Viele Shops präsentieren den (potentiellen) Kunden direkt auf der Startseiten erst einmal den Hinweis, sich doch bitte zu registrieren bzw. anzumelden. Doch warum sollten die Besucher dies tun? Hier gilt es, Überzeugungsarbeit zu leisten – und zwar in Form echter Mehrwerte für den (registrierten) Besucher!
Wie man seine Website in 10 Schritten erfolgreich personalisiert, erläutert ein Artikel in der Ausgabe 10-2006 der Zeitschrift internet World Business.
Die Schritte 1-4 daraus gibt es auch online als Leseprobe:
- Klare Trennung von nicht personalisiertem und personalisiertem Content.
- Erhobene Daten zum Wohl des Besuchers nutzen
- My-Area optisch klar hervorheben
- Auch Anonyme Nutzer berücksichtigen
Die übrigen sechs Punkte gibt es nur im Magazin (bzw. für Abonnenten auch online), sind aber ebenfalls lesenswert. Denn hier finden sich so wertvolle Tipps wie der, ein 2-Stufen-Modell der Personalisierung zu bauen, ‚Zwischenstände‘ zu speichern und Metadaten zur Anzeige beispielsweise von ‚verwandten Artikeln‘ o.ä. zu nutzen.
Fazit: Der Artikel gibt einen guten, schnellen Überblick, um am eigenen Personalisierungskonzept zu feilen. (Via eMarketing-Blog)
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub