In einem Artikel für Mailingwork beschreibt Sascha Langner von marke-x den Schlüssel zu einer loyalen Leserschaft in einer aktiven Beziehung zu Ihren Abonnenten. Um die Kommunikation mit den Lesern anzuregen, müsse man Interaktionsmechanismen integrieren. Je nach Art der Publikation (Newsletter, Mailingliste, E-Zine etc.) sollte den Lesern unbedingt einige Response Möglichkeiten geboten werden.