Obwohl Stammkunden auch nicht umsonst sind, liegen die Akquisekosten für Neukunden üblicherweise dennoch um einiges höher. Verschiedene Quellen sprechen hier gerne von 5- bis 7-fachen Kosten. Das kostenlose Webinar „Neukunden in Stammkunden verwandeln“ am 20.10.2016 und 25.10.2016 von der plus-IT GmbH zeigt Wege auf, wie man potentielle Stammkunden identifiziert und gibt praxisbezogene Beispiele für Marketingaktionen zur Stammkundengewinnung.
Warum sind Stammkunden im Online-Handel so wichtig?
Egal ob ein Neukunde über eine Google AdWords Anzeige oder über ein Preisportal in einen Online-Shop kommt, er kostet erst einmal Geld. Stammkunden hingegen brauchen keine oder zumindest weniger Unterstützung durch „Wegweiser“ in Suchmaschinen und bedeuten für Sie als Online-Händler geringere Akquisitionskosten. Verschiedene Quellen sprechen hier gerne von 5- bis 7-fachen Kosten.
Das liegt jedoch nicht nur daran, dass Stammkunden den Online-Shop direkt aufrufen oder über günstigere Marketingmaßnahmen, wie Newsletter, gewonnen werden. Sondern auch an üblicherweise höheren Konversionsraten und Warenkörben, wie die Auswertung des Kauf- und Nutzungsverhaltens bei Hitmeister, einem der größten deutschen Marktplätze bestätigt.
Das kostenlose Webinar „Neukunden in Stammkunden verwandeln“ am 20.10.2016 und 25.10.2016 von der plus-IT GmbH zeigt Wege auf, wie man potentielle Stammkunden identifiziert und gibt praxisbezogene Beispiele für Marketingaktionen zur Stammkundengewinnung.
Obwohl sich das Webinar vorrangig an plentymarkets-Händler richtet, sind es sicherlich für alle Online-Händler gut investierte 30 Minuten. Länger dauert das Webinar nicht.
Webinar mit wertvollen Tipps von erfolgreichen Online-Shops
Im Webinar erklärt Tom Budiscak, Business Development Director der plus-IT GmbH, unter anderem:
- Was kostet mich ein Neukunde im Vergleich zu einem Stammkunden?
- Wie erkenne ich potentielle Stammkunden?
- Wie verwandle ich einen Neukunden zu einem Stammkunden?
Donnerstag, 20.10.2016, 11.00 – 11.30 Uhr
Dienstag, 25.10.2016, 15.30 – 16.00 Uhr
Zielgruppe:
Shop-Betreiber, E-Commerce Manager, Marketingleiter und sonstige Entscheider
Kosten:
Keine
Jetzt kostenlos und unverbindlich zum Webinar anmelden!
Donnerstag, 20.10.2016, 11.00 – 11.30 Uhr (Link: https://attendee.gotowebinar.com/register/1982249418322653186?source=Blog+Plentymarket)
Dienstag, 25.10.2016, 15.30 – 16.00 Uhr (Link: https://attendee.gotowebinar.com/register/563409927026971140?source=Blog+Plentymarkets)
Software Lösung für plentymarkets Nutzer
Den meisten Online-Händlern fehlt das richtige Tool, um potentielle Stammkunden zu erkennen. Eine Übersicht zu erstellen, welcher Kunde wann das letzte Mal welchen Artikel gekauft hat kostet Zeit. Doch genau die Informationen sind Grundlage für eine gezielte Kundenansprache, durch die Neukunden zu Stammkunden werden.
Damit plentymarkets-Händler schnell und einfach die Kundeninformationen erhalten, die für das e-Mailmarketing wichtig sind, steht Ihnen mit EBIplenty eine perfekt zugeschnittene Controlling-Lösung zur Verfügung.
Mit dieser werden nicht nur die Shopdaten ausgewertet und mit Google Analytics, AdWords und Marktplätzen wie Amazon verknüpft. Sie erhalten mit EBIplenty auch übersichtliche Auswertungen zu dem Kaufverhalten Ihrer Kunden. Dadurch stehen Ihnen alle Daten zur Verfügung, die Sie für ein gezieltes e-Mailmarketing zur Stammkundengewinnung benötigen.