Noch ein Fragebogen, der auf fleißige Shopbetreiber hofft. Diesmal steckt eine Studie der Universität Lüneburg hinter der Befragung. Der mit der Studie befasste, sehr engagierte Diplomand Sebastian Klatt bat uns, zur Teilnahme aufzurufen. Was wir hiermit gern tun, zumal er auch gleich selbst den Text dazu schrieb:
Studie zum Zahlungsausfall- und Risikomanagement im E-Commerce
Im Rahmen einer Studie des Instituts für elektronische Geschäftsprozesse an der Universität Lüneburg wurde ein Fragebogen erstellt, um den Status quo des Zahlungsausfall- und Risikomanagements im E-Commerce zu ermitteln. Die Umfrage richtet sich an alle Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen über das Internet anbieten.
Durch die Teilnahme an der Studie wird den Unternehmen eine gute Möglichkeit der Selbstkontrolle und eine Übersicht der Optionen zur Vermeidung von Zahlungsausfällen angeboten. Zusätzlich erhalten alle Teilnehmer nach Abschluss der Umfrage eine Auswertung der Studie. Selbstverständlich werden alle Angaben diskret und anonym verarbeitet.
==> Hier geht es zum Fragebogen <==
Hintergrund der Studie
Das Internet hat sich in den letzten Jahren immer mehr vom reinen Informationsmedium zu einem komplexen Gebilde mit allen Möglichkeiten der Geschäftsabwicklung gewandelt. So ist es nicht verwunderlich, dass auch der Handel im Internet stetig zunimmt und jedes Jahr neue Rekordumsätze vermeldet werden.
Um im Wettbewerb zu bestehen braucht man ein Angebot an vom Kunden akzeptierten Zahlungsverfahren, eine niedrige Rate an Zahlungsverzögerungen und -ausfällen und niedrige Kosten für die Abwicklung der Zahlung.
Gerade im Internet wird aber durch die gegebene Anonymität die Hemmschwelle des Betrugs gesenkt. Somit sind die Händler im Internet angesichts der Betrugsgefahr und des Wettbewerbs gefordert, ein Zahlungsausfall- und Risikomanagement zu installieren.
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub