Leitfaden für 
Exciting Commerce veröffentlicht demnächst einen Video Shopping Guide und gewährt bis dahin einen respektablen Frühbucher-Rabatt (99 Euro statt 149 Euro). Autor der Studie ist Stephan Randler, der für Exciting Commerce seit 2008 das Video Shopping Blog betreibt und sich in den vergangenen beiden Jahren als Experte im (Produkt-)Videobereich fest etabliert hat.
15. März 2010
25. Februar 2010
So verschaffen sich Shop-Betreiber mehr Freizeit
Jeder Shop-Betreiber der über zuwenig Freizeit klagt, sollte einfach mal die Ratschläge von konversionsKRAFT befolgen. So einfach kann es sein!
7. Dezember 2009
Günstige Lösung für die fehlertolerante Produktsuche
Shopbetreiber investieren viel Arbeit und auch Geld, um Suchmaschinen-Nutzer in ihre Online-Shops zu locken. Oft sorgen dort dann aber starre und ineffiziente Produktsuchen dafür, dass die gerade gewonnenen Interessenten frustriert wieder von dannen ziehen. Untersuchungen belegen, dass mehr als die Hälfte der Besucher eines Online-Shops sofort die Produktsuche nutzen, ohne sich die Seite zuvor genauer anzuschauen. Viele Verkäufe werden sogar direkt über eine Suchanfrage generiert.
26. November 2009
Unbeschreiblich weiblich
Mitte 2005 habe ich schon einmal das Thema "Shop-Optimierung für Frauen" angesprochen. Doch auch heute liegt in dieser Hinsicht vieles im Argen. Oder um es mit dem Zitat von Martin Groß-Albenhausen aus Peters "Erlebnis-Artikel" zu sagen: "Das Web ist hier allzu oft ein "männliches" Format, kein weibliches – Baumarkt, nicht Ikea." Dabei reichen schon ein paar Details, um den eigenen Shop "weiblicher" zu machen. Die Top-Tipps von Shop.org, wie Frauenversteher Shop-Seitengestalten sollten, listete Groß-Albenhausen neulich im Versandhausberater-Newsletter (Abo kostenlos, absolut empfehlenswert!). Und er fragt nach Ihren Erfahrungen…
14. September 2009
Die fünf Haupt-Konversions-Hemmnisse
Sind Sie mit Ihrer Konversionsrate zufrieden? Wenn ja, steht genau dies einer Verbesserung derselben im Wege… (weiterlesen…)
8. September 2009
Neue Studie belegt, dass Shops effizienter werden müssen
Coremetrix hat eine Auswertung von "aggregierten Coremetrics Benchmark-Daten" (mehr Infos zu Datenbasis und -Umfang wird leider nicht gegeben) vorgenommen und daraus Änderungen im Einkaufsverhalten von Onlinekunden festgestellt.
(weiterlesen…)
29. Juli 2009
Liegengebliebenes Potential in Onlineshops
Schade, dass in vielen Onlineshops noch immer so viel Umsatzpotential liegen gelassen wird. Dabei könnte einige Dinge so einfach sein. Man müsste nur die eingelaufenen Trampelpfade verlassen und einmal versuchen seinen Shop aus Sicht eines Kunden zu betrachten oder andere dabei beobachten. Am besten jedoch versuchen die Besucher mittels kurzer Umfrage nebst Gewinnmöglichkeit animieren seine Meinung kundzutun.
Würde man dies beispielsweise bei der bekannten Modemarke Abercrombie & Fitch tun, könnte ich ihnen einen m.E. sehr hilfreichen Verbesserungsvorschlag mitteilen.
13. Juli 2009
Textarbeit ist im Internethandel ein vernachlässigtes Thema
Zu Unrecht, denn viele Befragungen haben hinlänglich erwiesen, dass Interessenten und Kunden nicht nur auf Fotos oder Preisgestaltung reagieren, sondern sich gern durch pfiffig gemachte Texte von der Qualität eines Produkts überzeugen lassen.
Es lohnt also, ein wenig Arbeit oder Geld in die Gestaltung der Produktbeschreibungen zu investieren. Das gilt auch deshalb, weil Suchmaschinen –allen voran natürlich Google – doppelte Inhalte im Netz aussortieren.
6. Juli 2009
Sprechen Ihre Shop-Fotos Ihre Sprache oder die der Kunden?
Liefen früher auch Shops mit sehr rudimentärem "Design", so sind die Ansprüche der Kunden heute gewachsen. Wer seine Zielgruppe binden möchte, muss ein Layout "aus einem Guss" haben. Ein Onlinekauf ist anstrengend und kein Mensch bewegt sich heute noch länger als absolut nötig auf hässlichen Seiten.
Was aber ist schön?
30. Juni 2009
USA: 20% verlassene Warenkörbe sind normal – oder?
eMarketer kommt heute mit einem Artikel zum Shopping Cart Abandonment heraus. Hierin wurden einige Studienergebnisse zum Thema zusammengefasst. Generell melden knapp 60% der US-Händler Warenkorb-Abbruchraten von über 20% (laut 8th Annual Merchant Survey, e-tailing group). Und die Zahl der Shops nimmt zu, bei denen besonders viele Warenkörbe stehen gelassen werden: 15% der befragten Händler meldeten Abbruchraten von über 51-61%, 13% von 61-70% und 5% gar 71% und mehr*.
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