönlich nicht im Traum ein. Doch auch von anderen Händlern habe ich bereits gehört, dass die Mehrzahl der Kunden solche Berührungsängste offenbar nicht hat, sondern Sofortüberweisung bzw. Giropay gut angenommen werden.
Dies belegen auch die Daten des aktuellen PAGO-Reports 2008. Hier ist Giropay der "Gewinner Nr. 1" unter den Zahlarten – und dies wohlgemerkt bei Daten, die bereits zwischen dem 01.10.2006 und dem 30.09.2007 erfasst wurden! Übrigens ging dieser Zugewinn laut PAGO hauptsächlich zu Lasten der Lastschrift – damit würde Giropay bzw. Sofortüberweisung ein sicherheitstechnisches "Problemkind" unter den Zahlungsarten verdrängen. Ein für Online-Händler natürlich schöner Prozess – allerdings gilt wie bei allem Risk-Management: die zugewonnene Sicherheit gibt es nicht gratis!
Für Plus.de steckt allerdings noch ein weiterer (direkt geldwerter) Vorteil hinter dem Griff zur Sofortüberweisung: Man möchte damit die Lieferzeiten beschleunigen: Durch die sofortige Buchungszusage bei dieser Payment-Art kann eben auch die Lieferung sofort ausgelöst werden. Zudem fällt der zwischengeschaltete Administrationsaufwand bei Prüfungen auf Zahlungseingang weg.
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub