Taugen Videos zur Kundengewinnung? Immer wieder liest man, dass Videos gerade für Onlineshops wichtige Vehikel zur Kaufanimation seien. Aber wie sieht das konkret (in Zahlen) aus? Und wie sollte man vorgehen, will man Videos in seinen Werbemix aufnehmen?
Der aktuelle Wochentipp im – immer wieder lesenswerten! – Newsletter des Versandhausberaters liefert beides: Konkrete Zahlen aus der Praxis und Tipps zum Vorgehen. Mit freundlicher Genehmigung der Redaktion zitieren wir hier den Artikel.
Studie: Was bringen Videos im Internet?
Digital Trust entwickelte 28 Kurzvideos, an deren Ende ein kurzer Hinweis auf eine Internet-Seite gegeben wurde. Die Videos waren bewußt amateurhaft gestaltet und wurden auf YouTube und GoogleVideo platziert. Die gesamten Kosten für die Standard-Videosoftware und das Equipment beliefen sich auf 9600 Dollar. Die Marketinig-Aktivitäten für die promoteten Websites wurden in keiner Form intensiviert. Hier die Resultate der ersten beiden Monate nach dem Einsatz der Videos:
| August | September | 60 Tage | |
| Video-Zugriffe | 88,589 | 235,601 | 324,190 |
| Clickthroughs | 732 | 3,430 | 4,162 |
| Clickthrough Ratel | 0.88% | 1.46% | 1.28% |
Obwohl keine Aufforderung zum Abonnement der auf den Seiten angebotenen Newsletter ausgesprochen wurde, lag die Wandlung in Summe bei 1,49 %, bzw. 60 Abonnenten.
Legt man diese Daten zugrunde und würde die gleiche Zahl von Abonnenten per Suchmaschinen-Marketing generieren wollen, müsste man – wenn man kosten von 30 Cent pro Google-Besucher ansetzt – für jeden neuen Abonnenten 20 Dollar reine Werbekosten ansetzen.
Die Videos kann man kostenlos bei YouTube und GoogleVideo einstellen. Hier fallen also lediglich die kreativen Kosten an (und die auf das Konto Investitionen zu buchenden Anschaffungskosten für Geräte und Equipment).
Offensichtlich funktionieren die Videos also in ähnlicher Weise wie klassische Google Ads. Daher schlägt Digital Trust vor, als neue Marketing-Form von "Social Media Optimization" oder "SMO" zu sprechen, analog zur Suchmaschinen-Optimierung "SEO". SMO ist jedoch nicht Algorithmen-getrieben, sondern von individuellen Voten der Nutzer.
5 Basis-Regeln hat Digital Trust für solche Videos:
- Videos sollten kurz sein, keinesfalls länger als 5 Minuten. Viele Nutzer sehen verschiedene Videos an und verzichten auf solche, die zu lang dauern.
- Die Inhalte sollten interessant, unterhaltend oder auch provokant sein, damit die Nutzer solche Videos "teilen", sprich anderen weiterleiten.
- Die werbliche Botschaft sollte sehr kurz am Ende sein. Eine Auswertung von YouTube-Videos zeigt, dass nicht-kommerzielle Videos deutlich stärker geklickt werden als offen kommerzielle.
- Ein einziges Video ist nicht genug. DTI hat festgestellt, dass die Unterschiede in der Weiterempfehlung beim Faktor 10 liegen.
- Um Weiterempfehlungen zu generieren, empfiehlt es sich, mehrere Personen im Video zu zeigen (z.B. Kunden, Mitarbeiter) – und diesen die Möglichkeit zu geben, die Videos an ihre Familien und Bekannte weiterzuleiten.
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub