Aktuelle News

Mythos Emotionalisierung

Von: | 12. Dezember 2013 | Marketing
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Frau mit verschiedenen Emotionen

„Emotionen“-Bild von Shutterstock

Immer wieder wird für gute Umsätze und feste Kundenbindung gefordert, Shops müssten „Emotionen transportieren“.

Emotionalisierung wird dabei als eine Basisbedingung angesehen für gute Konversionen und hochfrequente Kundenbesuche. Woher kommt diese Idee? Vielleicht kommt sie aus einer verkürzten Wahrnehmung von Statments wie Googles Forderung nach „User-Experience“. Die Frage ist jedoch: Stimmt diese These überhaupt, die behauptet:

Emotionen = verbessertes Kauferlebnis

Doch Zweifel sind hier durchaus erlaubt. Sie werden jetzt unterfüttert von einem Bericht über Konversion-Optimierungstest bei Marc O’Polo, über deren Ergebnisse Olaf Kolbrück auf etailment.de berichtet. In langwierigen, iterativen (Schritt-für-Schritt-) Tests wurden im Onlinehsop von Marc O’Polo unterschiedliche Elemente auf der Startseite sowie bei der Produkt-Detaildarstellung verändert und der Einfluss auf die Konversionsrate untersucht. Am Ende konnte durch Kombination der gefundenen Einzel-Verbesserungen eine Steigerung der Konversionsrate um fast 100% erreicht werden (wobei der Ausgangswert natürlich wie immer leider nicht genannt wird). (Weiterlesen…)

 

Einen Blick wert: Walthers neuer Saftshop

Von: | 5. August 2010 | Tipps & Tricks
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Die „Oma aller Social Marketing-Shops“ hat sich liften lassen: Walthers Saftladen kommt in neuem Gewand daher und sieht richtig gut aus – vor allem sehr aufgeräumt. Und das, obwohl die vielen Aktivitäten wie Blog, Videos, Twitter und Facebook alle in die Site integriert wurden. (Weiterlesen…)

 

Was macht Ihre Weihnachtsplanung?

Von: | 22. Juli 2010 | Marketing
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Das Jahr rückt vorwärts – und auch wenn die aktuellen Temperaturen jegliche Gedanken an Schoko-Weihnachtsmänner oder Kerzenschein verbieten, so müssen die ersten Vorbereitungen doch langsam getroffen werden.

Besonders die shoptechnischen Optimierungen müssen jetzt angegangen werden, zumal sich hierfür die Urlaubszeit anbietet (vorausgesetzt, Sie oder Ihre Agentur liegen jetzt nicht selbst am Strand). Was alles ansteht, listet der aktuelle Tipp des Versandhausberaters, den wir mit freundlicher Genehmigung zitieren: (Weiterlesen…)

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Wartephasen des Kunden sinnvoll nutzen

Von: | 7. April 2010 | Marketing
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„Nutzen Sie Warte- und Ruhezonen, die beim Online-Shopping entstehen?“ fragte Thorsten Wilhelm im März provokativ im Usability-Blog. Worauf ich eine Flut von Kommentaren erwartet hätte – aber Fehlanzeige. Schade eigentlich,… (Weiterlesen…)

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