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Blog für den Onlinehandel

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Aktuelle Seite: Startseite / 2014 / Archiv für Mai 2014

Archiv für Mai 2014

Online-Händler noch nicht fit für die neuen Verbraucherrechterichtlinien

22. Mai 2014 von Peter Höschl

Dieser Artikel wird Ihnen vorgestellt von: shopanbieter.de / Marcedo GmbH- Eigenanzeige -

Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

Die Verbraucherrechte-Richtlinie (VRRL) wird am 13.6.2014 in Deutschland umgesetzt. Das hat weitreichende Konsequenzen für Online-Händler. Schließlich kommt zu diversen Rechtsänderungen, die eine Anpassung der Shop-Seite erforderlich machen. Pflichtangaben müssen neu hinzugefügt oder gestrichen, einige Klauseln müssen aus den AGB entfernt werden, die Widerrufsbelehrung ist neu zu formulieren und muss künftig einen zusätzlichen Mustertext enthalten.

In nachstehenden Bereichen, sehen die Experten von Protected Shops den größten Handlungsbedarf für Online-Händler:

  • Angebotsgestaltung
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Impressum
  • Widerrufsbelehrung

[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Online-Händler noch nicht fit für die neuen Verbraucherrechterichtlinien

Kategorie: Pressemitteilungen Stichworte: Recht

Verkaufsbörse: Onlineshop für E-Zigaretten, Zubehör und e-Liquids

21. Mai 2014 von Peter Höschl

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Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

(Anbietertext): Der Onlineshop existiert seit dem Jahr 2011. Die Domain und das speziell darauf ausgerichtete Warensortiment ist gut eingeführt und in der Szene europaweit bekannt. Seit 2012 existiert zusätzlich noch ein Ladengeschäft / Lagerverkauf.

Das Thema E-Zigarette ist noch sehr jung und ein Nischenmarkt ist im Laufe der Jahre entstanden. Der Shop gehört zu den bekanntesten und mit zu den größten innerhalb der EU.

Durch die unqualifizierten und falschen Medienberichte Anfang 2012 ist der Markt deutlich eingebrochen, hält sich aber seit Mitte 2012 auf einem guten gleichbleibenden und stabilen Level.

In diesem Jahr wurde das Thema E-Zigarette und Liquids durch die EU geregelt, so dass jetzt innerhalb der nächsten 2 Jahre klare Spielregeln und Gesetze entstehen. Die EU hat die E-Zigarette mit in die Tabakrichtlinie integriert was von großem Vorteil ist, weil somit keine Gefahr besteht, das Liquids nur in Apotheken verkauft werden dürfen.

Die Umsätze liegen seit dem Einbruch stabil bei 155.000,- € jährlich. Der Rohertrag beträgt im Mittel 50%. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Verkaufsbörse: Onlineshop für E-Zigaretten, Zubehör und e-Liquids

Kategorie: Marktplatz Stichworte: Verkaufsbörse

Händlerbund bietet Quick Check zur Verbraucherrechterichtlinie

21. Mai 2014 von Peter Höschl

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(Pressemitteilung): Durch die Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie müssen sich alle Online-Händler auf umfangreiche rechtliche Änderungen einstellen. Damit sie sich auf das Inkrafttreten des Gesetzes am 13. Juni 2014 vorbereiten und vor teuren Abmahnungen schützen können, haben Händler nun die Möglichkeit Ihre Internetpräsenz vom Händlerbund in einem Quick Check ganz unkompliziert prüfen zu lassen.

Beim Quick Check wird die Internetpräsenz in einem persönlichen Telefongespräch mit einem Experten innerhalb von 15 bis 20 Minuten in rechtlicher Hinsicht geprüft! So erfahren Händler, wo Sie bis zum Stichtag am Freitag, den 13. Juni 2014 noch nachbessern müssen und bekommen von einem Fachjuristen des Händlerbundes eine Handlungsempfehlung. Der Quick Check kostet nur 50 Euro (zzgl. MwSt.) und ist ein unverbindliches Angebot für Händler, die den umfassenden Abmahnschutz des Händlerbundes nicht nutzen. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Händlerbund bietet Quick Check zur Verbraucherrechterichtlinie

Kategorie: Recht & Datenschutz Stichworte: Pressemitteilungen, Recht

Kostenloser Praxis-Ratgeber zeigt, wie Online-Händler mit einfachen Kniffen zur einzigartigen Marke werden

20. Mai 2014 von Peter Höschl

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Das E-Commerce-Wachstum musste erst kürzlich seine erste Wachstumsdelle hinnehmen. So ermittelte der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh) für das erste Quartal 2014 für die Branche der Online- und Versandhändler nur noch ein Umsatzplus von nur noch knapp 7 Prozent, nach über 38,1 % und 16,7% in den vergleichbaren Vorjahreszeiträumen.

E-Commerce-Markt wird enger

Auch wenn der Online-Handel in den nächsten Jahren weiterhin wachsen wird, erwarten Experten in vielen Sortimenten eine Marktbereinigung. „Bereits heute zeigt sich, dass vom Wachstum insbesondere die sogenannten Big player wie Amazon, Otto oder Zalando und finanzstarke Neueinsteiger profitieren. Bei diesen handelt es sich meist um Markenhersteller, etablierte stationäre Händler oder wagniskapitalfinanzierte Onlineshops bzw. ausländische Versender. Diese Wettbewerbsverschärfung mündet in hohe Marketingkosten im Wettstreit um die Kunden.“ schätzt Peter Höschl, Geschäftsführer von shopanbieter.de, die Entwicklung im E-Commerce ein. 

Shop Usability Branding als Ausweg

cover-shop-usability-brandiGleichzeitig sind die Zeiten des quasi automatischen Wachstums, mittels der bislang stetig steigenden Zahl an Internetnutzern vorbei. Es kommen kaum noch neue User ins Netz, die vorhandenen Käufer suchen sich ihre Lieblingsshops und werden treu. Der Stammkunde wird immer wichtiger. Ein positives Nutzungserlebnis und ein einzigartiges Markenerlebnis sind dabei das Fundament für Stammkunden und damit die Zukunft für jeden Onlineshop.
[Weiterlesen…] Infos zum Plugin Kostenloser Praxis-Ratgeber zeigt, wie Online-Händler mit einfachen Kniffen zur einzigartigen Marke werden

Kategorie: Businessplanung Stichworte: Usability

Ausführliches Interview mit PopUp Berlin: Die einfachste Art stationäre Konzepte zu testen

19. Mai 2014 von Peter Höschl

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Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

Seitdem wir vor knapp fünf Jahren über den ersten Popup-Store des Streetfashion-Onlineshops Frontline berichteten, ist zu diesem Thema nicht mehr allzu viel passiert.

Klar, Frontline hat dieses Konzept seitdem ein paar Mal wiederholt und auch andere Pure Player nutzen diese Form der stationären Inszenierung vereinzelt. So nutzt Urbanara, ein Onlineshop für Wohnaccessoires, derzeit für fünf Monate rund 30 Quadratmeter Ladenfläche an der Shopping Mall „Bikini Berlin“ am Berliner Zoo.

Blickt man dagegen einmal in andere Länder, nimmt sich der aktuelle Umfang hierzulande jedoch mehr als spärlich aus. So hat der 2012 gegründete, amerikanische Gewerbeimmobilien-Vermittler Storefront erst kürzlich für seine Expansionspläne 7,3 Mio. Dollar Investorenkapital eingesammelt.

Auch die Händler in Großbritannien sind bei diesem Thema schon deutlich weiter. So haben sich dort, neben dem führenden Vermittler ‚We Are Pop Up’, bereits weitere Anbieter und eine Infrastruktur für Popup-Stores etabliert. Popup Staff vermittelt beispielsweise speziell für Popup Stores einsetzbares Verkaufspersonal. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Ausführliches Interview mit PopUp Berlin: Die einfachste Art stationäre Konzepte zu testen

Kategorie: Local heroes Stichworte: Local Heroes, Stationärgeschäft

bepado geht mit über 1000 Händlern an den Start

19. Mai 2014 von Peter Höschl

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Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

Die shopware AG hat heute auf den Shopware Community Days die finale Version von bepado an den Start gebracht. Damit hat das Händlernetzwerk nun alle Testphasen hinter sich gelassen. Zum Start sind über 1000 aktive Händler im Netzwerk. Gleichzeitig hat die shopware AG vor mehr als 1.500 Zuschauern eine enorme Aufwertung des Funktionsumfangs bekannt gegeben, die Onlinehändlern und Lieferanten nun alle Prozesse im eCommerce erleichtert. Damit unterstreicht bepado den Anspruch, das  „Betriebssystem für den eCommerce“ zu sein, wie der Shopware-Vorstand ankündigte. Bisher befinden sich 2,5 Millionen Produkte in bepado.

„Die Devise von bepado lautet ,boost your business‘, weil wir Onlinehändlern und Lieferanten alle Möglichkeiten geben, sich zu vernetzen, zu handeln und gemeinschaftlich zu wachsen“, sagte bepado-Projektleiter Dietmar Hölscher während der Keynote. „Während der Entwicklungs- und Testphase in den vergangenen zwölf Monaten haben wir sehr schnell festgestellt, dass das ursprünglich als soziales Händler-Netzwerk angekündigte bepado weitaus mehr kann und viel mehr Tools entstanden sind, die Shopbetreiber sinnvoll nutzen können, um einen effizienten Onlinehandel zu betreiben“, so Hölscher weiter. Damit gebe es nun eine perfekte Lösung für Shopbetreiber, neue und größere Absatzmärkte zu erschließen, sich von Playern wie Amazon und eBay unabhängiger zu machen und am Ende den Ertrag zu steigern. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin bepado geht mit über 1000 Händlern an den Start

Kategorie: Vertrieb

e-vendo stellt Onlineshop mit konfigurierbarer Widerrufsbelehrung zur Verfügung

15. Mai 2014 von Peter Höschl

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(Pressemitteilung): Die neue EU Verbraucherrechte-Richtlinie und die damit einhergehenden Änderungen bezüglich des Widerrufsrechts stellen viele Onlinehändler vor Herausforderungen. Die e-vendo AG, Hersteller eines cloudbasierten Komplettsystems aus Onlineshop und Warenwirtschaft, bietet ihren Kunden dafür nun eine komfortable Lösung: Mit der neuesten Shop-Version können Onlineshop-Betreiber eine für Sie passende Widerrufsbelehrung mit wenigen Klicks konfigurieren.

Auf den 13. Juni 2014 sollten sich alle Onlinehändler vorbereiten: Zu diesem Stichtag tritt das neue Verbraucherrecht EU-weit in Kraft. Eine der größten Umstellungen bezieht sich dabei auf das Widerrufsrecht und damit auch auf die Widerrufsbelehrung. War bisher eine Standard-Belehrung ausreichend, muss künftig eine auf die individuellen Gegebenheiten im jeweiligen Onlineshop angepasste Widerrufsbelehrung bereitgestellt werden. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin e-vendo stellt Onlineshop mit konfigurierbarer Widerrufsbelehrung zur Verfügung

Kategorie: Pressemitteilungen Stichworte: Pressemitteilungen

Muster-Widerrufsbelehrung – Die Verwendung lohnt sich kaum noch

14. Mai 2014 von Gast

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Man kann es nicht oft genug sagen: am 13.6.2014 wird die Verbraucherrechte-Richtlinie (VRRL) in deutsches Recht umgesetzt! Neben der Erweiterung der Pflichtangaben wird vor allem das Widerrufsrecht auf den Kopf gestellt. Mehr dazu bereits in den vorausgegangenen Beiträgen. Folge dieser umfangreichen inhaltlichen Änderungen ist, dass die Widerrufsbelehrung, die von Gesetzes wegen von Händlern ihren Kunden zur Verfügen zu stellen ist, umformuliert oder schlimmstenfalls völlig neu gefasst werden muss. Zwar wird zur Vereinfachung vom Gesetzgeber dafür ein Muster bereitgestellt, die Neufassung ist von den meisten Händlern aber kaum verwendbar oder erfordert derartige Einschränkungen des Geschäftsbetriebs, dass sich die Nutzung überhaupt nicht lohnt.

Nach den gesetzlichen Vorgaben, muss die korrekte Widerrufsbelehrung bestimmte Vorgabe einhalten. Da die meisten Händler einen Belehrungstext wohl nur ungern selbst formulieren wollen, hat der Gesetzgeber ein Muster vorformuliert, dass „einfach nur“ korrekt ausgefüllt und dann rechtssicher verwendet werden kann. Was – schon allein wegen der Vielzahl an gerichtlichen Urteilen – nach altem Recht noch durchaus leicht umzusetzen war, wird ab dem 13.6.2014 kompliziert bis unmöglich. Zwar bleibt das Grundprinzip erhalten, die neuen Einschränkungen führen in den meisten Fällen aber dazu, dass die Vorlage von Shop-Betreibern gar nicht verwendet werden kann. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Muster-Widerrufsbelehrung – Die Verwendung lohnt sich kaum noch

Kategorie: Recht & Datenschutz Stichworte: Recht, Widerrufsbelehrung

So bekommen Online-Händler den vollen Verkaufspreis für defekte Ware und Imitate

14. Mai 2014 von Peter Höschl

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Onlineshop verkaufenWir unterstützen E-Commerce-Unternehmer bei Kauf und Verkauf von Onlineshops, Amazon-Firmen und Internetportalen. Wir sind die Spezialisten dafür und vereinen langjährige E-Commerce-Erfahrung und das Know how aus über 65 Unternehmensverkäufen und -käufen. Wir beraten Sie im Vorfeld Ihrer Entscheidung zum Firmenverkauf, ermitteln den marktgängigen Wert eines Onlineshops und begleiten sie bis zum erfolgreichen Onlineshop Verkauf. Unser Honorar ist zu 100% erfolgsabhängig.

Jetzt informieren: Onlineshop verkaufen

Und das Beste dabei ist – beschwert sich der Kunde bekommt ein anderer Händler den Ärger. Titel und einleitender Satz sind selbstverständlich ironisch gemeint. Aber manchmal bleibt beim Geschäftsgebaren von Amazon auch nur noch Ironie.

So berichtet heute etailment von einem Artikel der Welt. In diesem werden Markenhersteller zitiert, die bestätigen dass Amazon nicht lange rummacht, sollte deren Lagerbestand bei Amazon mal erschöpft sein. Dann wird der fehlende Artikel halt einfach von einem anderen Händler genommen. Hauptsache der Strichcode stimmt. Handelt es sich bei der Ware des anderen Händlers nun um ein Imitat oder defekte Ware und der Kunde beschwert sich, bekommt natürlich der Markenhersteller den Ärger ab. Schließlich, wurde die Ware ja in dessen Namen verschickt.

Der andere Händler indes kann sich jedoch freuen, schließlich wird sein Lager irgendwann mit Original-Ware ausgeglichen, welche er problemlos zum üblichen Verkaufspreis los wird. Das passiert übrigens nicht nur Markenherstellern, sondern kann jeden Händler passieren, der an Amazons FBA-Programm teilnimmt und Amazon seine Produkte verschicken lässt. Grund genug für einige Markenherstellern seinen Händlern die Teilnahme am FBA-Programm zu untersagen.

[Weiterlesen…] Infos zum Plugin So bekommen Online-Händler den vollen Verkaufspreis für defekte Ware und Imitate

Kategorie: Backoffice & Logistik Stichworte: Amazon

Interview mit Olaf Richter von fairnet Medienagentur: Drei große Herausforderungen erwarten den Online-Händler

13. Mai 2014 von Peter Höschl

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Olaf Richter, Gründer und Geschäftsführer, ist mit seiner fairnet Medienagentur nun bereits seit mehr als 15 Jahren am Markt tätig. In unserem Interviewgespräch skizzierte er gleich drei aktuelle beziehungsweise kommende Herausforderungen für Online-Händler: Einerseits der Vernetzung aller notwendigen internen Systeme mit dem Onlineshop, auf den Kunden zugeschnittene Produkte und dem richtigen Umgang mit den immer kleiner und mehr werdenden Ausgabegeräten. [Weiterlesen…] Infos zum Plugin Interview mit Olaf Richter von fairnet Medienagentur: Drei große Herausforderungen erwarten den Online-Händler

Kategorie: Artikel & Interviews Stichworte: Interviews

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