1.) Kontaktformular statt Mailadresse
Hier entschied das Landgericht Essen (via IT Recht-Kanzlei), dass das Impressum eine Mailadresse enthalten muss – ein Kontaktformular reicht nicht aus! Das ist zwar in Zeiten des Spams lästig, aber ich habe schon so viele Kontaktformulare erlebt, die letztlich nicht (richtig) funktionierten, dass ich diese Entscheidung ganz vernünftig finde.
2.) Telefonnummer
Hier entschied der Europäische Gerichtshof (EuGH) (via ORF.at), der vom deutschen Bundesgerichtshof angerufen worden war. Der EuGH erklärt, dass die Angabe einer Mailadresse zur "schnellen und effizienten" Kontaktaufnahme ausreiche. Eine Telefonnummer muss danach also nicht unbedingt angegeben werden! (Ich persönlich würde übrigens dennoch dazu raten, eine Telefonnummer anzugeben – einfach der Transparenz und Kundenfreundlichkeit wegen.)
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub