Man kann Online-Händlern eine gewisse Abneigung gegen die großen Theoretiker in Sachen Marketing nicht wirklich übel nehmen. Als Shop-Betreiber ist man überall im Web einer Flut gut gemeinter Ratschläge von selbsternannten Experten ausgesetzt, die mit der Praxis eines Internet-Unternehmers ungefähr so viel zu tun haben, wie die Molekularbiologie mit dem Kuchenbacken. Unverständliche Phrasen, Floskeln ohne Inhalt und aberwitzige Konzepte zu horrenden Kosten sind hier an der Tagesordnung und sorgen in der Folge dafür, dass sich immer mehr Online-Händler angewidert und entmutigt von der Beschäftigung mit dem Online-Marketing fernhalten.
Doch kann man es sich als Shop-Betreiber überhaupt leisten, auf ein Instrumentarium von Maßnahmen und Werkzeugen zu verzichten, mit dem sich neue Besucher in den Shop locken und dort zu Kunden entwickeln lassen? Die eindeutige Antwort lautet nein. Online-Marketing ist für erfolgsorientierte Händler unverzichtbar. Allerdings sind die kompliziertesten nicht immer auch die besten Lösungen. Oft sind es gerade die einfachen, nachvollziehbaren und vor allem praxisgerechten Maßnahmen und Aktivitäten, die zum Erfolg führen.
Wer als Online-Händler messbare Erfolge durch den Einsatz von Marketing Instrumenten erzielen will, der sollte sich vor allem auf das sogenannte Inbound-Marketing konzentrieren. Kurz gesagt handelt es sich hierbei um eine Strategie, bei der sich nicht der Anbieter mühevoll auf die Suche nach einzelnen Kunden macht, sondern bei der es der Kunde ist, der seinen Weg ganz von selber zum Anbieter findet. Möglich wird dies durch das veränderte Verbraucherverhalten infolge der fortschreitenden Entwicklung des Internet. Der moderne Online-Käufer ist längst aus der passiven Rolle des reinen Konsumenten herausgetreten und hat sich zu einem aktiven, kommunikativen und vor allem bestens informierten Verbraucher entwickelt. Bevor er eine Kaufentscheidung fällt, nutzt er alle Möglichkeiten der Recherche und Informationsbeschaffung. Und natürlich erfolgt dieser Prozess konsequent online.
Es ist insofern sehr naheliegend, dass gerade der E-Commerce von diesem Phänomen Gebrauch macht. Für Online-Händler heißt es dabei, dem suchenden Verbraucher möglichst viele und möglichst hochwertige Informationen zu bieten, die er dringend benötigt, um sich für ein Produkt entscheiden zu können. Versteht er es, seine Inhalte hochwertig zu erstellen und prominent zu platzieren, dann findet der potentielle Käufer seinen Weg zum Angebot ganz von selber. Neben dem immer wichtiger werdenden Content-Marketing helfen auch eine professionelle Pressearbeit, eine wirksame Suchmaschinenoptimierung, ein lückenloses Social Media Marketing und ausgewählte Maßnahmen zur Steigerung der Conversion-Rate aktiv dabei, viele Besucher zu erreichen und sie Schritt für Schritt zuerst zu Interessenten, dann zu Käufern und schließlich zu Stammkunden zu machen.
Der besondere Reiz am Inbound-Marketing für Online-Händler besteht darin, dass fast jeder Shop-Betreiber bereits selber über die erforderlichen Kenntnisse, Möglichkeiten und Fähigkeiten verfügt, um diese Strategie erfolgreich umzusetzen. Vielen Händlern ist dieser Vorsprung allerdings nicht bewusst. Anstatt sich auf ihre eigenen Kernkompetenzen zu konzentrieren und diese konsequent zu einem individuellen und überzeugenden Konzept zu formen, lassen sie sich immer wieder von den „Marketing-Gurus“ ablenken und verunsichern.
Die umfangreiche Titelstory zum Thema Inbound-Marketing kann hierzu wie ein Fahrplan oder eine detaillierte Checkliste zur Shop-Optimierung eingesetzt werden. Schritt für Schritt werden die Bereiche Content-Marketing, Pressearbeit, Social Media Marketing, Suchmaschinenoptimierung und Conversion Optimierung in verständlicher Form behandelt. Zu jedem der fünf Themenbereiche erhält der Leser zusätzlich 8 sorgfältig ausgewählte Praxistipps, mit denen er sofort starten kann.
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