Die INTERNET WORLD startet zusammen mit der Novomind AG eine Studie zu Anspruch und Wirklichkeit beim e-Kunden-Service:
Analysiert werden soll unter anderem, wieviele Kundenanfragen Sie erhalten, welche Kanäle Unternehmen für den Kundenservice nutzen und welche Kosten dabei entstehen. Die Beantwortung dauert nicht länger als fünf Minuten.
Beschreibt die INTERNET WORLD die Befragung. Der Clue ist die Gewinnmöglichkeit: Es winkt ein Tages-Segeltörn auf dem Segelschiff "Novomind" zum Anlass des Hamburger Hafengeburtstages 2009. Den würd ich auch gern gewinnen 😉
Herzlich aus Hürth
Nicola Straub