Das ist das Fazit des E-Mail-Benchmark Report 2004 von emarsys. Demnach hat sich im letzten Jahr erfreulicherweise die Response auf eMail-Werbung verbessert, dafür kämpfen die Versender zunehmend mit Rückläufen.
Die Gründe dafür sind allerdings teilweise auch hausgemacht, wie der HightText-Verlag bemerkt.
Eine untypisch hohe Rücklaufquote registriert emarsys regelmäßig bei den ersten Läufen von Maillisten, die voher ‚händisch‘ betrieben wurden. Hier ist die Adressenpflege oft nicht optimal gelaufen. Dies ist jedoch wenig verwunderlich, denn schließlich gibt es ja für die Betreiber meist einen Grund, ihre Newsletter in Hände des Dienstleisters zu geben. Und nicht selten dürfte der Grund sein, dass man mit der Pflege selbst eben nicht mehr hinterher kam.
Neben den Anfangsverlusten schlagen sich vor allem sogenannte Block-Bounces auf die unschöne Statistik nieder. Dies sind Mails, die wegen verschiedener Filtermechanismen z.T. bereits von den Providern der Empfänger blockiert werden. Aber auch hier gilt, dass diese Rate durch eine sorgfältige Gestaltung der Mails reduziert werden kann. Ansatzpunkte sind neben dem Vermeiden von kritischen Begriffen ("Viagra") beispielsweise auch die korrekte Ausformung der Mail-Header*.
Den E-Mail-Benchmark Report 2004 sendet emarsys auf Anfrage kostenlos per eMail zu.
Herzliche Grüße aus Hürth
Nicola Straub
*Zu diesem Thema bei uns: "Newsletter für die Mülltonne"