Dass die DHL-Packstationen nicht sicher sind, hat schon so mancher Händler leidvoll erfahren müssen – und in der Konsequenz versenden viele Händler ungern an Packstationen oder schließen diese sogar ganz aus. Jetzt hat DHL reagiert und will das Kapern von Packstationen erschweren: Ab dem 29 Oktober werden bei DHL Packstationen mPINs eingesetzt, verkündet die DHL heute in einer Pressemitteilung:
Zukünftig wird dann die mTAN zusammen mit der Sendungs-Eingangsnachricht SMS versendet. Das Auslösen des Paketes aus der Paketstation erfolgt dann mittels DHL Goldcard und Eingabe dieser mTAN – eine PIN wird nicht mehr benötigt. Die mTAN ist nur eine gewissen Zeit valide, sie gilt bei mehreren Paketen zum Abholen aller Stücke und sie erlischt automatisch nach Gebrauch (bei meheren Sendungen nach dem Auslösen des letzten Paketes).
Die Nutzung von Paketstationen wächst: Mittlerweile nutzen laut DHL bereits fast 3 Mio. Kunden die rund 2.500 DHL-Paketautomaten in Deutschland.
Das erklärte Ziel der DHL ist, einen Zustellungsgrad beim ersten Zustellversuch von 100% zu erreichen. Neben den bestehenden Lösungen wie den Paketstatonen sowie den „Garagenverträgen“, bei denen Empfänger Ablageorte definieren, an denen Sendungen bei Nichtantreffen abgelegt werden dürfen (und die DHL von der Haftung dann freistellen), sollen zukünftig auch Ablageboxen in Vorgärten entstehen: So sollen sich Vielbesteller bald abschließbare Boxen vor das Haus stellen lassen: Für diese hat sowohl der Paketzusteller als auch der Empfänger einen Schlüssel, so dass der DHL-Fahrer Sendungen in die Box legen kann und der Empfänger kann diese dann bei seiner Rückkehr nach Hause entnehmen – sozusagen ein übergroßer Briefkasten mit Schloss statt Schlitz.
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub