Shop-Marketing

Die Zielgruppe 60+ gilt als einkommensstark und zunehmend internetaffin. Dumm nur, dass diese für die meisten Händler irgendwie schwer zu greifen ist. Dafür ist sie zu heterogen und unterliegt weniger Moden und Trends.

Diese Zielgruppe ist zwar nach wie vor vergleichsweise selten im Internet, holt jedoch sehr stark auf, wie eine Auswertung des statistischen Bundesamtes belegt. Während die Internutzung bei anderen Altersgruppen quasi bereits auf die 100% zugeht.

Auch der Online-Marktplatz Rakuten stellt eine wachsende Zahl an Kunden aus dieser Altersgruppe fest. Rakuten hat freundlicherweise in ihrer internen Datenbank nachgeschaut und einige sehr interessante Erkenntnisse zur Zielgruppe 60+ zusammengestellt.

Spätestens wenn man berücksichtigt, dass diese Altersgruppe schon bald 30% der Gesamtbevölkerung in Deutschland ausmacht, wird klar, dass es Sinn macht sich mit deren unterschiedlichen Konsum- und Kaufverhaltens auseinanderzusetzen. Wobei diese so unterschiedlich ja oftmals gar nicht sind. Schließlich sehen sich diese selbst auch nur selten als Oldies und werden gefühlt auch immer jünger. Und auch die wenigsten interessieren sich für Kaffeefahrten oder sind  schon altersbedingt taub und blind. [Weiterlesen…] about Insights zur Zielgruppe 60+

Jeder, der online verkauft, kennt das folgende Szenario: Mühsam und vor allem kostspielig wird Traffic auf den Shop geleitet. 1.000 Besucher konnten überzeugt werden, das virtuelle Geschäft zu betreten. Der kalifornische Promoter namens Mr. Google stellte zudem sicher, dass die Besucher ein hohes Interesse an den Produkten haben. Schließlich haben die Besucher ihm vorher mitgeteilt, wonach sie suchen. Nun werden bestens vorbereitet die 1.000 geladenen Gäste begrüßt. Alles liegt genau da, wo es liegen muss. Es kann losgehen. Nur, warum kauft keiner?

In einem stationären Geschäft wäre man verdammt enttäuscht, wenn nicht mindestens 150 von den 1.000 einen Kauf tätigen würden. Schließlich sind Ihre Artikel ja genau das, was die Kundschaft sucht – dank Mr. Google.

Im Leben eines Online-Verkäufers ist die Realität aber eine ganz andere. Statt über 150 würde er sich schon über 50 Käufer freuen. Das entspricht einer Kauf-Conversion von 5%, was sensationell gut wäre. Die Wahrheit liegt aber leider bei düsteren 2% und darunter. Also maximal 20 Käufer würden generiert werden von 1.000 Besuchern. Das ist eine brutale Quote – gleichzeitig aber auch ein tolles Potenzial für mehr Geschäft.

Was also tun? Wie können Online-Händler ihre Kauf-Conversion steigern oder zumindest noch weitere Nutzen aus den Besuchern ziehen?

Mehr Nutzen für Onlineshops dank Onsite-Retargeting

An dieser Stelle macht es Sinn, das Tool von OptiMonk vorzustellen. OptiMonk ist eine international agierende Softwareschmiede mit Sitz in Ungarn, die mit dem Thema „Onsite-Retargeting“ in USA sehr erfolgreich ist. Onsite-Retargeting klingt kompliziert, heißt aber nichts anderes als die einmalige Chance zu nutzen, dem Besucher im eigenen Shop Inhalte auszuspielen, die ihn a) überzeugen zu kaufen oder b) sich für den Newsletter anzumelden.

Die Implementierung des Tools ist sehr einfach. Auch ohne Entwickler-Kenntnisse kann der JavaScript-Code in den Quellcode eingefügt werden. Für den Notfall gibt es ein Support-Team, das aushelfen kann. Kein Hexenwerk.

Damit im richtigen Moment die passende Botschaft an den Online-Besucher ausgespielt werden kann, nutzt OptiMonk die folgenden Informationen:

• Welche Inhalte sind für die Besucher interessant?
• Woher kommen die Besucher, bspw. von Facebook oder Google?
• Liegt bereits etwas im Warenkorb?
• Haben die Besucher schon die Landingpage besucht, die beworben werden soll?

[Weiterlesen…] about Praxistipp: Mit diesem cleveren Tool steigern Online-Händler ihren Umsatz