Was sind die Top 5 der Checkout-Killer? Einfache Frage, oder? Webcredible hat 1.267 Online-Nutzer gefragt, was sie zum Ausstieg aus einem Checkout-Vorgang treibt: “Why would you abandon an order when shopping online?” (Warum würden Sie eine Bestellung abbrechen, wenn Sie online Shoppen?)
Und die Sieger sind (wieder einmal): (weiterlesen…)
Die ersten iPads gibt es dank spezieller Aktionen hierzulande bereits, aber ab dem 28. Mai wird der “Run” auf das Tablett vermutlich richtig losgehen. Dann beginnt, was E-Mail-Marketing-Programmierer schon lange kennen: Die Not der Darstellungsprobleme…
Denn der iPad kann einiges nicht, was in Online-Shops mittlerweile gang und gäbe ist – z.B. Flash. Und das ist nur die eine Seite – die andere ist das unterschiedliche Navigationskonzept. (weiterlesen…)
Exciting Commerce veröffentlicht demnächst einen Video Shopping Guide und gewährt bis dahin einen respektablen Frühbucher-Rabatt (99 Euro statt 149 Euro). Autor der Studie ist Stephan Randler, der für Exciting Commerce seit 2008 das Video Shopping Blog betreibt und sich in den vergangenen beiden Jahren als Experte im (Produkt-)Videobereich fest etabliert hat.
Jeder Shop-Betreiber der über zuwenig Freizeit klagt, sollte einfach mal die Ratschläge von konversionsKRAFT befolgen. So einfach kann es sein!
Shopbetreiber investieren viel Arbeit und auch Geld, um Suchmaschinen-Nutzer in ihre Online-Shops zu locken. Oft sorgen dort dann aber starre und ineffiziente Produktsuchen dafür, dass die gerade gewonnenen Interessenten frustriert wieder von dannen ziehen. Untersuchungen belegen, dass mehr als die Hälfte der Besucher eines Online-Shops sofort die Produktsuche nutzen, ohne sich die Seite zuvor genauer anzuschauen. Viele Verkäufe werden sogar direkt über eine Suchanfrage generiert.
Mitte 2005 habe ich schon einmal das Thema "Shop-Optimierung für Frauen" angesprochen. Doch auch heute liegt in dieser Hinsicht vieles im Argen. Oder um es mit dem Zitat von Martin Groß-Albenhausen aus Peters "Erlebnis-Artikel" zu sagen: "Das Web ist hier allzu oft ein "männliches" Format, kein weibliches – Baumarkt, nicht Ikea." Dabei reichen schon ein paar Details, um den eigenen Shop "weiblicher" zu machen. Die Top-Tipps von Shop.org, wie Frauenversteher Shop-Seitengestalten sollten, listete Groß-Albenhausen neulich im Versandhausberater-Newsletter (Abo kostenlos, absolut empfehlenswert!). Und er fragt nach Ihren Erfahrungen…
Sind Sie mit Ihrer Konversionsrate zufrieden? Wenn ja, steht genau dies einer Verbesserung derselben im Wege… (weiterlesen…)
Coremetrix hat eine Auswertung von "aggregierten Coremetrics Benchmark-Daten" (mehr Infos zu Datenbasis und -Umfang wird leider nicht gegeben) vorgenommen und daraus Änderungen im Einkaufsverhalten von Onlinekunden festgestellt.
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Schade, dass in vielen Onlineshops noch immer so viel Umsatzpotential liegen gelassen wird. Dabei könnte einige Dinge so einfach sein. Man müsste nur die eingelaufenen Trampelpfade verlassen und einmal versuchen seinen Shop aus Sicht eines Kunden zu betrachten oder andere dabei beobachten. Am besten jedoch versuchen die Besucher mittels kurzer Umfrage nebst Gewinnmöglichkeit animieren seine Meinung kundzutun.
Würde man dies beispielsweise bei der bekannten Modemarke Abercrombie & Fitch tun, könnte ich ihnen einen m.E. sehr hilfreichen Verbesserungsvorschlag mitteilen.
Zu Unrecht, denn viele Befragungen haben hinlänglich erwiesen, dass Interessenten und Kunden nicht nur auf Fotos oder Preisgestaltung reagieren, sondern sich gern durch pfiffig gemachte Texte von der Qualität eines Produkts überzeugen lassen.
Es lohnt also, ein wenig Arbeit oder Geld in die Gestaltung der Produktbeschreibungen zu investieren. Das gilt auch deshalb, weil Suchmaschinen –allen voran natürlich Google – doppelte Inhalte im Netz aussortieren.
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